課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓(xùn)講師：陶娟
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
有效招聘與面試技巧培訓(xùn)
【課程收益】
1、提升職業(yè)經(jīng)理人的招聘選才技巧，為企業(yè)挑選更優(yōu)秀的人才。
2、統(tǒng)一面試的流程與語(yǔ)言，改變面試觀念與行為，利用實(shí)用的工具來(lái)有效選拔員工。
3、掌握成功面試的流程與關(guān)鍵技巧，整合面試知識(shí)、技巧、工具和案例，提升關(guān)鍵面試技能
4、高效運(yùn)用STAR提問(wèn)法挖掘候選人的有效行為信息，從而得到你想要了解的信息
5、建立對(duì)一些招聘疑難問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
【課程對(duì)象】此課程主要面向企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，或面試經(jīng)驗(yàn)不足的想要掌握面試技巧的人力資源以外的經(jīng)理
【課程大綱】
第一講：招聘為什么會(huì)失敗
1、 回顧你的招聘與被招聘的過(guò)程
2、企業(yè)在招聘中遇到的問(wèn)題分析
3、 諸葛亮的識(shí)人七觀
4、企業(yè)在招聘中遇到的問(wèn)題
5、案例：我們失敗的原因
6、招聘所要考慮的核心要素
7、 案例：某企業(yè)招聘架構(gòu)
8、招聘渠道與人才招聘的管理范疇
第二講：不同面試方法介紹
1、各種面試的形式種類
2、有特點(diǎn)的面試法介紹
（1）情景模擬
（2）公文筐法
（3）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
（4）壓力面試
（5）結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試
（6）行為事件（BEI）法
第三講：行為化面試流程
一、準(zhǔn)備階段
確定依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)——崗位描述與素質(zhì)模型
A、關(guān)于崗位描述
正確地進(jìn)行崗位描述
任職要求的審批
練習(xí)：明確一個(gè)你經(jīng)常面試崗位的資格要求
B、關(guān)于勝任力模型
什么是勝任力
勝任力的冰山模型
勝任力要素構(gòu)成
如何將勝任力表述具體化
2、做好面試的準(zhǔn)備
標(biāo)準(zhǔn)的明確
環(huán)境和時(shí)間的布置安排
審閱候選人的簡(jiǎn)歷與相關(guān)資料
面試官應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
設(shè)計(jì)問(wèn)題的思考
二、實(shí)施階段
開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)有那么重要嗎？
正確開(kāi)場(chǎng)四步曲
審查簡(jiǎn)歷中的三類問(wèn)題
澄清簡(jiǎn)歷信息以及了解工作背景
2、提問(wèn)
錄像：你會(huì)錄用李新嗎？
常見(jiàn)的提問(wèn)誤區(qū)
進(jìn)行行為面試的優(yōu)缺點(diǎn)
錄像：正確提問(wèn)的STAR模型的使用
有效地引出行為問(wèn)題的漏斗技巧
真假和不完整STAR的處理
行為面試STAR技巧練習(xí)
關(guān)于測(cè)試型問(wèn)題的使用
使用測(cè)試問(wèn)題關(guān)鍵要點(diǎn)
學(xué)會(huì)提問(wèn)過(guò)程中的追問(wèn)技巧
除了提問(wèn)，還要學(xué)會(huì)觀察
3、咨詢
給面試者提供什么樣的資訊
如何正確的提供
三、結(jié)束階段
1、給應(yīng)聘者結(jié)束與澄清的機(jī)會(huì)
2、設(shè)定期望值
3、感謝并結(jié)束面試
四、評(píng)估決定
1、挑花眼了，選誰(shuí)好呢？
2、評(píng)估并打分
3、評(píng)估的三個(gè)要點(diǎn)
4、評(píng)估常見(jiàn)問(wèn)題及控制方法
5、做好必要的背景調(diào)查的方法
6、正確地填寫(xiě)面試評(píng)估表
7、面試時(shí)間估算
第四講：行為化面試系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1、行為面試系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
2、行為面試的架構(gòu)
3、行為面試中記、聽(tīng)、問(wèn)的關(guān)鍵
有效招聘與面試技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/314064.html
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- 陶娟