資深金融銀行業(yè)培訓師、咨詢師；
國家資格認證高級企業(yè)培訓師；
國家資格認證人力資源管理師；
多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點轉型顧問；
簡老師10年銀行業(yè)培訓經(jīng)驗，6年銀行業(yè)咨詢項目管理經(jīng)驗；多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點轉型顧問；專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導，熟悉建行、工行、農(nóng)行、郵儲銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部架構和網(wǎng)點轉型特點，參與研發(fā)銀行標桿網(wǎng)點管理等多項咨詢項目，輔導領域包括規(guī)范化服務、網(wǎng)點營銷鏈建立與提升、網(wǎng)點精細化管理等方面，全面透析銀行業(yè)網(wǎng)點轉型的流程與標準精髓，根據(jù)不同銀行的特點給予個性化的輔導，促進銀行在網(wǎng)點轉型中取得實戰(zhàn)實效實用的效果。

一：管理崗課程
機關人員：
《銀行組織行為學》、《團隊管理與員工激勵》、《中層干部執(zhí)行力塑造》
《銀行績效考核與激勵機制》
網(wǎng)點主任(支行長)：
《團隊管理——心靈管理》、《銀行網(wǎng)點現(xiàn)場管理實務》
《網(wǎng)點管理中的會議經(jīng)營技巧》、《團隊管理溝通與激勵》
《提升員工職業(yè)素養(yǎng)--打造高績效工作團隊》
《中層管理人員執(zhí)行力提升》、《中層干部管理核心技能》
《中高層管理人員卓越領導力》、《農(nóng)商行網(wǎng)點現(xiàn)場管理實務》
會計主管：
《銀行網(wǎng)點轉型概述》、《會計主管角色認知》
《會計主管崗位職責與崗位協(xié)作》、《銀行網(wǎng)點內(nèi)控管理及內(nèi)控要點》
《團隊管理溝通與激勵技巧》
二、柜員崗課程
《銀行網(wǎng)點轉型概述》、《陽光心態(tài)——壓力紓解與情緒控制》
《卓越的銀行服務理念》、《柜員規(guī)范化服務禮儀》
《柜員規(guī)范化服務流程——柜員服務七步曲》、《柜員引薦營銷技巧》
《客戶不滿與投訴處理技巧》、《職業(yè)道德之責任與執(zhí)行力》
《柜面業(yè)務操作風險培訓》
三：大堂經(jīng)理崗培訓課程
《銀行網(wǎng)點轉型概述》、《陽光心態(tài)——壓力紓解與情緒控制》
《卓越的銀行服務理念》、《大堂經(jīng)理規(guī)范化服務禮儀》
《網(wǎng)點轉型期大堂經(jīng)理的心態(tài)塑造》、《大堂經(jīng)理角色定位》
《大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務管理》、《大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務操作實務》
《客戶投訴與現(xiàn)場矛盾糾紛處理》、《大堂攬客營銷技巧》
四、客戶經(jīng)理崗培訓課程
《銀行網(wǎng)點轉型概述》、《陽光心態(tài)——壓力紓解與情緒控制》
《卓越的銀行服務理念》、《網(wǎng)點轉型期客戶經(jīng)理的角色定位與心態(tài)塑造》
《主動出擊--客戶拜訪流程與營銷技巧》、《銀行客戶關系維護與管理》

郵儲山西省分行：大堂經(jīng)理服務營銷提升
郵儲山東省分行：客戶經(jīng)理營銷技能提升
郵儲青島分行：網(wǎng)點柜員規(guī)范化服務禮儀/大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務與營銷技巧/ 輔訓師培訓技能強化訓練/支行長管理技能提升
浦發(fā)銀行山東分行：柜員服務綜合能力/客戶經(jīng)理營銷能力
農(nóng)行河北總行：柜面操作業(yè)務風險防控
工行日照分行：客戶經(jīng)理營銷技巧/職業(yè)素養(yǎng)及心態(tài)
山西村鎮(zhèn)銀行：職業(yè)素養(yǎng)與高績效團隊/大堂經(jīng)理營銷技巧與突發(fā)事件應 對措施 /柜員規(guī)范化服務/客戶經(jīng)理營銷技巧/內(nèi)訓師培訓
侯馬農(nóng)商行：網(wǎng)點規(guī)范化服務導入/新客戶開發(fā)技巧/存量客戶的二次開發(fā)與交叉銷售/網(wǎng)點現(xiàn)場管理實務/內(nèi)訓師培養(yǎng)
平邑農(nóng)商行：會計主管網(wǎng)點現(xiàn)場管理/新任客戶經(jīng)理市場開拓技巧/新客戶外拓模 式及工具導入/柜員規(guī)范化服務提升
自貢農(nóng)商行：大雁計劃——中層管理能力提升
汶上農(nóng)商行：中層管理培訓/客戶經(jīng)理營銷能力提升
運城鹽湖農(nóng)商行：網(wǎng)點規(guī)范化服務提升培訓
河津農(nóng)商行：網(wǎng)點規(guī)范化服務導入/大堂經(jīng)理廳堂服務與營銷
豐鎮(zhèn)農(nóng)商行：柜員規(guī)范化服務與引薦營銷
諸城農(nóng)商行：客戶經(jīng)理營銷能力提升/內(nèi)訓師培養(yǎng)/網(wǎng)點銷售鏈建設