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HRSSC培訓(xùn)

【課程背景】
業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人力資本管理被越來越多的企業(yè)接受及應(yīng)用，想要助推業(yè)務(wù)增長、真正成為業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，清晰、敏捷、高效、專業(yè)的SSC（共享服務(wù)中心）搭建和運(yùn)行是為第一要?jiǎng)?wù)。

【課程收益】
理解商業(yè)環(huán)境對HR，特別是SSC的變革要求
理解集團(tuán)化運(yùn)營的復(fù)雜組織對HRSSC的工作任務(wù)要求和目標(biāo)
掌握如何運(yùn)用技術(shù)手段搭建SSC并發(fā)揮作用，提升效率
掌握員工聯(lián)絡(luò)中心的建設(shè)與員工體驗(yàn)的設(shè)計(jì)

【課程對象】
集團(tuán)本部人資負(fù)責(zé)人、人資三支柱成員、人力資源從業(yè)者、SSC們

【課程大綱】
第一章：集團(tuán)化運(yùn)營下的人力資源管理
什么是集團(tuán)，集團(tuán)化，集團(tuán)化運(yùn)營
集團(tuán)化運(yùn)營下的人力資源體系的管理模式
三支柱的概念、步驟和關(guān)鍵影響因素
SSC的1.0、2.0、3.0版發(fā)展變革
案例：標(biāo)桿企業(yè)如何構(gòu)建SSC全景生態(tài)（施耐德、聯(lián)想等）
第二章：SSC/SDC工作任務(wù)、角色
SSC的崗位設(shè)置、勝任力、培養(yǎng)模式
SSC的服務(wù)對象、服務(wù)模式、服務(wù)渠道、技術(shù)支持
SSC的運(yùn)營模式：SLA保障、SOP支撐、KPI牽引
SSC的三大角色：
數(shù)智化轉(zhuǎn)型的尖兵
COE和HRBP的*“供應(yīng)商”（課堂練習(xí)）
人力資源的第一聯(lián)絡(luò)口（案例）
員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)
章節(jié)小結(jié)：SSC的“B”和“P”
第三章： HRSSC的建設(shè)路徑
邊打邊建（案例）
共建共營（案例）
敏捷撬動(dòng)（案例）
SSC的三化
業(yè)務(wù)流程化
流程產(chǎn)品化
產(chǎn)品數(shù)字化
第四章：用數(shù)據(jù)為組織賦能
什么是數(shù)據(jù)化管理，兩組練習(xí)建立數(shù)據(jù)化思維
課堂練習(xí)：如何識別、抓取、分析人力資本數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)部門提供有效的專業(yè)建議，促進(jìn)人效提升
構(gòu)建高效的人力資本數(shù)據(jù)分析指標(biāo)庫
人力資本分析的框架、思路
第五章：SSC未來趨勢展望
第六章：課程總結(jié)，為優(yōu)秀SSC畫像

HRSSC培訓(xùn)