政企大客戶數(shù)字化營銷賦能專家
曾任：中國電信云南公司 | 政企客戶事業(yè)部中心總監(jiān)
曾任：中國電信集團政企行業(yè)應(yīng)用人才工作站 | 教育行業(yè)專家
曾任：天翼云科技有限公司（中國電信子公司） | 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化體系賦能專家
曾任：眾智通咨詢（電信行業(yè)頭部咨詢公司） | 副總經(jīng)理
AACTP（*培訓(xùn)認證協(xié)會）行動學習促動師
2016-2021 年連續(xù)六年被中國電信集團授予“優(yōu)秀集團級內(nèi)訓(xùn)師”稱號
《雙贏合作—大客戶商務(wù)溝通技巧與方法》、《致勝方案—客戶需求理解與解決方案設(shè)計》國家版權(quán)課程原作者
中國電信人才發(fā)展中心（原中國電信學院）政企客戶《策略銷售》課程認證講師資格（全國僅4名）
中國電信集團政企“鐵三角”系列課程《銷售羅盤》、《信任五環(huán)》、《解決方案設(shè)計》授權(quán)導(dǎo)師

【個人簡介】
兼具電信運營商集團/省級公司以及咨詢公司復(fù)合背景，熟悉DICT、云計算、物聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)流程，能夠貼合細分行業(yè)屬性組織營銷活動；能以客戶視角切入客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，擬定場景化解決方案并組織實施交付；擅長訓(xùn)戰(zhàn)合一的營銷、支撐體系賦能。
12年政企解決方案從業(yè)經(jīng)歷，熟悉教育、醫(yī)療、政務(wù)等行業(yè)發(fā)展趨勢和需求，中國電信集團行業(yè)應(yīng)用人才工作站（教育行業(yè)）第一批進站專家，牽頭組織或參與過諸多集團級、省級重大項目，如云南省精準扶貧大數(shù)據(jù)平臺、云南省健康云、醫(yī)保云、教育專屬云等重點項目解決方案制作和支撐，具備豐富的一線實戰(zhàn)能力。
3年的職業(yè)講師和咨詢顧問工作經(jīng)歷，為中國電信集團下屬數(shù)十家分公司開展咨詢培訓(xùn)項目近50個，涵蓋咨詢、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等領(lǐng)域，客戶評價優(yōu)秀，復(fù)購率高。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、 推動政企大客戶銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型——將公司銷售業(yè)績僅用2年的時間，提升了581萬
馮老師為眾智通企業(yè)對公司進行整體宏觀操盤管控，推動公司業(yè)務(wù)從短期培訓(xùn)實戰(zhàn)項目向中長期咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)型，將服務(wù)內(nèi)容從單一的銷售業(yè)務(wù)咨詢輔導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁那捌谡{(diào)研規(guī)劃、出具實施方案、派駐人員到現(xiàn)場陪伴式輔導(dǎo)的全流程咨詢服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式變革，促進公司可持續(xù)發(fā)展，公司銷售業(yè)績從2022年的575萬提升至2024年的1156萬。
2、ICT 項目拓展——牽頭項目平安城市、玉溪市建筑工地視頻監(jiān)控等均為省級標桿
馮老師早年作為中國電信玉溪分公司，政企部解決方案經(jīng)理，負責政務(wù)、教育、工業(yè)等行業(yè)的 ICT 項目拓展，其中牽頭負責的平安城市、玉溪市建筑工地視頻監(jiān)控、玉溪環(huán)境監(jiān)測平臺、紅塔區(qū)數(shù)字城管、玉溪一中智慧校園等項目均為省級標桿。
3、中國電信南充分公司《政企鑄?能行動》——商機轉(zhuǎn)化率13%，發(fā)展安全專線425條、行業(yè)魔鏡2556路、量子密信1758戶、其他標品1376戶
馮老師主導(dǎo)的《政企鑄?能行動》項目分三個階段，一階段通過調(diào)研深入了解南充電信政企線條的基礎(chǔ)情況，協(xié)助制定針對性暑促實施方案；二階段通過培訓(xùn)實現(xiàn)人員賦賦能；三階段通過持續(xù)的跟進管控，在實戰(zhàn)中不斷培育和淬煉全市政企尤其是縣域市場的戰(zhàn)新業(yè)務(wù)拓展能力，擴充商機儲備，推動高質(zhì)量發(fā)展。該項目實施后，公司獲取有效商機806條（均已錄入商機管理系統(tǒng)），累計商機金額13、78億元，轉(zhuǎn)化率13%。發(fā)展安全專線425條、行業(yè)魔鏡2556路、量子密信1758戶、其他標品1376戶。收集戰(zhàn)新標品營銷案例40余份。
4、運營商DICT項目拓展——得到了*副總經(jīng)理孫春蘭及教育部各位領(lǐng)導(dǎo)的高度認可
馮老師作為中國電信云南公司的政企部信息化解決方案中心副總監(jiān)，負責整合內(nèi)外部資源支撐全省 DICT 項目拓展，其中2018年6月作為解決方案負責人中標云南省義務(wù)教育光網(wǎng)項目（合同金額 1、8 億），打造全集團第一個 FIRST 教育專網(wǎng)標桿，該項目得到了*副總經(jīng)理孫春蘭及教育部各位領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。
5、推動云南電信云業(yè)務(wù)增長——云南電信云業(yè)務(wù)收入完成率 111%，環(huán)比增長325%；IDC 業(yè)務(wù)完成率 135%，環(huán)比增長 42%
作為中國電信云南公司，國際物云融創(chuàng)中心總監(jiān)，2020 年探索新模式，建設(shè)云南保山HCSO全?；旌显疲瘓F*），為天翼云與華為的合營資源池落地開啟新篇章；2021 年一季度按“全省一朵云”要求完成云南行業(yè)專屬云建設(shè)規(guī)劃，并于年底前完成昆明核心節(jié)點及楚雄、臨滄、文山等 3 個地市節(jié)點建設(shè)，初步構(gòu)建全省云網(wǎng)融合的分布式資源布局；實現(xiàn)2021年云南電信云業(yè)務(wù)收入完成率 111%，環(huán)比增長325%；IDC 業(yè)務(wù)完成率 135%，環(huán)比增長 42%。

