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研發(fā)項目管理沙盤實務培訓

課程對象
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門經(jīng)理、研發(fā)項目經(jīng)理、技術管理部/研發(fā)管理部/項目管理部、研發(fā)骨干、測試、QA等。
課程大綱 
一、研發(fā)項目管理體系綜述 
本單元學習目標： 
1）理解項目和項目管理的基本概念； 
2）理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路； 
案例演練：項目管理可以為我們帶來什么 
項目與項目管理的基本概念 
研發(fā)項目的階段劃分 
研發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關注要點 
廣義上的研發(fā)項目客戶范圍 
客戶、公司決策層、項目團隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡 
研發(fā)項目的成功標準 
研發(fā)項目主要績效指標和約束條件 
研發(fā)項目管理的范圍與成功標志：市場成功，還是研發(fā)成功 
“通用”項目管理對研發(fā)項目管理實踐指導的缺失 
不同類型的研發(fā)項目的管理特點 
指導研發(fā)項目管理走向成功 
研發(fā)項目管理失利的“根源分析” 
研發(fā)項目管理的“非項目管理”解決之道 
文案管理與人員管理：研發(fā)項目既是工程、也是藝術 

二、概念階段演練（項目啟動，可行性分析，構建核心項目組） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒有達成一致意見； 
2）項目核心組的技術和管理能力有所欠缺； 
3）公司高層期望太多，提出了難以實現(xiàn)的項目進度要求； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
項目概念階段的主要活動 
產(chǎn)品規(guī)劃與立項 
項目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項目的關系 
研發(fā)項目必要的輸入件：項目任務書/建議書、可行性分析、市場需求清單 
案例：《可行性分析報告》 
定義產(chǎn)品需求 
需求的有效傳遞路徑：規(guī)避需求的頻繁變更 
客戶需求數(shù)據(jù)收集的典型方法 
定義全面的市場需求：$APPEALS、KA*模型 
DFX需求：可靠性、可服務性、可測試性、可制造性需求 
案例：確認客戶購買標準和需求的優(yōu)先次序 
接收項目任務書 
項目目標的SMART原則 
項目目標中的確定與不確定 
案例：《產(chǎn)品研發(fā)項目任務書》 
組建項目團隊 
研發(fā)組織架構需要匹配產(chǎn)品研發(fā)管理模式：以復雜管理模式應對復雜市場競爭 
我們需要怎樣的項目團隊：項目類型對項目組織的要求，團隊成員選擇的原則 
技而優(yōu)則仕：項目領導與技術領導的聯(lián)系與區(qū)別 
不是一個人戰(zhàn)斗：系統(tǒng)工程的團隊運作 
項目開工會 
典型的項目開工會議程 
有效的項目組溝通工具 
概念階段成功要點總結 

三、計劃階段演練（制定業(yè)務計劃和項目計劃，確定總體技術路線與架構設計） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）選擇技術路線的分歧，如何規(guī)避風險； 
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進行下去； 
3）計劃不如變化快，為何還要做計劃； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
項目計劃階段的主要活動 
活動定義和活動排序 
活動定義和排序的交付件（WBS）、容易忽略的活動舉例 
產(chǎn)品分解結構（PBS）與過程結構分解（PBS） 
案例：《研發(fā)項目WBS模板》 
工期估計的主要方法 
估計和計劃是一回事嗎 
估計的層次、對象，規(guī)模、工作量、工期進度的關系 
估計方法（推測法、類比/比較、專家法、三點法） 
綜合運用各種方法  
案例：IBM在估計方面的通常做法 
鐘型曲線：估計的時機（時間點、初始估計、重估計） 
估計工作的要點 
進度計劃的制定 
進度計劃制定方法之一：關鍵路徑法 
案例：用關鍵路徑法制定進度計劃 
漂移量/松弛時間/時差的計算 
時間上的關鍵路徑、技術上的關鍵路徑，資源調(diào)配的原則和方法 
進度計劃制定方法之二：快速跟蹤法 
進度計劃的調(diào)整 
制定全要素項目計劃 
為何僅僅有進度計劃是不夠的 
案例：《研發(fā)項目計劃》  
如何向公司高層/客戶爭取合適的項目資源和開發(fā)時間 
產(chǎn)品需求確定與總體設計 
認識產(chǎn)品包的概念 
外部需求、內(nèi)部需求、DFX需求 
案例：《產(chǎn)品需求規(guī)格書》、《產(chǎn)品特性開發(fā)/修改說明》、《可服務性需求規(guī)范》 
保證產(chǎn)品的市場成功：產(chǎn)品業(yè)務計劃 
回顧《項目任務書》 
案例：《產(chǎn)品業(yè)務計劃書》 
產(chǎn)品業(yè)務計劃的制定、優(yōu)化、更新與執(zhí)行 
決定產(chǎn)品研發(fā)項目的方向：業(yè)務決策評審 
計劃階段成功要點總結 

