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企業(yè)文化策略課程

課程背景：
企業(yè)文化是組織的靈魂和核心競爭力的源泉，它塑造著組織成員的行為方式、價值觀念和工作態(tài)度。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)文化的重要性愈發(fā)凸顯。然而，有些企業(yè)對文化的理解僅僅停留在視覺層面，忽視了文化建設(shè)的系統(tǒng)性，缺乏文化落地的有效方法，可能會有以下表現(xiàn)：
● 缺乏凝聚力，導(dǎo)致員工之間的分歧和隔閡，團隊合作效果不佳；
● 缺乏積極向上的企業(yè)文化，員工對組織的歸屬感降低，容易流失人才；
● 組織目標(biāo)無法得到全員的認(rèn)同和執(zhí)行，戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳；
● 缺乏鼓勵創(chuàng)新和追求卓越的企業(yè)文化，員工缺乏動力和創(chuàng)造力；
● 缺乏明確的行為準(zhǔn)則和流程，效率低下，難以應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境；
● 內(nèi)部紛爭和矛盾加劇，影響組織運作和員工士氣；
● 缺乏明確的企業(yè)文化價值導(dǎo)向，績效受到影響，業(yè)務(wù)成果不佳。
本課程通過“體系建設(shè)”和“落地推廣”兩大篇章，從文化建設(shè)的4個層面入手，旨在幫助應(yīng)用實用的工具和方法，幫助企業(yè)進行文化診斷、理念建設(shè)和落地執(zhí)行等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)樹立正確的文化理念，加強文化管控和傳播，從而提升組織績效、增強競爭力，并取得持續(xù)的商業(yè)成功。

課程收益：
● 了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，提高對企業(yè)文化的整體理解
● 掌握企業(yè)文化模型，能夠應(yīng)用這些模型來分析和評估企業(yè)的文化狀況
● 掌握現(xiàn)狀調(diào)查和差距分析的方法，能夠評估當(dāng)前文化并提出改進方案
● 掌握企業(yè)文化理念建設(shè)路徑，學(xué)會利用有效載體進行文化理念的建設(shè)
● 學(xué)習(xí)企業(yè)文化的落地策略，提升企業(yè)文化的化“虛”為“實”的能力
● 掌握企業(yè)文化的評價方法，能夠評估和監(jiān)測企業(yè)文化建設(shè)的效果

課程對象：企業(yè)中高層管理者、各部門企業(yè)文化對接人員、人力資源部門員工

課程大綱
第一講：全面認(rèn)知企業(yè)文化
一、理解企業(yè)文化的內(nèi)涵
1、自上而下——領(lǐng)導(dǎo)文化
2、自下而上——員工文化
3、由內(nèi)而外——企業(yè)作風(fēng)
4、有外向內(nèi)——行業(yè)做派
二、企業(yè)文化的模型
1、丹尼爾森組織文化模型——12要素、4表現(xiàn)、4維度
2、文化五維度模型——決策行為、組織行為、員工行為、制度流程、企業(yè)氛圍
3、企業(yè)文化的四層次模型——理念層、制度層、行為層、視覺層
三、企業(yè)文化的作用
1、文化在戰(zhàn)略中的作用
2、文化在執(zhí)行中的作用
3、文化在管理中的作用
四、名企文化案例
1、華為“以奮斗者為本”的文化
2、京東“BIG BOSS”管理者文化
3、某混改國企“結(jié)果文化”在干部管理中的體現(xiàn)
五、企業(yè)文化建設(shè)的“四大板塊”
1、企業(yè)文化診斷
2、企業(yè)文化的理念建設(shè)
3、企業(yè)文化的落地執(zhí)行
4、企業(yè)文化的評價
六、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)
1、區(qū)別對待
2、孤島作業(yè)
3、誤解“文化治企”的原理

體系建設(shè)篇
第二講：企業(yè)文化診斷
一、企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查
1、雙維度調(diào)研方法
2、調(diào)查內(nèi)容
1）決策行為
2）組織行為
3）員工行為
4）制度流程
5）企業(yè)氛圍
二、企業(yè)文化差距分析
1、現(xiàn)在的文化是什么
2、期望的文化是什么
3、有哪些差距
4、如何減少差距
5、關(guān)鍵影響因素有哪些
工具：企業(yè)文化診斷問卷
案例分析：某能源企業(yè)的文化差距分析

