★上海交大MBA
★中國形象設(shè)計協(xié)會專家評委
★中國形象設(shè)計協(xié)會專職禮儀培訓(xùn)師
★銀行、房地產(chǎn)、酒店業(yè)等服務(wù)現(xiàn)場客戶問題解決專家
★日本COLOR *私人形象咨詢顧問資格認(rèn)證
曾受過恩師“管理培訓(xùn)第一人”余世維博士及“亞洲第一名嘴”張錦貴教授的親力輔【點(diǎn)擊詳細(xì)】
佛山業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié) 9月9號上午:通過今天上午的學(xué)習(xí):以始為終,做業(yè)務(wù)應(yīng)該是指哪打哪!以目標(biāo)為導(dǎo)向,明確自己需要什么,針對客戶要做什么動作!明確自己單位時間內(nèi),及改客戶的的實(shí)際產(chǎn)生的價值,而不是一味追求客戶數(shù)量,而不重質(zhì)量!第二方面是
電銷的開場到底說什么,我先給大家說一個口訣,三說兩不講。為什么我們經(jīng)常被客戶接通后就掛掉,因?yàn)槟銓蛻魶]用,客戶知道你打電話就是為了讓他花錢。所以三說:給收獲、撩興趣、埋鉤子;兩不講:不講要不要,不搶買不買。就記住,客戶只對自己感興趣的、有
如果你已經(jīng)成功的加了客戶的微信,但是總是無法約到客戶的時間,客戶總是各種各樣的理由來推脫。那么這個時候呢,你就可以試用回憶法來喚醒客戶。比方說你可以這樣講,張總啊,我是誰上周展會上咱們還見過面的,張總,您千萬別誤會啊,我知道您還在考慮當(dāng)中啊
打電話客戶跑不跑,全靠開場三十秒,三句高效開場白。 第一句,客戶一上來就說,我沒有時間聽你推銷。話術(shù)模板:王姐時間可以用來掙錢,同時也可以用來省錢,剛好今天我們有個活動,你可以了解一下,沒準(zhǔn)能幫你省下不少錢呢。 第二句,客戶說我
售賣的產(chǎn)品決定了電銷是目的還是手段,很多時候我們經(jīng)常會把目的和手段搞混淆,如果你售賣的產(chǎn)品在電話里就能成交,那打電話就是你最高效成單的方式。反之,如果你售賣的產(chǎn)品在電話里不能成交,那電話只是激發(fā)興趣或者約見客戶的手段而已。 先看第一個
客戶說你為什么會有我的電話?此刻電話中的銷售如何回答才能巧妙的化解尷尬,不但能讓通話繼續(xù),還能讓客戶對你充滿興趣。今天的話術(shù)呢分三步幫你輕松搞定電銷中最頭疼的問題。如果你支支吾吾的說嗯不方便透露哈,那客戶基本也會說,那你不說的話就別聊了,可
想通了這一點(diǎn),你通過電話銷售的獲客效率將輕松翻倍。先問你個問題,你接到過騙子電話嗎?你有沒有好奇過為什么騙子電話總是操著一口蹩腳的普通話,總是讓你一耳朵就聽出來他是個騙子,理論上不是應(yīng)該裝的像一點(diǎn)才更容易騙到人嗎?其實(shí)他們是故意的,這叫篩傻
潛規(guī)則一:成交七原則 1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。 2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。 3、沒有不對的客戶,只有不好的服務(wù)。 4、賣什么不重要,重要的是怎么賣。 5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。 6、沒有賣