就職全球第二大酒店集團(tuán)，酒店高級(jí)培訓(xùn)師
13年酒店行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) *麗笙酒店集團(tuán)YIC認(rèn)證培訓(xùn)師
*PDP認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
City&Guilds國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
華東師范大學(xué)心理咨詢室心理咨詢師&心理模特
輔導(dǎo)TTT學(xué)員超千人
教學(xué)風(fēng)格
1、嫻熟的培訓(xùn)技巧。準(zhǔn)確抓住學(xué)員心理特點(diǎn)，善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、管理游戲等，講課風(fēng)趣幽默、注重互動(dòng)、親和力強(qiáng)。
2、在培訓(xùn)中注重：內(nèi)容方面，學(xué)以致用。聚焦學(xué)員“達(dá)成目標(biāo)”這一首要職責(zé)，讓學(xué)員學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心理念和技能；形式方面，用以致學(xué)。通過訓(xùn)練及運(yùn)用，真正幫助學(xué)員鞏固學(xué)習(xí)效果，將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。

培訓(xùn)師與導(dǎo)師培養(yǎng)類課程——
《TTT系列-課程開發(fā)》
《TTT系列-教學(xué)設(shè)計(jì)》
《TTT系列-表達(dá)技巧》
《2原則+3場(chǎng)景：點(diǎn)燃講師直播教學(xué)》
《五步成案-案例開發(fā)》
《導(dǎo)師帶教ABC》
卓越客戶服務(wù)類課程——
《服務(wù)致勝-客戶服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升》
《服務(wù)禮儀與客訴處理》
通用管理及領(lǐng)導(dǎo)力類課程——
《全面壓力管理》
《管理者角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《新晉管理人員綜合管理能力提升》
《解決問題的四把金鑰匙》
《*的7個(gè)習(xí)慣導(dǎo)讀》
《有效溝通》

中國(guó)電信、浦發(fā)銀行、上?？平ā煵菁瘓F(tuán)、瑞安建業(yè)、浩澤集團(tuán)、上海市食品藥品監(jiān)督管理局、滬寧高速、滬嘉高速、新南華大酒店、上海市第二食品商店、上海唯奇茶業(yè)、99連鎖等國(guó)有、事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè)。