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研發(fā)考核管理課程

課程背景：
研發(fā)或科技人員的考核與激勵是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績效管理時經(jīng)常遇到以下問題：技術(shù)研發(fā)如何進(jìn)行合理評價？如何設(shè)置合理的考核指標(biāo)或KPI？如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場目標(biāo)的達(dá)成而努力？研發(fā)體系是否應(yīng)該有嚴(yán)格的考核制度，這樣會不會挫傷研發(fā)人員的積極性？大家可以審視一下自己公司里研發(fā)績效管理是否存在一下問題：
1、不同職位的研發(fā)人員如何評價
研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核（部門主管、項目經(jīng)理、員工…），如何實現(xiàn)人跟人比，人跟標(biāo)準(zhǔn)比。分層分類的科學(xué)評價。
2、KPI指標(biāo)分解的方法
研發(fā)的KPI指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解，KPI指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤？如何形成公司的KPI指標(biāo)庫？不同發(fā)展階段研發(fā)團(tuán)隊的KPI指標(biāo)如何設(shè)定。
3、研發(fā)人員的績效目標(biāo)與公司的公司目標(biāo)的結(jié)合
企業(yè)績效目標(biāo)制定和考核結(jié)果反饋的過程中如何與員工進(jìn)行溝通？
4、結(jié)果與過程并重
研發(fā)績效管理中如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點？
5、研發(fā)結(jié)果滯后
如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時激勵之間的關(guān)系？
6、激勵不足情況下如何保證員工的激情
在激勵不足的情況下如何達(dá)到預(yù)期目標(biāo)并不至產(chǎn)生負(fù)面作用？
本課程結(jié)合結(jié)合企業(yè)研發(fā)面臨的這些問題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)研發(fā)人員績效管理的解決之道，非常強調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績效管理，通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)對于研發(fā)績效管理有個明確的、理論與實踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程收益：
1、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵方面存在的主要問題及解決辦法
2.掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
4.掌握如何從整個企業(yè)的價值鏈來分解企業(yè)的 KPI指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價值鏈
5.掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效目標(biāo)制定的方法(PBC)
6.掌握研發(fā)團(tuán)隊和個人的績效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
7.掌握績效管理的 PDCA 循環(huán)，績效的評價和反饋的技巧
8.掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎金激勵方法                        

課程對象：
項目經(jīng)理、團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、軟件開發(fā)人員和工程師，想提升項目管理技能相關(guān)人員

課程方式：
現(xiàn)場講授，小組討論，案例分享，現(xiàn)場演練
技術(shù)評價與研發(fā)考核管理

課程大綱
前言：課程鋪墊
1.講師自我經(jīng)歷介紹，建立連接              
2.對此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識

第一講：案例分析
1.總結(jié)目前在技術(shù)研發(fā)考核與激勵方面存在的主要問題有哪些？

第二講：研發(fā)的考核與激勵概述
1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題
1.1研發(fā)績效管理面臨的主要問題
1.2研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
1.4研發(fā)團(tuán)隊的激勵手段缺乏和滯后
1.5研發(fā)的計劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難
2.針對以上問題業(yè)界*實踐的解決之道
3.研發(fā)的價值鏈分析
4.研發(fā)績效管理的獨特性
4.1創(chuàng)新型工作的特點
4.2研發(fā)人員的特點
4.3研發(fā)績效管理的原則
5如何利用績效管理對產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
6.研發(fā)人員激勵措施的設(shè)計
6.1物資激勵
6.2非物資激勵
6.3激勵手段的靈活運用->如何低成本達(dá)到良好的效果
7研發(fā)人員績效管理的總體思路
7.1研發(fā)中高層的績效管理
7.2產(chǎn)品經(jīng)理&職能部門經(jīng)理的績效管理
7.3基層員工的績效管理
案例：某大公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)

第三講：基于價值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計
1.業(yè)界公司KP指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)
2.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計研發(fā)的KPI指標(biāo)
3.研發(fā)體系KPI指標(biāo)制定的原則
4研發(fā)體系KPI制定的方法
4.1平衡計分卡的方法
4.2魚骨圖的方法
5.設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素(I、T、Q、C、S)
6.研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫
6.1產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理…)
6.2資源線的KPI指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測試工藝、QA…)
6.2職能管理部門的KPI指標(biāo)的制定HR、項目管理、配置管理…)
7.研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
8.研發(fā)績效的量化管理
8.1研發(fā)績效量化管理中存在的問題
8.2研發(fā)績效量化管理的原則
8.3量化不了結(jié)果的KPI指標(biāo)怎么辦？
8.4研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn))
案例講解：某案例公司的研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例..)
行動計劃：構(gòu)建貴公司研發(fā)體系的KPI指標(biāo)庫

第四講：研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1.研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
2.1研發(fā)高層的績效目標(biāo)
2.2研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3.研發(fā)績效目標(biāo)的來源
3.1項目團(tuán)隊
3.2資源部門
3.3個人發(fā)展和成長
4.研發(fā)績效目標(biāo)制定的方法個人績效承諾PBC
4.1贏的承諾(WINNING)
4.2執(zhí)行承諾(EXECUTION)
4.3團(tuán)隊承諾(TEAMWORK)
5.采用個人績效承諾PBC方式的優(yōu)點分析
6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點制定個人績效承諾PBC
7.績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改(PIP)】
案例講解：某案例公司的個人績效承諾PBC模板分析
行動練習(xí)：個人PBC編寫與發(fā)表

第五講：研發(fā)干部的考核與述職管理
1如何理解研發(fā)績效管理要從源頭來抓
2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績效管理的思路
3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
3.1述職會成為故事會
3.2述職報告沒有形成規(guī)范（述職報告本身就將研發(fā)
的業(yè)務(wù)定義清晰了)
3.3每個述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績不行
3.4沒有述職評議的標(biāo)準(zhǔn)
4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
5.研發(fā)高層述職管理的模型
6研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
6.1述職報告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容
6,2研發(fā)中高層的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
7研發(fā)高層述職管理的操作的流程
8.述職評議的過程
案例講解：某大公司的述職報告模板

第六講：研發(fā)績效的評價與反饋管理
1.研發(fā)績效評價到底誰說了算績效評價的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重)
2.績效評價的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開.…)
3績效評價方法
3.1人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
3.2考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊)
3.3新員工如何評價
4.績效溝通反饋要注意的問題
5.績效管理診斷箱
6研發(fā)人員有效溝通的障礙
7績效反饋的方法（如何針對不同的人采用不同的反饋方式、場合、地點…)】
7.1如何面對員工質(zhì)疑或投訴
7.2可不可以民告官
7.3如何處理打小報告、越級報告
8如何處理績效反饋中的沖突

第七講：研發(fā)績效結(jié)果的應(yīng)用及獎金分配
1.績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
2.如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
3.研發(fā)獎金分配的價值導(dǎo)向
4.研發(fā)獎金分配的原則
5.研發(fā)獎金的分配思路
6研發(fā)的薪酬與職位、績效之間的操作
案例講解：某案例公司研發(fā)體系長期激勵措施的設(shè)計和實線經(jīng)驗

研發(fā)考核管理課程