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目標管理系統(tǒng)培訓

課程背景
目標管理(Managementbyobjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的*管理大師*創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到普遍提升,被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“管理中的管理”。通過目標管理,可以使組織的成員親自參加工作目標的制訂,實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標。目標管理過程大大激發(fā)了員工積極性。
而現(xiàn)實是,我們很多企業(yè)都在推行目標管理,要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位,但到了最后,企業(yè)的目標計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié),目標總是難以落實、達成,各級管理者抱怨員工不努力完成目標。
如何讓目標落地被執(zhí)行,讓企業(yè)減少內(nèi)耗,這是各級管理者的必修功課。本次課程通過大量的案例分析及課堂練習,幫助管理者基于公司戰(zhàn)略和運營層面,探討目標管理的內(nèi)容,制定可操作的落地目標及計劃,提升目標達成的能力,提升企業(yè)核心競爭力。

課程收益
1、提高管理者目標管理思維,從目標導向出發(fā),挖掘每個環(huán)節(jié)的痛點落實消除;
2、獲得目標管理各環(huán)節(jié)的思維理念和工具方法論,促使有效設計目標并做到計劃落實;
3、形成當期本團隊的目標設定和分解內(nèi)容,目標執(zhí)行的計劃方案(0.7版本);
4、提升計劃落地與管控能力,促進目標*化實現(xiàn)。

課程對象
企業(yè)各級管理者

課程特點
以戰(zhàn)代訓:學員帶著公司的經(jīng)營策略、年度規(guī)劃、部門職責而來,帶著部門目標和下屬目標及計劃而歸,實戰(zhàn)操作中提升目標管理能力。
自我建構:通過課程現(xiàn)場活動、引導、講解,幫助學員將目標管理內(nèi)容建構為自己的知識與技能,形成落地運用的抓手。
多重體驗:全程以學員為中心,運用案例分析、游戲、實戰(zhàn)研討、角色扮演、視頻學習等教學方法。

課程大綱
第一部分目標思維
目標管理不是簡單的按照標準流程操作,更是一種思維模式——緊盯目標的做法。任何一個高效的管理者都要建立起以終為始的目標管理思維。
一、目標管理思維
1、目標管理定義
a)目標管理是企業(yè)的導航系統(tǒng)
b)目標是企業(yè)持續(xù)存在的條件
2、目標管理的思維模式
a)以終為始
b)專注焦點
c)自我管理
3、目標導向的四步思維
案例分析:華為的目標牽引法
課堂討論:王經(jīng)理的目標是什么?
二、管理者在目標管理中的角色定位
1、承諾者
2、設計者
3、傳遞者
4、戰(zhàn)友和教練

第二部分目標設定
公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地的第一步是把戰(zhàn)略轉化為具體的工作目標,明晰部門目標如何支撐公司的戰(zhàn)略目標。管理者需要從其中發(fā)現(xiàn)自己的認知偏差并進行糾正。
一、目標來自企業(yè)管理的6個方面
二、企業(yè)經(jīng)營策略指導目標設定
1、從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃定位到目標設定
2、解讀年度經(jīng)營策略規(guī)劃部門目標
案例分析:某保險公司市場推廣策略與目標
案例分析:某全球500強企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量策略與目標
案例分析:某日企人力資源策略與目標
三、目標篩選:那些支撐戰(zhàn)略的目標
1、支持戰(zhàn)略的四維度目標
2、分析目標實現(xiàn)的內(nèi)外部影響因素
1)內(nèi)外部影響因素
2)目標對戰(zhàn)略高支持性
3)目標可驅動執(zhí)行者的意愿
3)目標可落地的信度
案例分析:雙11活動目標的意義
四、設定明確可執(zhí)行的部門目標
1、目標的五維標準
1)目標讓人一眼就看明白
2)目標可以拿來衡量完成度
3)目標不是尋常的,而是有挑戰(zhàn)性的
4)目標是總地圖中的一個環(huán)節(jié)
5)目標的deadline是行動力
課堂練習:符合五維標準的部門年度目標
課堂練習:目標實現(xiàn)率與期望強度自檢
2、目標的兩感三性,驅動目標達成
1)意義感
2)勝任感
3)支撐性
4)自主性
5)有趣性
6)削弱性

第三部分:目標分解
企業(yè)管理者都清楚:團隊目標要分解給每個人,團隊目標是由團隊共同承擔。部門目標分解不是簡單的加減法,需要考慮不同維度,實現(xiàn)目標通過分解增加一分被執(zhí)行性。
一、目標分解的重要性
小討論:日本馬拉松*的故事
二、目標分解三不原則
1、不沖突
2、不遺漏
3、不平均
三、部門目標分解到個人
1、縱向分解-多杈樹法
課堂練習:運用多杈樹法分解本部門年度目標
2、橫向分解法
課堂練習:按照橫向分解原則分解某項落實難度大的目標
3、時序分解法
課堂練習:按照時序方式分解個人目標
4、流程分解法
課堂練習:年度主要工作分解
案例分析:年度計劃工作目標任務分解
案例分析:問題改善工作目標任務分解
案例分析:制度建議工作目標任務分解

第四部分:計劃制定
1.識別目標類別:業(yè)績目標、管控目標、活動目標
2.分析關鍵路徑,設計核心行動
(1)事項的優(yōu)先等級確定方法
(2)目標落地的關鍵路徑分析
3.分析資源及障礙,合理配置人財物
4.設定順序及時限,關注重要優(yōu)先級
5.WBS行動計劃編寫要領
案例分析:某酒店客戶滿意度提升
課堂練習:制作本崗位的目標行動計劃
視頻研討:公司搬遷項目計劃制定
小組研討:尋找本年度最主要目標的事前管控指標

第五部分:目標管控
目標管控不是目標執(zhí)行時才開始,而是目標制定時就開始。目標管控從事前、事中、事后進行。
一、目標計劃執(zhí)行過程中的難點和障礙
1、主觀能動性的人:知道&做到
2、客觀可預知的物:市場、政策、資源
二、事前管控,找到撬動目標的杠桿
三、事中管控,讓一切在軌道上
1、執(zhí)行效果的檢查,讓“魔鬼”現(xiàn)行
2、執(zhí)行效果的業(yè)績輔導,讓在任者勝任
3、定期回顧及時糾偏,讓“火車”不脫軌
4、熱爐效應,用紀律保證執(zhí)行
課堂練習:某產(chǎn)品研發(fā)失控的項目回顧
四、事后管控,為下一次高效執(zhí)行埋伏筆
1、不同類型員工的業(yè)績反饋
1)SBR反饋
2)業(yè)績反饋五步法
小組討論:針對不同類別員工的績效反饋標準話術
2、挖掘業(yè)績中的亮點,形成目標推動規(guī)律
1)什么做得不錯?
2)具體怎樣做?
3)有什么影響&效果?
4)其中的殺手锏動作是什么?
5)一句話總結規(guī)律,你會怎樣說?
課堂練習:復盤上個季度的優(yōu)秀事件
工具
1)目標展開圖
2)目標分解畫布
3)經(jīng)理的檢查表
4)量化指標工具TQCM
5)重要目標會議
6)WBS行動計劃表
7)SBR反饋表
8)優(yōu)秀經(jīng)驗萃取畫布

目標管理系統(tǒng)培訓