怎么找客戶資料?那里有客戶資源?對于任何一名電話銷售人來說，只有找到客戶，才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去。而尋找目標(biāo)客戶的首要工作是先找到潛在客戶，即找到對電話銷售人所在公司的產(chǎn)品或服務(wù)確實存在需求并具有購買能力的個人或組織。
作為電話銷售人，應(yīng)該明白誰是產(chǎn)品的購買者。
電話銷售人尋找潛在客戶時，可以遵循以下原則：
(1)選擇的對象必須有一定的購買能力。
(2)選擇的對象對購買行為有決定、建議或反對的權(quán)力。
(3)選擇的對象有這方面（產(chǎn)品、服務(wù)）的需求。
挖掘潛在客戶的渠道：
1．企業(yè)提供的名單
每一個企業(yè)基本上都有客戶名單，你可以根據(jù)這個名單聯(lián)系老客戶，而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
2．從你周圍的人中進(jìn)行發(fā)掘
每個人都有自己生活的圈子，有親戚、朋友、同學(xué)，你應(yīng)該時常留意周圍熟悉的人的情況，因為他們中無意的一個需求都可能會成為你的潛在客戶購買你所銷售的產(chǎn)品。
3．展開商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識的人，以及協(xié)會、俱樂部等行業(yè)組織，來挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
4．結(jié)識訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競爭對手，結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員，可以獲得較多經(jīng)驗。
5．閱讀報紙、雜志等
你可以從每天的報紙雜志中獲得大量有價值的商業(yè)信息。
6．借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對于剛剛從事營銷工作的人，得到比你有經(jīng)驗并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助，將會使你的工作事半功倍。
7．從黃頁電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實的信息。所以通過網(wǎng)絡(luò)，電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是，要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r效，防止遇到虛偽信息和過時的信息.
8．接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會積累一定的客戶資源，而且這些資源是經(jīng)過篩選的，質(zhì)量比較高，所以要認(rèn)真開發(fā)。需要注意的是，對這樣的客戶要及時跟進(jìn)，以免被前銷售人員帶到其他公司。
9．競爭對手的客戶
分析你與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢，了解該客戶的需求特點，將你的優(yōu)勢與客戶的需求相聯(lián)系，也許你就會找到機(jī)會。
尋找潛在客戶是銷售工作的首要工作，只有找到潛在客戶并與其取得聯(lián)系，經(jīng)過評估使其成為目標(biāo)客戶，你才能把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去。
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