清華大學(xué)法律碩士,律師,高級經(jīng)濟師,物業(yè)管理師
就職于北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會
北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會專家顧問
北京多元調(diào)解發(fā)展促進會調(diào)解員
曾擔(dān)任北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會物業(yè)指導(dǎo)中心區(qū)縣指導(dǎo)三室主任
具有北京市物業(yè)管理地方立法、執(zhí)法檢查、行政處罰、評優(yōu)評星實踐經(jīng)驗
參與住建部機關(guān)事務(wù)管理局、中國物業(yè)管理協(xié)會、北京物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)課題

出版多本暢銷書專著：
《物業(yè)管理從入門到精通》
《物業(yè)管理經(jīng)典案例與實務(wù)操作指引》
《物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱》
《HR實務(wù)指引》
《物業(yè)管理經(jīng)典案例分析與法律風(fēng)險防范》
《金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？》
《完美收費：收取、提高物業(yè)費及公共收益的必備策略與技巧》
《物業(yè)管理法律風(fēng)險防控與糾紛處理提升必修課》
《物業(yè)企業(yè)勞動用工全程風(fēng)險規(guī)避與爭議解決》

具有北京市物業(yè)管理地方立法、執(zhí)法檢查、行政處罰、評優(yōu)評星實踐經(jīng)驗
參與住建部機關(guān)事務(wù)管理局、中國物業(yè)管理協(xié)會、北京物業(yè)管理協(xié)會行業(yè)課題