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下屬輔導(dǎo)激勵(lì)課程

課程背景
企業(yè)主管、經(jīng)理們的重要職責(zé)之一是輔導(dǎo)及發(fā)展自己的下屬,然而大部分管理者是因?yàn)樽约涸趯I(yè)領(lǐng)域上的出色而被提拔成為經(jīng)理,企業(yè)所期待的發(fā)展下屬的能力、激發(fā)員工積極且?guī)в屑で楣ぷ鞯哪芰?并非天生就具備,而是需要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、啟發(fā)及實(shí)踐而形成;本課程訓(xùn)練經(jīng)理人輔導(dǎo)下屬的技巧,建立激勵(lì)體系,幫助他們能夠在工作中使用這些技能,發(fā)展下屬的能力,激發(fā)下屬的工作意愿及態(tài)度。

課程目標(biāo)
理解輔導(dǎo)下屬或新員工的重要意義,理解經(jīng)理人的三種主要角色;
可以運(yùn)用四種輔導(dǎo)及教練下屬的技術(shù):傾聽、提問(wèn)、指導(dǎo)、反饋,幫助下屬快速成長(zhǎng),更高的自我承諾,提高達(dá)成目標(biāo)的能力從而提升績(jī)效;
掌握PDPF工作輔導(dǎo)流程,能夠完成完整的輔導(dǎo)對(duì)話過(guò)程;
評(píng)估本團(tuán)隊(duì)過(guò)往采取的激勵(lì)措施的有效性,形成優(yōu)秀運(yùn)用案例庫(kù)
掌握激勵(lì)6維度模型,規(guī)劃出本團(tuán)隊(duì)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的落地計(jì)劃

課程方式
講師講解的同時(shí)結(jié)合大量體驗(yàn)式學(xué)習(xí),以學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)教練演示、學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一練習(xí)、小組討論等,在輕松愉快的學(xué)習(xí)過(guò)程幫助學(xué)員提升輔導(dǎo)和激勵(lì)能力。

學(xué)員對(duì)象
企業(yè)中基層管理者、人力資源負(fù)責(zé)人等。

課程大綱
一、為什么需要輔導(dǎo)
1、理解什么是輔導(dǎo)
2、新時(shí)代員工的特點(diǎn)及溝通方式
討論:在輔導(dǎo)下屬過(guò)程中遇到的問(wèn)題
3、經(jīng)理人的三種主要角色
管理者:關(guān)注業(yè)務(wù)成果
教練:關(guān)注員工發(fā)展
伙伴:關(guān)注員工心態(tài)與價(jià)值觀
4、幾種常見的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
命令、英雄、教導(dǎo)、教練

二、輔導(dǎo)的四個(gè)基本技巧
1. 傾聽:建立信任關(guān)系
① 傾聽的常見障礙
② 深層傾聽的三個(gè)層次
視頻案例:老人在說(shuō)什么
傾聽練習(xí):員工請(qǐng)假
2. 指導(dǎo):提升工作技能
① 有效的指導(dǎo)流程:Tell-Show-Do
視頻案例:那些提高效率的微信小技巧
3. 提問(wèn):激發(fā)思考與行動(dòng)
① 提問(wèn)的價(jià)值
② 開放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)
③ 提問(wèn)底層思維—解決當(dāng)下的問(wèn)題要站在更高的層次
提問(wèn)輔導(dǎo)演示及一對(duì)一角色扮演練習(xí)
4. 反饋:覺(jué)察盲區(qū)與潛能
① 約哈利窗
② 反饋的幾個(gè)原則
反饋工具:三明治反饋法則
反饋練習(xí)

三、PDPF工作輔導(dǎo)流程
1. 準(zhǔn)備
① 胸有全局,運(yùn)籌帷幄-教導(dǎo)任務(wù)盤點(diǎn)
② 庖丁解牛,游刃有余-任務(wù)分解
③ 四大神器,輕松上手-讓下屬一學(xué)就會(huì)
場(chǎng)景一:要教的工作那么多,怎么安排
場(chǎng)景二:怎么把工作任務(wù)講得有條不紊
場(chǎng)景三:怎么樣保證下屬學(xué)會(huì)能快速上手
2. 傳授
① 五步講解,一目了然-IPARK教導(dǎo)結(jié)構(gòu)
② 生動(dòng)有趣,深入淺出-比例圖講解法
場(chǎng)景四:開始教下屬了,怎么保證教得懂
場(chǎng)景五:講得太枯燥,下屬不愛(ài)聽怎么辦
3. 練習(xí)
① 有效反饋,事半功倍-練習(xí)中反饋
② 上下共舞,和諧前進(jìn)-化解異議和沖突
場(chǎng)景六:教完讓下屬練習(xí),這時(shí)我該怎么做
③ 解決問(wèn)題的三把“鑰匙”:GROW模型、3S轉(zhuǎn)換法、部分同意
場(chǎng)景七:萬(wàn)一下屬?zèng)]動(dòng)力或有異議,怎么辦
4. 落地
① 蘿卜大棒,推拉并舉-SEA模式應(yīng)用
場(chǎng)景八:怎么保證下屬能真正成為得力助手

四、何謂激勵(lì)
1. 員工工作結(jié)果不佳——基本歸因錯(cuò)誤
2. 走出激勵(lì)的誤區(qū)
① 四種激勵(lì)方法的關(guān)系
② 正視物質(zhì)激勵(lì)的保健因素
③ 精神激勵(lì)在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用
3. 你必須要知道的激勵(lì)理論
4. 遵守激勵(lì)的四原則
① 公平原則 
② 系統(tǒng)原則 
③ 時(shí)機(jī)原則 
④ 清晰原則
測(cè)一測(cè):我的激勵(lì)水平
經(jīng)驗(yàn)萃取:過(guò)去那些我們做過(guò)的優(yōu)秀激勵(lì)

五、6維度激發(fā)員工工作動(dòng)力
1. 個(gè)人動(dòng)力:使看似枯燥、令人不適的行為變得減少抵觸甚至讓人想去做
2. 個(gè)人能力:運(yùn)用針對(duì)性訓(xùn)練,以顯著提高個(gè)人能力 
3. 組織動(dòng)力:運(yùn)用同輩壓力來(lái)促進(jìn)期望的行為 
4. 組織能力:借助他人之力,促成積極而有意義的行為改變
5. 系統(tǒng)動(dòng)力:利用激勵(lì)措施支持和促進(jìn)人們的行為的改變  
6. 系統(tǒng)能力:利用環(huán)境的力量使期望的行為成為必然  
案例分析:羅輯思維內(nèi)部的“節(jié)操幣”
案例分析:反光鏡加放大鏡
小組研討:為張經(jīng)理解決難題,可以貢獻(xiàn)什么

六、課程總結(jié)
1. 總結(jié)學(xué)習(xí)要點(diǎn)及收獲
2. 實(shí)踐行動(dòng)承諾

下屬輔導(dǎo)激勵(lì)課程