在一個(gè)大規(guī)模的組織中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞會(huì)面臨很大的挑戰(zhàn)。于是就可能出現(xiàn)一些管理者，他們利用信息差自我獲益，卻有意無(wú)意的損害了組織的利益。我們來(lái)說(shuō)一說(shuō)常見(jiàn)的三種現(xiàn)象。
1、管理者通過(guò)信息差向下獲得把控感。這些管理者會(huì)過(guò)濾一些關(guān)鍵信息后，再分拆信息給到不同的下級(jí)，讓他們分別完成點(diǎn)狀或片段的工作，而自己則是通過(guò)信息的完整性整合下級(jí)的工作成果。這種方式讓管理者獲得了向下的把控感，但也嚴(yán)重影響了員工的效能感。
2、管理者通過(guò)信息差向上管理印象，這些管理者會(huì)選擇性的對(duì)象傳遞信息，往往是報(bào)喜不報(bào)憂，匯報(bào)成績(jī)不暴露問(wèn)題。這種方式會(huì)幫助管理者獲得更高層的短暫的信任，但也會(huì)讓更高層無(wú)法了解一切真相，從而在重大決策中做出錯(cuò)誤的判斷。
3、管理者通過(guò)信息差橫向管理期望。這些管理者會(huì)夸大自己負(fù)責(zé)工序的難度，這樣的話就可以在與上下游交接棒時(shí)，給自己留下足夠的彈性和空間。這種做法毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)讓進(jìn)度遲緩、資源冗余。
面對(duì)上述三種現(xiàn)象，組織該怎么辦呢？組織要建立一些信息透?jìng)鞯膱?chǎng)景和機(jī)制。因?yàn)橥该骷促x權(quán)，透明即賦能。要給員工賦權(quán)，給員工賦能，給上下游賦權(quán)，給上下游賦能，只有這樣才能限制人性之惡。這些場(chǎng)景和機(jī)制就包括了全員信，戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)、高管直通車、員工懇談會(huì)，橫向拉通會(huì)等等等等。
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