課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：王老師
課程價(jià)格：￥4580元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
招聘甄選公開(kāi)課
授課對(duì)象：
管理者，經(jīng)理/主管,人力資源管理者等。
課程背景：
誰(shuí)是公司合適的人才？
在測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中沒(méi)有精準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，招來(lái)了大量不合格人員，公司為此付出了高額的勞動(dòng)成本，同時(shí)沒(méi)有獲得支持企業(yè)發(fā)展的真正的人才，造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于下風(fēng)。
如何選取合適的測(cè)評(píng)方法？高效又精準(zhǔn)？如何建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？
招聘環(huán)節(jié)是構(gòu)建企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的第一道關(guān)，把好這道關(guān)，招到優(yōu)秀且又符合企業(yè)的合適人才，掌握準(zhǔn)確的人才標(biāo)準(zhǔn)，及高效的面試技巧，這是招聘甄選的策略。本課程采用旨在幫助面試官建立人才標(biāo)準(zhǔn)，提升面試技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)發(fā)展和職位要求的人才。
課程收益：
1.掌握聘對(duì)人的關(guān)鍵第一步，識(shí)別優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫(huà)像）
2.掌握面試技巧，避免常見(jiàn)的面試錯(cuò)誤，熟知面試官的正面行為與負(fù)面行為
3.掌握基于精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試方法，行為面試法/情景模擬法,精準(zhǔn)評(píng)估候選人的專(zhuān)業(yè)能力以及冰山下的素質(zhì)能力。
4.掌握如何進(jìn)行有效追問(wèn)以及如何判斷
5.掌握如何挖掘候選人的求職動(dòng)機(jī)，評(píng)估穩(wěn)定性，如何評(píng)價(jià)與評(píng)分，進(jìn)行正確的任用決策
6.掌握如何判斷候選人說(shuō)謊，如何對(duì)優(yōu)秀候選人進(jìn)行有效吸引。
課程大綱：
第一講 招聘面試的重要性
一、招聘面試的重要性
1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來(lái)的
2.選錯(cuò)人帶來(lái)的成本
3.管理者的最重要的技能之一就是面試評(píng)估技能
二、不專(zhuān)業(yè)的面試官毀了招聘
1.面試的錯(cuò)誤意識(shí)
2.不重視面試（典型表現(xiàn)形式）
3.面試中提問(wèn)隨意
4.不知如何做判斷,不知如何做有效吸引
案例分享
第二講：聘對(duì)人-人才標(biāo)準(zhǔn)
一、人才標(biāo)準(zhǔn)-勝任力模型（人才畫(huà)像）
1.專(zhuān)業(yè)能力
2.素質(zhì)能力-（個(gè)人特質(zhì)/價(jià)值觀/文化）
工具：勝任力模型（人才畫(huà)像）
案例：華為/GE對(duì)人才素質(zhì)能力的要求
示范：研發(fā)/銷(xiāo)售崗位的勝任力模型
二、典型的個(gè)性特質(zhì)（素質(zhì)能力）解碼
1. 素質(zhì)能力解碼：責(zé)任心
2. 素質(zhì)能力解碼：靈活反應(yīng)
3. 素質(zhì)能力解碼：創(chuàng)造力
5. 素質(zhì)能力解碼：團(tuán)隊(duì)合作
案例分析：體現(xiàn)了什么素質(zhì)能力？
現(xiàn)場(chǎng)共創(chuàng)：客戶典型崗位的勝任力模型（人才畫(huà)像）
研討：市場(chǎng)稀缺人才，在人才標(biāo)準(zhǔn)（勝任力模型）一部分條件不滿足的情況下，如何取舍？
第三講 聘對(duì)人-面試技巧
一、簡(jiǎn)歷的五看
二、面試流程的注意事項(xiàng)
1.面試流程安排
2.每一輪面試-HR與業(yè)務(wù)面試的各自側(cè)重點(diǎn)
討論：管理者與HR的意見(jiàn)不一致，怎么辦？
三、面試的流程
1.面試準(zhǔn)備（面試官的儀態(tài)與儀表）
2.面試開(kāi)場(chǎng)
3.面試過(guò)程
4.面試結(jié)束
工具：面試的OPAC模型及應(yīng)用
角色扮演：如何面試開(kāi)場(chǎng)，營(yíng)造面試氛圍？
四、面試行為與面試技巧
1.面試官的常見(jiàn)誤區(qū)
2. 面試中的提問(wèn)與傾聽(tīng)
a)提問(wèn)的技巧及注意事項(xiàng)
b)如何聽(tīng)
3. 面試官如何記筆記
4. 面試官的正面行為與負(fù)面行為（例如問(wèn)重復(fù)的問(wèn)題、面試時(shí)不專(zhuān)注、帶電腦工作等，這部分的內(nèi)容會(huì)以視頻+總結(jié)的形式呈現(xiàn)）
五、面試中的察言觀色
1.身體語(yǔ)言的信息
2.文字語(yǔ)言的信息
六、面試中的有效控場(chǎng)
視頻及角色扮演：你陷入了什么面試誤區(qū)？
案例分享：應(yīng)聘者的糟糕體驗(yàn)，你知道嗎？
現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演
第四講：聘對(duì)人-精準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化面試甄選方法
一、常見(jiàn)的面試提問(wèn)誤區(qū)
1.封閉式提問(wèn)
2.假設(shè)式提問(wèn)
二、面試中的有效提問(wèn)-BEI行為面試法
1.如何針對(duì)候選人的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地提問(wèn)
a)針對(duì)工作業(yè)績(jī)的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題
b)針對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題
2.如何針對(duì)候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能進(jìn)行有效提問(wèn)
