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如何做社群營(yíng)銷(xiāo)課程培訓(xùn)

課程大綱：
一、微信群的運(yùn)營(yíng)方法
1、如何做好微信公開(kāi)課
微信群的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
微信群的三大殺手
2、社群的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)目的
活動(dòng)主題
活動(dòng)規(guī)則
活動(dòng)話(huà)題
活動(dòng)獎(jiǎng)品
活動(dòng)預(yù)算
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)注意事項(xiàng)
活動(dòng)傳播
活動(dòng)的數(shù)據(jù)跟蹤

二、社群粉絲的運(yùn)營(yíng)
1、IP的價(jià)值
2、社群的品牌定位
3、社群的品牌擴(kuò)散
A、粉絲的用戶(hù)畫(huà)像的建立
B、粉絲需求的挖掘6大方法
C、粉絲的運(yùn)營(yíng)體系的搭建
4、用戶(hù)的口碑的營(yíng)銷(xiāo)
A、百度問(wèn)答的營(yíng)銷(xiāo)
B、社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)（不含知乎營(yíng)銷(xiāo)）
5、社群的推廣
A.社群的微博推廣
B.社群的郵件推廣
C.社群的社區(qū)內(nèi)推廣
D.社群的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)推廣

三、社群的粉絲自發(fā)組織體系
A、種子用戶(hù)的獲取
B、種子用戶(hù)的篩選條件
C、100-1000個(gè)用戶(hù)的擴(kuò)散
D、指數(shù)型增長(zhǎng)架構(gòu)
E、Airbnb是如何獲取最初那個(gè)100個(gè)種子用戶(hù)的
F、邏輯思維的粉絲自發(fā)組織體系

四、互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)營(yíng)的文案技巧
1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)則
2、文案的市場(chǎng)調(diào)研
3、常用的六種文案的寫(xiě)作技巧
A.知識(shí)型內(nèi)容的抒寫(xiě)
B.見(jiàn)多識(shí)廣的內(nèi)容
C.消息靈通型內(nèi)容
D.恐慌型內(nèi)容
E.簡(jiǎn)單實(shí)用型內(nèi)容
F.感人故事型內(nèi)容
4、文案的優(yōu)化工具的使用

五、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品優(yōu)化
1、用戶(hù)分類(lèi)
A、用戶(hù)分析集中的三個(gè)方面
用戶(hù)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控
用戶(hù)定向營(yíng)銷(xiāo)
用戶(hù)調(diào)研
B、互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶(hù)為中心
顧客-用戶(hù)
顧客為中心-用戶(hù)為中心
顧客至上-用戶(hù)體驗(yàn)至上
C、用戶(hù)分析的指標(biāo)
訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)
新用戶(hù)數(shù)
活躍用戶(hù)數(shù)
流失用戶(hù)數(shù)
新老用戶(hù)
新活躍用戶(hù)和流失用戶(hù)
D、用戶(hù)分析常用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具
百度統(tǒng)計(jì)
GA分析
友盟統(tǒng)計(jì)
金數(shù)據(jù)
騰訊統(tǒng)計(jì)

2、用戶(hù)行為分析
A.每個(gè)用戶(hù)行為分析的價(jià)值
用戶(hù)行為分析的指標(biāo)
用戶(hù)行為分析注意點(diǎn)
用戶(hù)行為分析方法-RFM模型
B、基于用戶(hù)行為指標(biāo)的用戶(hù)分布
谷歌分析中用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頻率分布圖
客單價(jià)用戶(hù)分布圖
訪(fǎng)問(wèn)間隔天數(shù)用戶(hù)分布圖
消費(fèi)次數(shù)用戶(hù)分布排列圖
平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和頁(yè)面數(shù)用戶(hù)分布圖
A、基于用戶(hù)細(xì)分的用戶(hù)行為分析
流失用戶(hù)的留存用戶(hù)的數(shù)據(jù)分析
用戶(hù)流失預(yù)警系統(tǒng)
新老用戶(hù)細(xì)分比較
用戶(hù)的二次購(gòu)買(mǎi)的細(xì)分分析
GA的基于內(nèi)容細(xì)分的新老用戶(hù)比較

3、用戶(hù)忠誠(chéng)度分析
A、基于用戶(hù)行為的忠誠(chéng)度分析
用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頻率
最近訪(fǎng)問(wèn)間隔時(shí)間
平均停留時(shí)長(zhǎng)
平均瀏覽頁(yè)面數(shù)
B、用戶(hù)忠誠(chéng)度指標(biāo)評(píng)分表
C、用戶(hù)忠誠(chéng)度雷達(dá)圖
D、基于用戶(hù)行為的綜合評(píng)分
AHP用戶(hù)分析法
用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的5個(gè)參考指標(biāo)
用戶(hù)價(jià)值雷達(dá)圖
用戶(hù)綜合價(jià)值評(píng)分公式
E、用戶(hù)的生命周期價(jià)值
用戶(hù)生命周期價(jià)值的概念
用戶(hù)生命周期價(jià)值的劃分
細(xì)分渠道用戶(hù)生命周期價(jià)值分析
按照商品類(lèi)目分析的用戶(hù)生命周期價(jià)值
課程總結(jié)

如何做社群營(yíng)銷(xiāo)課程培訓(xùn)