第三講：企業(yè)文化理念層建設(shè)
一、企業(yè)文化理念建設(shè)路徑
1、過去線：文化歸因—文化繼承
2、當(dāng)前線：文化沖突—文化創(chuàng)新
3、未來線：文化引導(dǎo)—文化整合
二、企業(yè)文化理念建設(shè)的載體—文化共創(chuàng)會
1、文化理念形成的三要素：共識、共創(chuàng)、共贏
2、文化發(fā)展脈絡(luò)梳理
3、推導(dǎo)文化發(fā)展要素
4、文化共創(chuàng)會的實操辦法
1）展示文化發(fā)展要素
2）提煉文化內(nèi)涵
3）共創(chuàng)文化理念
現(xiàn)場演練：企業(yè)文化共創(chuàng)會提煉文化理念（極簡模式）
三、企業(yè)愿景、使命、價值觀、子理念的提取方法
1、取“勢”：愿景使命——企業(yè)家抱負(fù)、行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)核心競爭力
2、明“道”：價值觀、精神、口號——市場環(huán)境要求、改進的文化落差、優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗、時代精神演進、員工價值需求
3、優(yōu)“術(shù)”：子理念——發(fā)展戰(zhàn)略要求、運營關(guān)鍵問題

第四講：企業(yè)文化制度層建設(shè)
一、制度的4個作用
1、規(guī)范
2、警示
3、激勵作用
4、承諾作用
二、制度文化的基礎(chǔ)
1、價值觀要轉(zhuǎn)化為制度規(guī)范
2、領(lǐng)導(dǎo)的個人權(quán)威轉(zhuǎn)向組織權(quán)威
3、制度體系需要文化理念“審核”
4、遵循流程化管理的文化
5、文化創(chuàng)新可以借鑒
6、創(chuàng)造一個相對寬容的環(huán)境
三、制度的設(shè)計步驟
1、設(shè)定明確目標(biāo)和目的：功能作用、文化預(yù)期
2、明確制度設(shè)計核心3要素：內(nèi)容、范圍、執(zhí)行方式
3、制定詳細(xì)的實施計劃：時間表、責(zé)任人、資源分配
4、溝通與培訓(xùn)：理解制度、共識制度
5、進行小范圍的測試：發(fā)現(xiàn)問題及時進行修正
6、收集反饋意見：溝通渠道建設(shè)、優(yōu)化
7、全面實施：推進計劃、檢測和評估

落地推廣篇
第五講：企業(yè)文化的行為層建設(shè)
一、企業(yè)文化管控模式
1、一主多元模式
2、一主一副模式
二、企業(yè)文化機制
1、企業(yè)文化“本體”機制
2、企業(yè)文化“嵌入”機制
案例分析：華為TUP激勵機制與企業(yè)文化
三、員工行為規(guī)范
1、兩種思維：底線思維、對標(biāo)思維
2、兩種載體：行為守則、文化手冊

第六講：企業(yè)文化的視覺建設(shè)與推廣
一、視覺文化視覺表現(xiàn)的8個原則
1、將企業(yè)文化“ 外化于形”
2、讓人與環(huán)境互動，相融相生
3、營造一個良好的人文環(huán)境
4、打造文化形象窗口
5、打造代言物
6、讓員工參與文化環(huán)境的建設(shè)和維護
7、讓員工看得見、摸得著
8、共同感受并表達(dá)
二、企業(yè)文化傳播的方式
1、儀式和典禮活動
目的：彰顯組織重要的價值觀、最重要的目標(biāo)、最重要的人
載體：產(chǎn)品的儀式、人的儀式
案例：某上市公司年會的四個必備核心板塊分析
2、領(lǐng)導(dǎo)者行為
目的：彰顯領(lǐng)導(dǎo)者價值觀、間接反映組織文化
表現(xiàn)：分配標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、危機反應(yīng)、榜樣示范、團隊管理標(biāo)準(zhǔn)
案例：兩個團隊的導(dǎo)向有何不同
3、標(biāo)桿人物
目的：強化價值觀的標(biāo)簽作用
表現(xiàn)：標(biāo)桿人物的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿人物的塑造
案例：保險公司明星標(biāo)桿人物的塑造、明星生產(chǎn)班組的塑造過程
4、企業(yè)文化故事
目的：理念的高度抽象性與故事的具體性相結(jié)合
誤區(qū)：虛構(gòu)、文學(xué)化、雷同化、牽強、不符合普世價值觀、空洞
構(gòu)建：故事的收集渠道、故事的改編、故事的點評
案例：海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”
5、關(guān)鍵事件植入
目的：把“虛”的文化做“實”
形式：業(yè)務(wù)共創(chuàng)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、關(guān)鍵硬仗、關(guān)鍵成功、關(guān)鍵轉(zhuǎn)折
案例：UT“許愿瓶”活動、天貓雙十一的“氛圍組”、陜藥集團的“乾坤帶教大比拼”活動
6、文化復(fù)盤會
目的：通過正式組織的形式傳播文化、固化文化、化文于心
載體：會議
案例：某B輪科技公司的文化復(fù)盤會召開過程分析
7、外部推廣活動
目的：使企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠放莆幕?br /> 載體：企業(yè)文化活動、企業(yè)文化發(fā)表會、企業(yè)文化發(fā)表串聯(lián)活動、公益活動、傳統(tǒng)活動、外部慶典活動
案例：某企業(yè)“相伴”20年司慶活動