3.甄別候選人的素質(zhì)能力的有效提問(wèn)-行為面試問(wèn)題？
a)挖掘‘學(xué)習(xí)能力’能力的面試問(wèn)題
b)挖掘‘創(chuàng)造力’能力的面試問(wèn)題
c)挖掘‘目標(biāo)導(dǎo)向’能力的面試問(wèn)題
d)挖掘‘團(tuán)隊(duì)合作’能力的面試問(wèn)題
工具：行為面試法：STAR模型
三、挖掘真相-有效追問(wèn)
追問(wèn)的技巧-工具：5W2H
四、如何有效判斷
工具：四級(jí)分級(jí)法
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練：如何問(wèn)/如何追問(wèn)/如何判斷
五、完整的結(jié)構(gòu)化面試提綱
示范：研發(fā)工程師/質(zhì)量工程師/銷(xiāo)售經(jīng)理等崗位的完整的精準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)
現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)典型崗位-制定完整面試提綱
六、針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的面試方法
1.面試招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的痛點(diǎn)
a)大學(xué)畢業(yè)生的要求不契合實(shí)際
b)大學(xué)畢業(yè)生的穩(wěn)定性低
分享：招聘大學(xué)畢業(yè)生的痛點(diǎn)以及解決方法
2.如何有效面試應(yīng)屆畢業(yè)生
a)面試大學(xué)畢業(yè)生的四種學(xué)校經(jīng)歷
b)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生的潛力模型
c)校招的四大步驟
*分享：寶潔校招的八道題
示范與研討：招聘面試大學(xué)生的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題
工具：社招+校招面試評(píng)分表
第五講：評(píng)分與任用決策
一、挖掘員工的入職動(dòng)機(jī)與穩(wěn)定性
工具：判斷穩(wěn)定性的3F模型
典型案例分享與總結(jié)
二、如何判斷應(yīng)聘者說(shuō)謊
現(xiàn)場(chǎng)演練：角色扮演
三、面試營(yíng)銷(xiāo)-如何有效吸引優(yōu)秀人才？
1.面子-公司雇主品牌/平臺(tái)/行業(yè)
2.位子-職位/匯報(bào)層級(jí)/管理幅度/職業(yè)發(fā)展
3.里子-薪酬福利/直接上級(jí)/工作重要性/工作自由度/團(tuán)隊(duì)氛圍/優(yōu)秀同事
典型案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練
四、評(píng)分與決策
1.如何分級(jí)
2.如何撰寫(xiě)面試綜合評(píng)價(jià)
五、優(yōu)秀面試官的五大能力
1.對(duì)崗位的了解
2.面試技術(shù)
3.觀察力
4.感知力
5.情緒控制力
工具：面試官能力的測(cè)評(píng)
訓(xùn)后-培訓(xùn)落地三步走
1. 課程培訓(xùn)結(jié)束的小測(cè)驗(yàn)-考察學(xué)員對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的掌握情況
2. 課程后的實(shí)踐作業(yè)，需要在訓(xùn)后一至二周內(nèi)完成 （利用所學(xué)的工具方法等制定方案，例如梳理關(guān)鍵崗位的勝任力要求；并設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱，老師提供模板）-知行合一
3. 復(fù)盤(pán)分享，需要在培訓(xùn)后一至二個(gè)月，內(nèi)部組織學(xué)員針對(duì)課程內(nèi)容的心得進(jìn)行總結(jié)分享-每人10分鐘，并承諾哪些會(huì)在面試中應(yīng)用-復(fù)盤(pán)鞏固
附：金牌面試官認(rèn)證（如有需求）-方式一
進(jìn)行面試模擬演練，每人大概10-15分鐘，候選人的扮演者從學(xué)員中隨機(jī)抽取。
老師+HR+相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任評(píng)估者 (面試官評(píng)估表）
面試官的儀態(tài)與儀表
面試官的提問(wèn)以及追問(wèn)技巧
面試官的觀察與洞察技巧
面試官的判斷與評(píng)估技巧
認(rèn)證+合影留念+推薦書(shū)籍
附：金牌面試官認(rèn)證（如有需求）-方式二
按照面試計(jì)劃發(fā)送學(xué)員訓(xùn)后的實(shí)際面試的視頻，視頻時(shí)長(zhǎng)20-30分鐘，附加面試官對(duì)候選人的評(píng)價(jià)表
老師根據(jù)面試視頻給出詳細(xì)評(píng)價(jià)以及反饋 (面試官評(píng)估表）
面試官的儀態(tài)與儀表
面試官的提問(wèn)以及追問(wèn)技巧
面試官的觀察與洞察技巧
面試官的判斷與評(píng)估技巧
老師與學(xué)員進(jìn)行一對(duì)一的反饋與輔導(dǎo)
面試官認(rèn)證證書(shū)
講師介紹：
王建華老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
中英雙語(yǔ)授課
AACTP認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
24年大型企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
華中科技大學(xué)MBA碩士/人力資源導(dǎo)師
華中科技大學(xué)，湖北大學(xué)，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特邀講師
講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
曾任：施耐德電氣（世界500強(qiáng)） | HRBP經(jīng)理/人力資源總監(jiān)
曾任：法國(guó)英瑞杰汽車(chē)系統(tǒng)（外資） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
曾任：標(biāo)致雪鐵龍（世界500強(qiáng)） | 中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
招聘甄選公開(kāi)課
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/314705.html