《大數(shù)據(jù)精益化營(yíng)銷(xiāo)思維與運(yùn)營(yíng)》
發(fā)布時(shí)間:2024-12-16 15:27:27
講師：喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù)：127
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)思維與營(yíng)銷(xiāo)課程
【培訓(xùn)學(xué)員】營(yíng)銷(xiāo)管理干部。
【課程收益】
改革開(kāi)放以來(lái)，日本精益生產(chǎn)在中國(guó)的運(yùn)用已經(jīng)幾十年，對(duì)中國(guó)制造業(yè)大國(guó)的崛起起到不可估量的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能、精益化也可以運(yùn)用在企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)等方方面面。本課程，著重講述了新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)精益化的管理思想、常用工具、以及在實(shí)施過(guò)程當(dāng)中常見(jiàn)的問(wèn)題及解決辦法。
【教學(xué)綱要】
第一章 新時(shí)代全程數(shù)字精益化營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 時(shí)代特征，
1、 AI大模型
2、 數(shù)字化的滲透
3、 跨界融合
4、 科技創(chuàng)新
5、 結(jié)構(gòu)重組
第二節(jié) 客戶(hù)需求
1、 功能需求
1) 所需功能
2) 實(shí)用功能
3) 精神功能
2、 體驗(yàn)需求
1) 認(rèn)知體驗(yàn)
2) 消費(fèi)體驗(yàn)
3) 傳播體驗(yàn)
3、 全新需求
1) 分析客戶(hù)
2) 制定策略
3) *落地
第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
1、數(shù)據(jù)信息
1) 客戶(hù)畫(huà)像
2) 場(chǎng)景設(shè)計(jì)
3) 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
2、渠道體系，
1) 線(xiàn)上線(xiàn)下
2) 數(shù)據(jù)資金
3) 全程協(xié)同，
3、全程體驗(yàn)，
1) 購(gòu)買(mǎi)前
2) 購(gòu)買(mǎi)中購(gòu)
3) 購(gòu)買(mǎi)后。
第四節(jié) 精益思維常用工具，
1、 大野耐一圈
2、 怕累托圖
3、 石川圖
4、 甘特圖
5、 戴明環(huán)
6、 田口方法，
7、 馬斯洛需求層次。
8、 奧巴量尺
9、 海因里奇原則
10、 卡諾模型
第二章 精益化營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 數(shù)字化知識(shí)解讀
1、互聯(lián)網(wǎng)＋”新技術(shù)力量，
2、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)、云服務(wù)
3、大數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用，
4、 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通
第二節(jié) 體系運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1、體系數(shù)字化建設(shè)
2、實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，
3、為每臺(tái)設(shè)備和產(chǎn)品等賦予“身份證”，
-解決“我是誰(shuí)”的問(wèn)題；
4、為每臺(tái)設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行定位
-解決“我在哪”的問(wèn)題；
1) 關(guān)鍵是做好連接
-結(jié)合生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)的大數(shù)據(jù)，
-產(chǎn)品全生命周期各階段的高效協(xié)同、
-資源共享和協(xié)調(diào)應(yīng)用能力
2) 體系化數(shù)字化建設(shè)
-技術(shù)體系
-產(chǎn)品體系
-運(yùn)營(yíng)體系
-資源體系
第三節(jié) 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型
1、 貫穿原輔料供應(yīng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、成品流通等環(huán)節(jié)
2、 產(chǎn)品全生命周期各階段的高效協(xié)同
3、 資源共享和協(xié)調(diào)應(yīng)用能力
4、 技術(shù)應(yīng)用于物料供應(yīng)、
5、 產(chǎn)品數(shù)據(jù)溯源。。
6、 為設(shè)備及產(chǎn)品的全生命周期管理奠定基礎(chǔ)
第三章 市場(chǎng)調(diào)研-精益化數(shù)據(jù)采集、分析及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 采集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、 消費(fèi)者基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
1) 性別/年齡/職業(yè)/收入/學(xué)歷/常住區(qū)域
2、 購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)，
1) 什么人/在什么時(shí)間/什么地點(diǎn)/以什么方式/購(gòu)買(mǎi)了多少
2) 購(gòu)買(mǎi)了什么品牌。
第二節(jié) 分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、 總體/區(qū)域/單店三個(gè)層次，
2、 單項(xiàng)指標(biāo)/兩項(xiàng)指標(biāo)/三項(xiàng)指標(biāo)
3、 主要采用描述性分析，
4、 總體單向交叉，形成對(duì)消費(fèi)者分布特征的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)，
5、 以行為為核心，聚類(lèi)分析
6、 多因素方差分析
7、 預(yù)測(cè)性分析等方法挖掘，
8、 目的:消費(fèi)動(dòng)機(jī)/消費(fèi)能力/消費(fèi)偏好/消費(fèi)習(xí)慣/消費(fèi)趨勢(shì)。
第三節(jié) 用戶(hù)畫(huà)像解讀
1、什么是用戶(hù)畫(huà)像
1) 用戶(hù)信息標(biāo)簽化，
2) 是對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的建模。
2、案例：京東女性用戶(hù)畫(huà)像
3、案例：今日頭條的“算法”
4、最常見(jiàn)畫(huà)像：
1) 基本屬性
2) 消費(fèi)購(gòu)物
3) 交際圈
第四節(jié) 應(yīng)用消費(fèi)者數(shù)據(jù)，
1、 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)人群定位
2、 開(kāi)展針對(duì)性商品組合
3、 開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)性商品陳列