第七講：培育企業(yè)文化土壤三大策略
一、文化打造的三個重要時期
1、新員工進入
2、老員工日常
3、關(guān)鍵變革期
二、如何培育文化的土壤
1、貫穿一張圖：塑造團隊使命感
2、擰成一股繩：打造凝聚人心的組織
3、打好每場仗：讓團隊愛上贏的狀態(tài)
三、培育文化土壤策略1：塑造團隊使命感
1、讓員工看到并共識組織的目標(biāo)
1）解析戰(zhàn)略要點——把握經(jīng)營大方向
2）分析重要舉措——明確運營大動作
3）梳理核心硬仗——熟知組織大戰(zhàn)役
案例：某醫(yī)藥國企的目標(biāo)共識措施分析
2、用執(zhí)行系統(tǒng)推動員工前行
1）用“七個凡是+必有”打造目標(biāo)落地的文化氛圍
2）用TC模型確保理念落地
a.Tracking and Monitoring（追蹤檢查）
b.Closed-loop Correction（閉環(huán)糾偏）
四、培育文化土壤策略2：打造凝聚人心的組織
1、讓員工敢于挑戰(zhàn)
1）讓標(biāo)桿公司變?yōu)?ldquo;假想敵”
2）讓工作場所變?yōu)?ldquo;賽道”
案例分析：某企業(yè)的賽道機制分析
2、隨時隨地制造“勝利”
1）詮釋和定義成功：心理戰(zhàn)役：放松VS過關(guān)
2）善于“慶功”：不用吃喝也能慶功
案例分析：某企業(yè)辦公室的“慶功會”
3、看人所長、容人所短
1）發(fā)現(xiàn)員工的擅長點
2）應(yīng)用員工的擅長點
方法：如何發(fā)掘非技能擅長點
4、文化成功的表現(xiàn)——員工對你說心里話
1、約哈利窗理論
2、用談話方法激發(fā)員工“說出來”
案例：員工談話方法分析
五、培育文化土壤策略3：讓團隊愛上贏的狀態(tài)
1、贏在方方面面、不僅僅是完成目標(biāo)
1）文化道具：“物”“心”連接，留存贏的回憶
2）團隊建設(shè)：三種團建，贏在工作之外，作用于工作之內(nèi)
3）固定儀式：公開承諾的心理契約
4）故事傳播：有靈魂的證據(jù)
2、善用組織力量幫助員工持續(xù)“小贏”
1）幫助員工職業(yè)生涯小步邁進
2）幫助員工“露臉”
3）幫助員工認(rèn)知成長
案例分析：榮譽墻和成長計劃
3、打硬仗鑄“軍魂”帶領(lǐng)員工“大贏”
1）讓員工共識
2）讓員工共創(chuàng)
3）讓員工共贏
案例分析：某企業(yè)大干100天的共識、共創(chuàng)和共贏“動員小會”

第八講：評價企業(yè)文化
評價模式1：問卷評價
評價模式2：綜合權(quán)重評價
評價模式3：成果評價

企業(yè)文化策略課程