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林瑜

林瑜

預(yù)約1對1培訓

當面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

林瑜課程

新時代、新風貌、新服務(wù)——電網(wǎng)公司營銷服務(wù)人員服務(wù)意識與投訴管控能力提升

電網(wǎng)公司營銷服務(wù)人員服務(wù)意識培訓

林瑜 2天 培訓時長

好服務(wù),助隨銷 —(智慧家庭工程師)裝維服務(wù)溝通與隨銷能力提升2021(林瑜老師)

本課程旨在規(guī)范、提升裝維人員(智慧家庭工程師)的裝維服務(wù)禮儀與規(guī)范、服務(wù)技能,提升與客戶溝通的技巧,解決“悶聲裝寬帶”、“裝完人就走”的沉默式服務(wù)狀況,

林瑜 2天 培訓時長

營業(yè)廳5G產(chǎn)品顧問式營銷能力提升 ——5G遷轉(zhuǎn)營銷技能提升

5G產(chǎn)品營銷培訓

林瑜 2天 培訓時長

打造*店長

打造*店長

林瑜 2天 培訓時長

《轉(zhuǎn)怒為喜---營業(yè)廳投訴處理技巧》

營業(yè)廳投訴處理技巧

林瑜 2天 培訓時長

《營業(yè)廳現(xiàn)場管理實訓》

營業(yè)廳現(xiàn)場管理

林瑜 2天 培訓時長

基層班組長綜合管理能力提升

班組長綜合管理的培訓

林瑜 2天 培訓時長

《成交為王 ——寬帶與智慧家庭產(chǎn)品融合營銷能力提升》

智慧家庭產(chǎn)品營銷

林瑜 2天 培訓時長

《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021(林瑜老師)

本課程從熱點問題的歸類總結(jié)方法、客戶投訴心理與服務(wù)應(yīng)對、客戶投訴溝通與投訴處理技巧運用、投訴處理服務(wù)優(yōu)化與客服人員服務(wù)軟實力提升等維度展開授課,通過案例解析、課堂研討、案例練習、課堂研討、情景演練等授

林瑜 2天 培訓時長

《提供出色的服務(wù)》2021(林瑜老師)

營業(yè)廳服務(wù)能力提升

林瑜 2天 培訓時長

向早會要效率――電信營銷服務(wù)中心如何開早會

電信營銷服務(wù)中心早會培訓

林瑜 2天 培訓時長

營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范

營業(yè)廳服務(wù)禮儀課程

林瑜 2天 培訓時長

口碑為王——營業(yè)廳服務(wù)能力提升2019

營業(yè)廳服務(wù)能力提升培訓班

林瑜 2天 培訓時長

服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧2019

客戶投訴處理技巧的培訓課

林瑜 2天 培訓時長

《成交為王——家庭寬帶融合產(chǎn)品營銷技能提升》

家庭寬帶融合產(chǎn)品營銷技能提升培訓

林瑜 2天 培訓時長

服務(wù)正能量與投訴處理技巧-廣州講師

廣州客訴處理培訓

林瑜 2天 培訓時長

打造高效能班組長-廣州講師

廣州班組長課程培訓

林瑜 3天 培訓時長

服務(wù)禮儀

營業(yè)廳服務(wù)禮儀培訓課程  

林瑜 2天 培訓時長
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