成在线人免费视频_成人无码区免费AⅤ片WWW软件_A级毛片免费_久久久久久亚洲精品无码 无码AV免费网站_亚洲午夜久久久久久久久久_在线精品一区二区三区_日韩A人毛片精品无人区乱码

營銷表達(dá)力提升課程

課程大綱
第一板塊 自信開端-營銷意識(shí)突破
1.1營銷意識(shí)突破強(qiáng)化
為何很多營銷員平時(shí)聊天滔滔不絕，接觸客戶卻只會(huì)照本宣科
接觸客戶的目的是什么？
營銷誰才是主導(dǎo)作用？
營銷三要點(diǎn)-目的、狀態(tài)、氛圍
如何培養(yǎng)你的自信與口才

第二板塊 看人說話-讀懂什么人該說什么話
2.1讀懂客戶的心
四大客戶類型分析
糾結(jié)型、固執(zhí)型、數(shù)據(jù)型、追隨型
不同類型客戶的類型特征
不同類型客戶的語言特征
不同類型客戶的行為特征
不同類型客戶的表達(dá)應(yīng)對(duì)
2.2提前溝通預(yù)判
四類客戶的溝通需求——渴望與厭惡
通過預(yù)判進(jìn)行溝通——“核心傾聽”與“精準(zhǔn)快答”
通過客戶的“名詞”獲取關(guān)系“名詞”問題
通過客戶的重復(fù)語言獲取預(yù)判應(yīng)對(duì)話術(shù)
通過客戶情緒預(yù)判客戶下一步情緒應(yīng)對(duì)
案例：客戶說“怎么我說的話你就聽不懂呢？”
2.3聲音引導(dǎo)舒適溝通
如何通過聲音讓客戶覺得更你溝通很舒服
塑造“暖”形象
聲音的拖延-“你懶”客戶只能“勤”
案例：語速拖延、語音冷淡導(dǎo)致客戶不斷提問
案例：把客戶的每一次騷擾、贊美，轉(zhuǎn)化為快速溝通的機(jī)會(huì)
2.4為你的產(chǎn)品進(jìn)行畫面描述
客戶為何要接受你的推薦？
客戶的真實(shí)需求從來不需要營銷
真實(shí)需求與合理需求
如何通過語言表達(dá)，讓客戶在產(chǎn)品介紹中增加畫面感
提高營銷成功率的“1：8”介紹法
客戶利益點(diǎn)呈現(xiàn)技巧
大賣點(diǎn)與小賣點(diǎn)相結(jié)合運(yùn)用
三循環(huán)有利介紹模式
互動(dòng)練習(xí)：如何提升產(chǎn)品塑造的表達(dá)能力
2.5為營銷異議加強(qiáng)表達(dá)引導(dǎo)
為何同樣的話術(shù)，有的員工可以跟客戶成交，有的不成交更甚引起客戶不滿或者反懟？
異議處理兩大原則
情緒原則
案例：沒有對(duì)接上客戶情緒狀態(tài)，盲目應(yīng)答與強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，客戶只會(huì)覺得你根本不懂溝通。
演變?cè)瓌t

營銷表達(dá)力提升課程