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高級培訓(xùn)師\高級咨詢顧問,自2004年起開始講授培訓(xùn)師培訓(xùn)課程,為超過百家企業(yè)提供培訓(xùn),并為數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行人力資源\培訓(xùn)體系和企業(yè)大學(xué)的咨詢.
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在當(dāng)今社會，餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，已不同于商業(yè)、工業(yè)及純服務(wù)業(yè)。它融合了生產(chǎn)加工、飲食品零售及勞動服務(wù)等多重屬性。隨著改革開放的深入，我國餐飲業(yè)迅猛發(fā)展，展現(xiàn)出日新月異的變化。各種風(fēng)味特色、經(jīng)營形式和組織結(jié)構(gòu)的餐飲企業(yè)如繁星般遍
餐飲業(yè)務(wù)涵蓋了對外銷售與內(nèi)部管理兩大方面，其復(fù)雜性不容忽視。在此，我為大家?guī)黻P(guān)于餐飲企業(yè)管理核心內(nèi)容的深度解讀，希望能引起您的興趣與共鳴！ 餐飲企業(yè)的管理核心在于不斷追求文化品位的提升。在中國，烹飪本身就是文明與文化的結(jié)晶。作為星級酒店
在求職大軍中，有80%甚至更多的人都不愿意找銷售的工作，還有一部分人在投簡歷中，直接注明銷售崗位工作勿擾，每當(dāng)遇到這樣的求職者或看著這樣的簡歷時(shí)，都感到很不可思議，有時(shí)候也在分析研究，為什么有這么多人不愿意做銷售，筆者根據(jù)跟眾多求職者調(diào)查了
飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系詳解 飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成核心要素包括： 1. 服務(wù)人員：員工的服務(wù)態(tài)度、技能和知識是飯店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。 2. 服務(wù)項(xiàng)目：為顧客提供的各類服務(wù)，如客房、餐飲、休閑娛樂等。 3. 服務(wù)設(shè)施：飯店所擁有的硬件
國家資格證書體系中包含多種與餐飲及中式技藝相關(guān)的職業(yè)資格證書。 有中式面點(diǎn)師職業(yè)資格證書，該職業(yè)共分為五個(gè)等級，從初級到高級技師，每個(gè)等級都有相應(yīng)的技能要求和資格標(biāo)準(zhǔn)。 營養(yǎng)配餐員職業(yè)資格證書也備受關(guān)注。中國已有多家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展此領(lǐng)
關(guān)于餐飲服務(wù)項(xiàng)目的環(huán)保新規(guī)解讀 一、法規(guī)明確規(guī)定 《大氣污染防治法》中明確指出，禁止在居民住宅樓、未設(shè)有專用煙道的商住綜合樓及其內(nèi)部與居住層相鄰的商業(yè)樓層中，新建、改建、擴(kuò)建產(chǎn)生油煙、異味、廢氣的餐飲服務(wù)項(xiàng)目。 二、擴(kuò)展的環(huán)保知識
餐飲行業(yè)涵蓋眾多領(lǐng)域，構(gòu)成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)群。 食品制作與銷售行業(yè)是餐飲行業(yè)的基礎(chǔ)，涉及食材采購到最終產(chǎn)品銷售的全過程。中餐行業(yè)和西餐行業(yè)則分別以提供色香味形俱佳的中餐菜品和西式餐飲為主，注重文化氛圍和服務(wù)質(zhì)量。還有快餐行業(yè)、烘焙行業(yè)以及餐
餐飲服務(wù)從業(yè)者的健康管理要求十分重要。為確保服務(wù)者的健康狀況符合工作要求，他們需要定期進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，記錄健康信息和疾病治療情況。任何患有傳染性疾病的人員及其家屬都不得從事餐飲服務(wù)工作。從業(yè)人員還需保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，包括勤洗手
蔡海鵬
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