課程描述INTRODUCTION
培訓講師：黃興
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
開門紅蓄客活動課程
課程背景：
隨著金融行業(yè)的客戶經(jīng)營思維和客戶經(jīng)營模式不斷變革，攻克零售型金融客戶的最后一公里成為了每家金融機構(gòu)的重要工作內(nèi)容。各家銀行對于零售客戶的價值認知也從基本的業(yè)務貢獻轉(zhuǎn)化成長尾的客戶服務價值認知。
在開門紅即將打響之際，各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)做好開門紅儲客工作，客戶數(shù)量的多少直接影響了開門紅的戰(zhàn)績；如何更有效的做好客戶分類，客群經(jīng)營，提升客戶的服務粘性，是儲客的關(guān)鍵?！堕_門紅.儲客行動進行時》的課程是總結(jié)了十年市場營銷經(jīng)驗，結(jié)合開門紅營銷的關(guān)鍵場景，以客戶經(jīng)營為核心理念的客戶經(jīng)營策略類課程。課程中會帶領(lǐng)學員做好精準客群分析，結(jié)合客戶的生活場景、工作場景、金融產(chǎn)品應用場景，分析客戶的使用需求和服務要求。進而通過十大營銷策略的組合遞進，實現(xiàn)儲客目標。
契合網(wǎng)點開門紅指標的獲客蓄客，而非就保險蓄客而蓄客，既能賦能渠道，且有效落地，降低蓄客轉(zhuǎn)換難度，實現(xiàn)開門紅多贏。
課程收益：
設定以產(chǎn)品為導向的儲客目標，并明確目標客戶的開拓渠道以及開拓方法
運用創(chuàng)新式思維重組客戶價值，深挖客戶生態(tài)價值以及延伸價值
對現(xiàn)有客戶群體進行有效診斷，以社群化思維重組客戶名單，并形成客戶關(guān)系的持續(xù)維護模型
培養(yǎng)創(chuàng)新式客戶開拓思維，運用營銷策劃基本原理，設計目標社群的創(chuàng)新式儲客活動
應用客戶素描版對四大類客戶進行深度分析，并結(jié)合客戶生態(tài)圖構(gòu)建批量獲客策略
課程特色：
實戰(zhàn)：講解剖析實戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學習更容易
實踐：課堂專項技能模擬，模擬實踐更輕松，落實更簡單
實操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡單，操作更方便
授課方式：實戰(zhàn)講授+案例研討+*+行動計劃
課程大綱
導入
開門紅母行渠道保險獲客難點與突破口
賦能母行渠道實現(xiàn)多贏達成目標
2023-2024年保險獲客十大攻略
第一講：主顧開拓模式的變革與四大類重點客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時代主顧開拓模式的變革
儲客行動進行時
客戶精準分類與客戶素描
案例分析：職業(yè)女性客戶素描
客戶價值深耕
案例分析：做好家庭保單，帶來的神奇效應
客戶生態(tài)鏈構(gòu)建
案例分析：一家企業(yè)老板帶來的生態(tài)產(chǎn)能
社群式客戶經(jīng)營
案例分析：吃貨社群有效轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)客戶
二、四大類客戶價值解析
個體工商戶價值解析與素描
白領(lǐng)客戶價值解析與素描
企業(yè)主價值解析與素描
專業(yè)人士價值解析與素描
*：描繪服務網(wǎng)點的客戶生態(tài)圈
小組作業(yè)：構(gòu)建服務網(wǎng)點的客戶價值圈
工具使用：客戶素描板、客戶生態(tài)圖
第二講：創(chuàng)新型活動策劃與客戶關(guān)系維護
一、儲客活動的主導思想及創(chuàng)新流程
用戶轉(zhuǎn)化過程的四個認同
儲客活動的意義
儲客活動舉辦的頻次
創(chuàng)新型儲客活動流程的兩大點
儲客工具的使用
三、營銷策略解析及營銷活動策劃
客戶拓展7大營銷策略簡述
營銷活動策劃原理
營銷活動策劃六要素
群策群力：結(jié)合客戶生態(tài)圈的構(gòu)建，設計特色儲客行動
城鎮(zhèn)會議：特色儲客活動通關(guān)
第三講：開門紅保險精準獲客十大客群
開門紅保險十大客群精準畫像
十大客群保險配置實戰(zhàn)技術(shù)與工具
所在機構(gòu)及所轄網(wǎng)點的蓄客作戰(zhàn)地圖設計與發(fā)表
課程答疑與總結(jié)
開門紅蓄客活動課程
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/303011.html
