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銀行網(wǎng)點(diǎn)沙龍培訓(xùn)

課程背景：
在報(bào)行合一的背景下銀保市場(chǎng)風(fēng)云變幻，單一渠道運(yùn)作、單一銷售模式經(jīng)營(yíng)短板逐漸顯現(xiàn)。
今年以來(lái)面臨網(wǎng)點(diǎn)到店流量銳減，如何實(shí)現(xiàn)期交業(yè)務(wù)穩(wěn)步轉(zhuǎn)型、價(jià)值貢獻(xiàn)穩(wěn)步攀升、業(yè)務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定增長(zhǎng)是我們思考的重點(diǎn)！當(dāng)下銀保市場(chǎng)，項(xiàng)目運(yùn)作成為當(dāng)下業(yè)務(wù)推動(dòng)中快速提升平臺(tái)、凝練隊(duì)伍技能、實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理的有效方法。
本課程從沙龍實(shí)操運(yùn)營(yíng)的角度，提供了銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略和技巧，通過(guò)沙龍組織的重要性、流程及要點(diǎn)的落地，讓網(wǎng)點(diǎn)沙龍更加有效、高效，創(chuàng)造更加協(xié)同、系統(tǒng)的組織效能。 

課程收益：
● 沙龍認(rèn)知：理解組織網(wǎng)點(diǎn)沙龍的意義和可實(shí)現(xiàn)效果
● 有備而戰(zhàn)：沙龍前期準(zhǔn)備是沙龍效果的關(guān)鍵
● 執(zhí)行有方：沙龍運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的流程及要點(diǎn)掌握
● 追蹤有效：沙龍后期跟蹤及復(fù)盤的方法
● 自營(yíng)能力：訓(xùn)練沙龍講授內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)
● 創(chuàng)新細(xì)節(jié)：*流程細(xì)節(jié)共創(chuàng)，一點(diǎn)一策

課程對(duì)象：銀行支行長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理

課程大綱
第一講 網(wǎng)點(diǎn)沙龍的定位
一、沙龍營(yíng)銷效果影響因素
——效果不佳的五大因素
1、目的不明確
2、規(guī)劃不系統(tǒng)
3、準(zhǔn)備不充分
4、實(shí)施不順暢
5、跟進(jìn)不到位
二、為什么要做網(wǎng)點(diǎn)沙龍
——解決三大難題
1、約了不來(lái)
2、來(lái)了不簽
3、簽了不交
二、沙龍定位的轉(zhuǎn)變
——5P定位原則：客戶定位、主題定位、產(chǎn)品定位、專題定位、工具到位

第二講：網(wǎng)點(diǎn)沙龍操作三步走
一、沙龍前期準(zhǔn)備
1、意愿啟動(dòng)
1）統(tǒng)一思想
2）技能提升
3）網(wǎng)點(diǎn)及人員篩選
2、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)四講：講好處、講項(xiàng)目、講效果、講支持
3、客戶篩選：三有、八不要、兩標(biāo)準(zhǔn)
4、客戶邀約（三電一信）
1）首次電話邀約要點(diǎn)、話術(shù)、異議處理話術(shù)
2）提醒短信話術(shù)
3）第二次電話確認(rèn)要點(diǎn)及話術(shù)
4）第三次電話要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
5）線上宣傳
5、物料準(zhǔn)備
6、客情分析會(huì)
客戶KYC及007專項(xiàng)培訓(xùn)
話術(shù)訓(xùn)練：促成話術(shù)、簽單異議處理、007話術(shù)
二、網(wǎng)點(diǎn)沙龍現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作
1、整體環(huán)節(jié)流程地圖
2、客戶接待及領(lǐng)導(dǎo)致辭
3、主持人選擇及主持要點(diǎn)
4、主講人選擇及要點(diǎn)
5、沙龍促成人員選擇及要點(diǎn)
6、整體組織配合注意事項(xiàng)
三、網(wǎng)點(diǎn)沙龍后期追蹤
1、客戶經(jīng)理追蹤關(guān)鍵點(diǎn)
感謝鼎力支持、詢問(wèn)參與感受、二次營(yíng)銷
2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人追蹤關(guān)鍵點(diǎn)
3、網(wǎng)點(diǎn)沙龍復(fù)盤會(huì)

第三講：網(wǎng)點(diǎn)沙龍主講實(shí)操訓(xùn)練
一、網(wǎng)點(diǎn)沙龍呈現(xiàn)
1、主持篇內(nèi)容解讀及要點(diǎn)講解
呈現(xiàn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
2、主講篇解讀及現(xiàn)場(chǎng)講解
呈現(xiàn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)通關(guān)
二、個(gè)性化網(wǎng)點(diǎn)沙龍?jiān)O(shè)計(jì)
1、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)微調(diào)通用版主講課件
2、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：客戶體驗(yàn)*設(shè)計(jì)
三、沙龍質(zhì)量保障Q&A
1、如何保證客戶篩選質(zhì)量
2、因天氣原因客戶到場(chǎng)數(shù)量少怎么辦
3、邀約客戶因故未到現(xiàn)場(chǎng)如何追蹤
4、如何避免客戶中途退場(chǎng)
5、產(chǎn)品介紹結(jié)束后，如何引導(dǎo)進(jìn)入交流環(huán)節(jié)
6、帶小孩的客戶如何確保沙龍參與

銀行網(wǎng)點(diǎn)沙龍培訓(xùn)