四、開發(fā)階段演練（進行產(chǎn)品開發(fā)，關注團隊建設，控制項目進度，規(guī)避風險，） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生； 
2）項目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象； 
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評審效果不理想； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
開發(fā)階段主要活動 
研發(fā)項目需要監(jiān)控哪些指標和狀態(tài) 
項目監(jiān)控的主要手段 
設置里程碑，跟蹤計劃執(zhí)行 
進度跟蹤：任務分派與反饋、工作日志 
案例：《項目報告模板》  
項目會議：項目會議類別、頻度、與會人 
階段決策：產(chǎn)品開發(fā)中的決策評審（DCP） 
項目度量 
度量數(shù)據(jù)的收集、保存與管理 
項目級度量分析及其分析工具 
案例：如何進行缺陷度量與分析 
如何建立和管理過程資產(chǎn)庫（PAL） 
風險管理 
與風險相伴：親歷某大型產(chǎn)品的研發(fā) 
識別風險的主要方法 
案例：《風險和問題提問單》 
風險評估：風險概率、風險影響、風險等級 
風險響應計劃與策略 
案例分析：某IT項目的實現(xiàn)與部署 
研發(fā)項目團隊管理 
研發(fā)項目團隊的特點與管理難點 
高效團隊的特征：從不同角度評價團隊狀態(tài) 
塑造高效研發(fā)團隊：不同階段團隊管理的特點與管理要點 
開發(fā)階段成功要點總結 

五、驗證階段演練（對產(chǎn)品進行全面測試，并驗證制造系統(tǒng)的成熟度） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）競爭對手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品； 
2）測試中發(fā)現(xiàn)大量問題，測試團隊與研發(fā)團隊爭執(zhí)不下； 
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
驗證階段主要活動 
什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)  
為什么需要綜合運用各種質(zhì)量控制手段 
技術評審 
技術評審點的設置、角色與職責、操作過程 
案例：《技術評審要素表》 
技術評審中的典型問題與解決之道 
技術評審專家管理制度 
產(chǎn)品測試 
“值得信賴”的系統(tǒng)測試 
案例：《產(chǎn)品測試與驗證計劃》 
調(diào)試與測試的區(qū)別 
如何確定測試完成的標準 
如何利用有限資源和時間，提高測試效率與效果 
結束測試員和開發(fā)組之間的戰(zhàn)爭 
制造系統(tǒng)驗證的內(nèi)容和重點 
驗證階段成功要點總結 

六、發(fā)布階段演練（產(chǎn)品發(fā)布上市） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得*效果； 
2）研發(fā)項目團隊與個人的績效如何評價； 
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團隊、還是隨即釋放資源； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
發(fā)布階段主要工作 
轉產(chǎn)發(fā)布準備與營銷發(fā)布準備 
案例：《發(fā)布準備情況對照檢查表》 
案例：《項目經(jīng)驗教訓總結》 
文檔歸檔與過程資產(chǎn)庫 
“解散”項目團隊 
產(chǎn)品維護工作的劃分與管理 
發(fā)布階段的成功要點總結 

七、生命周期階段演練（進行產(chǎn)品維護工作，積極響應客戶需求） 
本階段的演練您將會遇到如下問題，并力求探索*策略： 
1）客戶現(xiàn)場需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序； 
2）補丁版本滿天飛，如何歸并； 
3）項目團隊逐漸感覺缺乏成就感和挑戰(zhàn)性； 
本階段項目管理優(yōu)秀實踐精講： 
生命周期階段主要活動 
評估產(chǎn)品生命周期階段，采取應對*策略 
建立產(chǎn)品需求管理/問題管理的途徑 
維護工作與新產(chǎn)品開發(fā)的銜接 
降低產(chǎn)品成本的途徑 
生命周期階段的成功要點總結 

八、研發(fā)項目經(jīng)理的修煉（重新整理思路，總結收益） 
本單元學習目標： 
1）回顧全項目周期各個階段的策略重點，分析如何追求市場成功； 
2）掌握如何通過自我學習和鍛煉、盡快成長為高效的項目經(jīng)理； 
沙盤演練全景分析 
分析模擬結果并對各階段失敗事件進行分析 
六個階段的輸出和關鍵事項重新總結 
分析項目關系人在不同階段的關注點 
針對各個階段的各個利益相關方進行總結：項目經(jīng)理的應對策略 
如何讓時間、成本、質(zhì)量被有效的保證 
研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道 
從技術走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求 
項目經(jīng)理的知識技能要求、團隊能力要求 
項目經(jīng)理的素質(zhì)特征 
如何培養(yǎng)項目經(jīng)理 
案例：項目經(jīng)理的培訓機制 
項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道 
項目經(jīng)理的自我修煉 
如何面對壓力和挫折 
自我學習，持續(xù)總結 
發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考

研發(fā)項目管理沙盤實務培訓