不同規(guī)模的企業(yè)和不同行業(yè)的企業(yè)，它的管理方式會有什么不同？其實只要涉及到對人的管理，最終都是人性的管理。這一點上它是相通的。人性是什么？人性按照馬斯洛的需求理論，人有五個需求。
第一，最底層的物質(zhì)需求。解決溫飽問題和安全問題，這個叫物質(zhì)需求。如果你管的是工地的工人，管的是餐飲店的服務人員。管的是工廠的一線的工人，今天過來的話，他是要爭取他的生活所需要的，對于這些人來講，不要天天跟他去畫餅，要讓他拿到，他覺得我可以有安全感的工資，我能夠養(yǎng)活我的家人，我能夠養(yǎng)活我自己，能夠?qū)崿F(xiàn)我最基本的生活的需求。這些要解決。所以管理這部分的員工，需要去設(shè)計好我們的薪酬結(jié)構(gòu)，讓人家覺得在這里我愿意持續(xù)的干。
第二，精神需求。比如有一些知識型的員工做研發(fā)的，做策劃的，做市場的這些人，他是層次數(shù)要高一點。針對這部分也是，人性就是它的物質(zhì)需求，它的物質(zhì)需求可能不會像從農(nóng)民工那樣子對這個物資的渴求有那么的強烈。所以你的物資的需求*不是他全部的訴求，他還會在乎在這家公司我的工作是不是開心。所以這部分的員工你要注重他的精神需求。
第三，發(fā)展機會需求。是屬于公司的副總裁，就是這些高級的人才，就不能夠只是跟他好好說，我給你月薪多少，年薪多少，要跟他講除了要有精神需求，讓他在這里的工作氛圍是開心的，尊重他，還需要讓他看到他在做一件很有意義的事情。舉個例子，喬布斯當時讓斯利卡從可口可樂怎么把它弄過來的，人家已經(jīng)是可口可樂的ceo 了，他怎么把他摁過來的，他就跟他說了一句話，你是想賣一輩子的糖水，還是想改變世界？就這句話他就過來了。所以千里馬要的是草原，普通的馬他要的是草料，就是物質(zhì)需求，精神需求和發(fā)展機會需求，這是三層不同的的需求。
所以這就告訴你，你不同的行業(yè)，你管理的不同的人，你所要的重點會不太一樣。但是歸根結(jié)底都是人性的管理。你可以說我的公司的流程會不一樣，我公司的企業(yè)文化不一樣。我做人做事的方式會不一樣，那個當然是不一樣。但是只要涉及到激發(fā)人性的一個執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，團隊的凝聚力，他的工作的這種狼性背后都是人性的東西。
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