4、 開(kāi)展個(gè)性化商品推薦
第五節(jié) 應(yīng)用商品數(shù)據(jù)，
1、 商品數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景
2、 優(yōu)化商品組合
3、 最優(yōu)產(chǎn)品鋪貨與動(dòng)銷(xiāo)，
4、 評(píng)估單品價(jià)值，改善單品經(jīng)營(yíng)策略，
5、 改善庫(kù)存管理，減少商品損耗，
6、 甚至倒逼生產(chǎn)改進(jìn)，
第四章 目標(biāo)管理-精益數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 數(shù)據(jù)信息管理
1、通過(guò)收集海量的市場(chǎng)消費(fèi)信息，
2、利用條型碼、二維碼、RFID等標(biāo)識(shí)
3、以產(chǎn)品二維碼與零售客戶(hù)訂單的精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)
4、推動(dòng)二維碼與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)支付關(guān)聯(lián)，
5、直接觸達(dá)消費(fèi)者，打通“最后一公里”；
6、實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者行為分析，
7、掌握市場(chǎng)狀態(tài)，
8、指導(dǎo)品牌培育，
9、為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供有力支撐。
第二節(jié) 精益化高效管理
1、競(jìng)品市場(chǎng)的精準(zhǔn)分析
2、市場(chǎng)布局的節(jié)奏依據(jù)
3、大幅提升市場(chǎng)決策的水平
4、銷(xiāo)售進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表的精準(zhǔn)與場(chǎng)景化
5、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、市場(chǎng)投入的可視化
6、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)工具
7、營(yíng)銷(xiāo)智能化辦公高效管控
1) 移動(dòng)辦公提升效率
2) 信息及時(shí)申報(bào)
3) 案例：一部手機(jī)干營(yíng)銷(xiāo)
第五章 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)地執(zhí)行、檢核及考評(píng)
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一，承擔(dān)使命
工具：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)責(zé)任書(shū)
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過(guò)去輝煌業(yè)績(jī)
思考：諸葛亮為何揮淚斬馬謖？
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
案例：某企業(yè)區(qū)域目標(biāo)超額達(dá)成之謎
工具：營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)宣誓模板
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成要依靠團(tuán)隊(duì)的力量
1、 樹(shù)立為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)的意志
2、打造和諧的團(tuán)隊(duì)文化
3、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)作
天堂與地獄的故事
案例：湘軍，成則舉杯相慶敗則拼死相救
4、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員彼此欣賞、彼此喝彩
5、擯棄英雄主義，打造精英團(tuán)隊(duì)
第三節(jié) 業(yè)績(jī)提升，區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該做什么？
1、告訴下屬達(dá)成目標(biāo)依靠平時(shí)打好基礎(chǔ)
1) 市場(chǎng)研究：總把控
2) 渠道細(xì)化：列菜單
3) 產(chǎn)品分銷(xiāo)：鋪貨率
4) 客戶(hù)拜訪(fǎng)：做服務(wù)
5) 做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
案例：終端動(dòng)銷(xiāo)10大法則
2、善于做一個(gè)教練
1) 職責(zé)：傳道、授業(yè)、解惑
2) 學(xué)會(huì)培訓(xùn)提升——訓(xùn)練
3) 銷(xiāo)售政策：口燦蓮花
4) 教給下屬銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的技巧
5) 銷(xiāo)售技巧：二選一法則；分段達(dá)標(biāo)
3、月初認(rèn)真準(zhǔn)備
1) 爭(zhēng)取合理的銷(xiāo)售任務(wù)
2) 把任務(wù)分解到具體的工作計(jì)劃中
3) 確保資源到位
4) 工作必須突出重點(diǎn)
4、月中緊抓過(guò)程管理
1) 抓住上半月
2) 跟蹤到位
3) 及時(shí)調(diào)整策略計(jì)劃
第四節(jié) 抓住促使?fàn)I銷(xiāo)目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、提前備
2、中間分
3、月底壓
第五節(jié) 如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
1) 激勵(lì)——做正確的事
2) 控制——要注意糾偏
3) 溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
1) 確保目標(biāo)
2) 及時(shí)性
3) 控制性
4) 突出重點(diǎn)
5) 明確性
6) 講求實(shí)際
7) 行動(dòng)快速
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)？
4、如何實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)懲？
1) 實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲要注意的問(wèn)題
2) 獎(jiǎng)懲的方法
5、業(yè)績(jī)考核的方法
1) 考核評(píng)估的KPI指標(biāo)
2) 常用銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)考核維度
3) 銷(xiāo)售人員的提成及獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
4) 銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)
工具：考評(píng)表格及模板
大數(shù)據(jù)思維與營(yíng)銷(xiāo)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/314588.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
[僅限會(huì)員]
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