課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀班組長班組建設培訓
培訓講師：楊慶德
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀班組長班組建設培訓
課程收益
課程完成之后，學員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認知班組長的角色定位及管理
3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團隊的要領
4、掌握流程管事，制度管人的要領，有效把控班組工作管理流程的要點。
5、了解有效溝通并掌握有效溝通的方法和藝術。
6、掌握并運用與上司、下屬、同事溝通協(xié)調(diào)的要領提升執(zhí)行力及管理效能
課程大綱
一、什么是管理 ?
1、圖解管理
2、管理的定義
二、班組長的角色認知與管理
1、人生就是角色，角色就是責任，責任就是價值。
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務？
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
案例分析：嚴格管理的張軍
案例分析：老好人周姐
案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應該做什么？班組長是個什么“官”？
6、班組長的崗位職責
7、班組長的角色定位
三、班組日?；A工作體系建設與管理
1、加速班組建設，刻不容緩！
企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本、效益最終由誰來管理實現(xiàn)？
中西方企業(yè)的績效調(diào)查對比結果
打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
班組建設總體目標實現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團隊
圖解：世上最*的4大組織生存密碼
對團隊的理解
情景演練：大雁的啟示
團隊的特點
思考：為什么有些團隊能夠達成目標，而有些團隊卻達不成目標？
思考：為什么班組長總感覺壓力大？
思考：一個好漢三個幫，一道籬笆三個樁。 班組的“樁”在那里？
班組的基本組織結構設置
和諧型班組文化建設
3、班組長一天工作流程及要點訓練
案例：流程管事，制度管人。
如何開好班前會
如何開好班后會
如何做好交接班
情景展示：班組長一天工作流程（工作順序表）
四、有效溝通班組長執(zhí)行力提升的保障
1、了解有效溝通
有效溝通的定義
有效溝通的形式
溝通效果的決定因素
2、有效溝通的方法和藝術
有效溝通的三個基本
有效溝通的技巧
有效溝通的四大秘訣
問題：是什么原因造成了溝通的困難呢？
3、如何與上司溝通
思考：如何執(zhí)行好上司的指令
與上司溝通之前的五項準備
掌握與上司溝通的要領
案例：如何與上司溝通？
4、如何與下屬溝通
理解：上司的領導力決定下屬的執(zhí)行力
與下屬溝通的注意事項
掌握與下屬溝通的要領
案例：班組長李剛的煩惱
5、如何與同事溝通
樹立：合作共贏的理念
與同事溝通的觀念
掌握與同事溝通的要領
優(yōu)秀班組長班組建設培訓
轉載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/50567.html
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- 楊慶德