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郵政金融電子銀行營(yíng)銷培訓(xùn)

【課程背景】
盡管全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷寒冬，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展卻如日中天。越來越多的企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)的甜頭，而互聯(lián)網(wǎng)金融在中國(guó)的發(fā)展更是如火如荼！ 互聯(lián)網(wǎng)金融一方面給傳統(tǒng)金融業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)，另一方面也為善于把握機(jī)會(huì)的傳統(tǒng)金融企業(yè)帶來千載難逢的機(jī)遇？ 如何化解挑戰(zhàn)？又如何把握機(jī)遇？
【課程收益】
1、洞悉金融市場(chǎng)變化及趨勢(shì)。
2、學(xué)習(xí)*的銀行運(yùn)營(yíng)管理模式及營(yíng)銷策略。
3、對(duì)銀行營(yíng)銷中的策略市場(chǎng)定位、市場(chǎng)資源配置、廣告和促銷計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)。
4、統(tǒng)一企業(yè)面向市場(chǎng)的信息傳播，將企業(yè)效率的來源從點(diǎn)效率調(diào)整到線效率、面效率。
5、適應(yīng)市場(chǎng)的諸多不確定性，練習(xí)掌握在多變環(huán)境下完成營(yíng)銷目標(biāo)的能力。
6、演練營(yíng)銷戰(zhàn)，提高對(duì)防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)的理解與靈活運(yùn)用。
【課程對(duì)象】郵政金融局中高層管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】
導(dǎo)言
1、變化.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)熱點(diǎn)話題
2、營(yíng)銷三階段：有、優(yōu)、誘
3、銀行發(fā)展趨勢(shì)解析：
門店變動(dòng)銷、渠道轉(zhuǎn)終端；
賣場(chǎng)變脈場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)用戶；
促銷變體驗(yàn)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)服務(wù)
4、營(yíng)銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)
產(chǎn)品：從本身價(jià)值到附加價(jià)值；
營(yíng)銷：從營(yíng)銷技能提升到營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型；
服務(wù)：從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)；
5、百戰(zhàn)歸來再讀書.學(xué)員討論與互動(dòng)

第一部分：新常態(tài)下電子銀行發(fā)展概述
1、當(dāng)前時(shí)代的社會(huì)大背景
.社會(huì)與技術(shù)環(huán)境的變化
.消費(fèi)者行為的變化
2、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的差異
3、互聯(lián)網(wǎng)金融給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
.收入來源受沖擊
.經(jīng)營(yíng)模式面臨變革
.中介地位弱化
4、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機(jī)遇
5、互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式
.傳統(tǒng)金融企業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化
.依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式創(chuàng)新
.依托互聯(lián)網(wǎng)的其他金融服務(wù)創(chuàng)新

第二部分：傳統(tǒng)金融業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化解析
1、傳統(tǒng)金融業(yè)渠道互聯(lián)網(wǎng)化
.網(wǎng)銀
.工行網(wǎng)貸通
2、傳統(tǒng)金融業(yè)電商布局
.建行善融商務(wù)
3、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)小微金融服務(wù)
.國(guó)開行開鑫貸
4、傳統(tǒng)金融業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融服務(wù)
.長(zhǎng)尾變革與平安陸金所
5、傳統(tǒng)金融業(yè)對(duì)余額寶們的反擊
.銀行“寶寶”們

第三部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的資金融通模式解析
1、P2P
.何為P2P及其運(yùn)作基本模式
.*p2p先行者：Prosper
.*p2p標(biāo)桿： edig Cub
.國(guó)內(nèi)p2p案例：拍拍貸
.國(guó)內(nèi)p2p融合案例：宜信
.國(guó)內(nèi)p2c協(xié)同案例：愛投資
.國(guó)內(nèi)p2p轉(zhuǎn)型案例：有利網(wǎng)
2、眾籌
.何為眾籌及其分類模式
.*標(biāo)桿：Kickstarter
.國(guó)內(nèi)眾籌平臺(tái)及案例解析
3、電商小貸與供應(yīng)鏈金融
.傳統(tǒng)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融
.大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融：阿里金融集團(tuán)解構(gòu)
.大數(shù)據(jù)時(shí)代的供應(yīng)鏈金融：京保貝vs京東白條

第四部分：依托互聯(lián)網(wǎng)的其它金融服務(wù)創(chuàng)新解析
1、第三方支付與移動(dòng)支付
2、支付寶與余額寶
3、微信支付與理財(cái)通
4、百度百發(fā)與百賺

第五部分：郵政金融局營(yíng)銷突圍之差異化發(fā)展
1、經(jīng)營(yíng)差異化
服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展大趨勢(shì)
打造經(jīng)營(yíng)特色
思考未來差異化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)
2、服務(wù)差異化
讓客戶滿意，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)方案
以客戶為中心，通過銀行再造，塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培育銀行服務(wù)核心功能，發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3、營(yíng)銷差異化
市場(chǎng)細(xì)分.客戶分類
目標(biāo)市場(chǎng)選擇.適合向什么客戶群營(yíng)銷
市場(chǎng)定位.不同客戶不同策略
樹立品牌.用品牌打造銀行標(biāo)志
營(yíng)銷內(nèi)涵.企業(yè)文化塑造

第六部分：郵政金融局應(yīng)對(duì)策略之思維創(chuàng)新
1、互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)商業(yè)思維區(qū)別
理性O(shè)R非理性
資源匱乏OR資源飽和
渠道為王OR終端致勝
2080OR8020
人是生產(chǎn)者OR人是消費(fèi)者
工業(yè)時(shí)代OR服務(wù)時(shí)代
2、互聯(lián)網(wǎng)思維
粉絲思維：得粉絲者得天下
大數(shù)據(jù)思維
跨界思維：賺“行業(yè)外”的錢
第一思維：如何定位第一
迭代思維：1.0到4.0
平臺(tái)思維：蘋果是手機(jī)嗎？
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的七大表現(xiàn)
免費(fèi)、免費(fèi)、還是免費(fèi)
“圈人”運(yùn)動(dòng)
跨界
客戶體驗(yàn)：參與度、互動(dòng)性、口碑、社會(huì)化傳播、C2B
增值：激活“過剩”人群
找到“精準(zhǔn)”人群
急速增長(zhǎng)：可復(fù)制的盈利單元
進(jìn)化：小米---電視---裝修

第七部分：郵政金融局應(yīng)對(duì)策略之產(chǎn)品創(chuàng)新
1、手機(jī)銀行的設(shè)計(jì)與推廣
2、微信銀行的建設(shè)
3、O2O閉環(huán)的構(gòu)造

第八部分：郵政金融局應(yīng)對(duì)策略之渠道創(chuàng)新
1、有人的地方就有江湖
2、生態(tài)社區(qū)銀行建設(shè)
3、線上線下渠道的融合

郵政金融電子銀行營(yíng)銷培訓(xùn)