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六西格瑪管理課程學(xué)習(xí)

課程背景
.六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到*，以期獲得*的品質(zhì)和經(jīng)營效果。
.摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務(wù)成果。
.六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業(yè)的差距，提升我國企業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。

課程收益
.了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
.了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
.了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響；
.認識到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?br /> .為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓詫嵉幕A(chǔ)。
課程對象總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主管、組長和全體員工。
課程形式  講授法，演練法，討論法等。
培訓(xùn)時長   兩天（12小時）

課程大綱
一、六西格瑪概述
1、什么是六西格瑪？
2、必須滲透的兩種意識
3、企業(yè)機構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
4、低品質(zhì)費用(COPQ)
5、改善項目確定－CIIP管理項目改善計劃
6、在Six Sigma中可使用的測度
CP，CPK，PP，PPK區(qū)別
7、Six Sigma的特征
8、六西格瑪管理法架構(gòu)

二、六西格瑪?shù)慕M織與推行步驟
1、六西格瑪?shù)慕M織
2、六西格瑪角色及職責(zé)
3、六西格瑪推行步驟
4、DMAIC 12步
項目推進計劃-事例DMAIC
5、DMAIC與 DMADV的適用范圍

三、六西格瑪?shù)腟IPOC
1、SIPOC elements：SIPOC要素
2、SIPOC 的構(gòu)成
3、SIPOC 的使用
4、SIPOC 的制作流程

四、六西格瑪?shù)闹饕ぞ吆头椒?br /> 1、QFD質(zhì)量功能展開
2、變量流程圖
3、因果矩陣C&E矩陣
4、Fishbone Diagrams 魚骨圖
5、FMEA分析
6、SPC
7、MSA測量系統(tǒng)分析
8、散點圖
9、假設(shè)檢定
10、Multi-Vari Example 多變量示例

五、六西格瑪?shù)腄MAIC過程
1、定義階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
2、測量階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
3、分析階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
4、改善階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容
5、控制階段的目標(biāo)及主要內(nèi)容

六、實際演練－－DMAIC案例和項目練習(xí)

七、如何在企業(yè)中推行六西格瑪
1、推行六西格瑪?shù)那疤釛l件
2、推行六西格瑪?shù)牟襟E
3、高階管理里的承諾
4、如何建立六西格瑪改進小組？
5、六西格瑪項目選擇和評估
6、與六西格瑪執(zhí)行相關(guān)的激勵系統(tǒng)

八、六西格瑪方法應(yīng)用案例解析
1、課程總結(jié)
2、與企業(yè)管理層及學(xué)員交流

六西格瑪管理課程學(xué)習(xí)