【獲得榮譽】
2019 年被中國電信集團授予“*小 CEO（政企經(jīng)理）”榮譽稱號（集團 C3 級榮譽）； 2018 年參加中國電信第十二屆“創(chuàng)優(yōu)杯”，榮獲個人銀獎、團體二等獎，被授予“中國電信技術(shù)能手”榮譽稱號（集團 C2 級榮譽）。
2018 年牽頭組織的版納電動車監(jiān)控項目榮獲集團政企“2018 年度物聯(lián)網(wǎng)*標桿獎”；2017-2018 年度，連續(xù)獲評省公司政企部“優(yōu)秀團隊長”。
2016 年被中國電信集團授予“解決方案經(jīng)理標兵”稱號（集團 C3 級榮譽）；
2016 年首批入駐中國電信集團“行業(yè)應(yīng)用人才工作站”，取得“互聯(lián)網(wǎng)+教育”專家資格（全國僅 8 名）。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、政企標準化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)營銷培訓(xùn)——涉及4個專題、案例16個、授課100小時
馮老師擅長政企標準化產(chǎn)品營銷體系建設(shè)和營銷隊伍賦能，首要解決營銷隊伍對產(chǎn)數(shù)標品相關(guān)知識的認知和了解，在此基礎(chǔ)上掌握各類產(chǎn)品在各細分行業(yè)的具體應(yīng)用場景及價值，基于客戶需求場景，運用“判斷客戶需求、引導(dǎo)客戶需求、推薦解決方案、促成合作成交”等全鏈條的*技能進行產(chǎn)品或方案的推薦，逐步推動營銷團隊從“產(chǎn)品推銷員”到“*顧問”轉(zhuǎn)型，最終提升戰(zhàn)新標品量收并舉。中國電信南充分公司“鑄能行動”項目成效明顯，參加四川電信“學習效能大賽”榮獲二等獎。
2、政企“鐵三角”建設(shè)任務(wù)——為20+分公司線上+線下授課，近百場，為中國電信政企深化改革培養(yǎng)了一大批產(chǎn)業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才
馮老師承接中國電信集團公司政企“鐵三角”建設(shè)任務(wù)，取得《行業(yè)洞察》?、《場景化營銷》?、《高效能商務(wù)溝通》?、《DICT贏單策略》?、《解決方案設(shè)計》?等產(chǎn)數(shù)賦能課程授權(quán)導(dǎo)師及訓(xùn)戰(zhàn)賽引導(dǎo)師資格，在云南、山東、陜西、四川、北京等多個省份線上、線下授課近百場場，為中國電信政企深化改革培養(yǎng)了一大批產(chǎn)業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才。
3、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目運營——超40場培訓(xùn)、累計學員3000人、學員滿意度在98%以上
政企大客戶項目收入是中國電信增量收入的主體，為了快速解決“商機拿不到、項目控不好、支撐跟不上”等重點問題，提升政企隊伍的項目營銷、方案支撐、交付保障能力，馮老師支撐云南、陜西、貴州等全國多個省市電信政企部開展“產(chǎn)數(shù)能力提升實戰(zhàn)訓(xùn)練營”，通過訓(xùn)戰(zhàn)合一的培訓(xùn)模式，發(fā)現(xiàn)問題、完善流程、提升能力，最終實現(xiàn)賦能和業(yè)績的雙重價值。
4、政企大客戶專業(yè)課程交付——親自授課、主導(dǎo)的項目超過50+，涵蓋理論培訓(xùn)、訓(xùn)戰(zhàn)合一、咨詢輔導(dǎo)等類別，覆蓋學員5000+
在眾智通咨詢馮老師自主開發(fā)行業(yè)客戶課程（如大客戶商務(wù)溝通能力提升培訓(xùn)、客戶需求摸排與商機挖掘訓(xùn)戰(zhàn)營、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目致勝打單方法論培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入提升項目之“兩線攻堅”、政企基礎(chǔ)業(yè)務(wù)營銷操盤咨詢輔導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目營銷全流程咨詢輔導(dǎo)等），實現(xiàn)從單一銷售課程延展至基礎(chǔ)能力提升、銷售領(lǐng)導(dǎo)力、溝通談判類等多領(lǐng)域課程，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不斷升級調(diào)整，確保課程的時效性和實用性，契合市場需求。帶領(lǐng)公司師資隊伍高質(zhì)量完成項目交付，其中馮老師親自授課、主導(dǎo)的項目超過50+，涵蓋理論培訓(xùn)、訓(xùn)戰(zhàn)合一、咨詢輔導(dǎo)等類別，覆蓋學員5000+。

