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經(jīng)營(yíng)管理體系課程

教學(xué)要求：采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際，運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例，深入淺出、旁征博引，要求講師運(yùn)用電腦多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為教學(xué)輔助工具，同時(shí)配備課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。

教學(xué)綱要：
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)
第一章：營(yíng)銷(xiāo)體系的重要性
企業(yè)管理中的十大亂象
營(yíng)銷(xiāo)體系包括的內(nèi)容及重要性
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的”四大死穴”
優(yōu)秀企業(yè)家的運(yùn)營(yíng)管理思維
企業(yè)成功的黃金法則
案例：從一個(gè)小印刷廠到產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
案例：王翦為何用心良苦
第二章：營(yíng)銷(xiāo)體系規(guī)劃
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的方法
制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算中常見(jiàn)的誤區(qū)
如何制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
當(dāng)計(jì)劃沒(méi)有變化快，業(yè)績(jī)完不成怎么辦？
如何準(zhǔn)確的制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
工具：一張報(bào)表看清營(yíng)銷(xiāo)能力、
工具：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的ECIRM模型
案例：王總公司的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為何總是超標(biāo)
案例：云南白藥的戰(zhàn)略突破
第三章：管理制度與運(yùn)營(yíng)效率
走出管理中的怪圈，
一抓就死，一放就亂的
管理的“度”如何掌握
解讀：放、管、服
管理中的：用權(quán)、授權(quán)、越權(quán)
公司制度建設(shè)
流程優(yōu)化提高效率
員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
管理中的支、幫、促

第二部分：經(jīng)營(yíng)管理能力提升
第一章：提升經(jīng)營(yíng)管理能力
區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局
挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)
管好投入產(chǎn)出、開(kāi)源節(jié)流
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算在營(yíng)銷(xiāo)中的地位
如何做年度營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算設(shè)計(jì)
招待費(fèi)用超支的管控
應(yīng)收賬款如何管理
加速現(xiàn)金流的辦法
促銷(xiāo)費(fèi)用的管理
銷(xiāo)量利潤(rùn)矩陣
工具：一張報(bào)表看清營(yíng)銷(xiāo)能力
工具：年度計(jì)劃制作方法
工具：年度預(yù)算制作
第二章：管理者的溝通能力
1、管理溝通的四大關(guān)鍵
2、管理溝通的八大特性
3、管理溝通的九個(gè)要素
4、有效溝通的十條基本原則
5不同性格人的溝通方法
1）和平型的溝通
2）完美型的溝通
3）活潑型的溝通
4）力量型的溝通
6、如何向上級(jí)溝通
7、如何向下級(jí)溝通
8、如何對(duì)外溝通
第三章:管理者的決策能力
1、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般原則
2、領(lǐng)導(dǎo)決策的一般程序
3、共同決策的一般方法
4、如何達(dá)成共識(shí)
5、實(shí)現(xiàn)制定目標(biāo)的方法
6、PDCAF法的運(yùn)用
7、復(fù)盤(pán)的運(yùn)用
8、5W1H的運(yùn)用
第四章：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)
1、管理者的“德能勤績(jī)”
2、建立良好的心態(tài)
3、時(shí)間管理的方法
4、構(gòu)建知識(shí)體系
5、提高學(xué)習(xí)能力
6、調(diào)高表達(dá)能力
7、提高創(chuàng)新能力
第五章：團(tuán)隊(duì)的管控與激勵(lì)
1、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組織再造
2、案例：企業(yè)中的組織部長(zhǎng)
3、九零后員工管理與激勵(lì)方式
4、八招提升員工滿意度
5、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體效能如何提高
6、為什么員工不思進(jìn)取?
7、營(yíng)銷(xiāo)體系的管控方法
1）結(jié)果管控
2）信息管控
3）制度管控
4）組織管控
5）過(guò)程管控
8、案例：在“支、幫、促”中成長(zhǎng)
9、工具：條塊結(jié)合的工具使用
10、案例：為什么月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)都不起作用
案例：華為的狼性團(tuán)隊(duì)

第三部分：品牌建設(shè)與新品推廣
第一章：營(yíng)銷(xiāo)方案的制定
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃的操作
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略選擇
制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的5大步驟
銷(xiāo)售階段與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合決策
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意方法
如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程管理
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)機(jī)
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整合傳播策略制定
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前準(zhǔn)備
活動(dòng)人員組織圖
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的重點(diǎn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱度控制
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)危機(jī)處
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估的指標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)傳播
活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)
第二章：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌推廣
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌傳播的變化
內(nèi)容為王的時(shí)代
自媒體的運(yùn)營(yíng)
視頻與直播
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌傳播手段
娛樂(lè)時(shí)代頭條文化
沒(méi)有標(biāo)題黨就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)
新零售時(shí)代的“三網(wǎng)合一”
微信營(yíng)銷(xiāo)：曖昧經(jīng)濟(jì)情感營(yíng)銷(xiāo)
案例：可口可樂(lè)世界杯活動(dòng)的：一石六鳥(niǎo)
案例：小米的品牌塑造
第三章：品牌策劃案如何得到公司認(rèn)可
1、追求藝術(shù)性忽略市場(chǎng)性
2、調(diào)研不夠閉門(mén)造車(chē)
3、注重結(jié)果缺乏過(guò)程溝通
4、只有品牌知識(shí)缺乏營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
5、品牌調(diào)性不符合企業(yè)特質(zhì)
6、創(chuàng)意能力強(qiáng)提案演說(shuō)能力差
7、品牌策劃難以落地
8、品牌策劃好但缺少權(quán)威性
9、品牌資產(chǎn)缺乏繼承和完善
10、追求落地性品牌缺乏創(chuàng)新
工具：復(fù)盤(pán)的運(yùn)用
工具：利益相關(guān)者分析
工具：價(jià)格敏感測(cè)試法
案例：相聲“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”解讀
第四章：品牌策劃人員必備的專業(yè)素質(zhì)
1、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
2、專業(yè)的影視及文案功底
3、瘋狂的創(chuàng)意創(chuàng)新能力
4、解讀客戶的營(yíng)銷(xiāo)鏈
5、產(chǎn)品與消費(fèi)者解讀
6、品牌所屬行業(yè)標(biāo)桿研究
7、客戶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源解讀
8、談判提案的演說(shuō)能力

經(jīng)營(yíng)管理體系課程