【理論體系】
【完整的DICT項目管理賦能體系】課程體系涵蓋DICT項目線索、商機、方案和決策四個階段，對營銷人員進行體系化培訓(xùn)和輔導(dǎo)。線索洞察階段，培養(yǎng)營銷人員商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、客戶關(guān)系管理以及線索摸排的技巧和方法，確保銷售人員“以客戶為中心”，從客戶的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)場景中捕捉合作線索；商機挖掘階段培養(yǎng)場景化營銷、商機管理等技能，使銷售人員能夠挖掘到真實的商機信息，同時培養(yǎng)銷售人員和方案支撐人員掌握綜合評估客戶需求和我方能力，確定商機有效性的方法；匹配方案階段培養(yǎng)方案支撐人員場景化解決方案設(shè)計、編寫和呈現(xiàn)的綜合能力，提升方案支撐效能；決策攻堅階段通過“立體化、循環(huán)式”的項目目標校準、項目形勢分析、決策鏈關(guān)鍵人分析、優(yōu)劣勢分析和行動計劃制定，穩(wěn)步推進項目進程，提升項目贏率。多場交付，100%“優(yōu)秀”評價。

【授課風格】
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富：馮老師具有多年通信行業(yè)企業(yè)管理、隊伍建設(shè)、實戰(zhàn)營銷與管理咨詢經(jīng)驗，服務(wù)以解決問題為導(dǎo)向，效果顯著
授課形式多樣：課程以理論講解、課堂練習、情景模擬、行動學習等多種方法進行，學員參與度高，體驗感強
學員滿意度高：多年來，馮老師已在全國多個省市執(zhí)行咨詢項目和訓(xùn)戰(zhàn)項目50余個，是全國多個省份指定的高級顧問和金牌講師，學員滿意度與客戶復(fù)購率極高

政企大客戶類：
《雙贏合作——大客戶商務(wù)溝通技巧與方法》（個人版權(quán)）
《雙贏合作——大客戶需求摸排與合作關(guān)系管理》（個人版權(quán)）
《步步為贏——產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目商機挖掘與校驗》
《步步為贏——產(chǎn)業(yè)數(shù)字化項目致勝打單》
《致勝方案——客戶需求理解與解決方案設(shè)計》（個人版權(quán)）
《致勝方案——解決方案編寫、呈現(xiàn)與演講技巧》（個人版權(quán)）
數(shù)字化營銷類：
《筑基強根——戰(zhàn)新標品場景化營銷》
《紅云行動——云標品場景化營銷》
《兩線攻堅——政企兩線產(chǎn)品營銷》

電信運營商：江蘇電信、浙江電信、陜西電信、山西電信、云南電信、貴州電信等省級電信公司；廈門電信、龍巖電信、南平電信、臺州電信、泰州電信、鎮(zhèn)江電信、連云港電信、宣城電信、宿州電信、阜陽電信、昆明電信、大理電信、玉溪電信、曲靖電信、楚雄電信、梧州電信、柳州電信等數(shù)十個地市電信分公司
高校：昆明理工大學