在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目陬^禪,可以有效的去疏導(dǎo)客戶(hù)的情緒,達(dá)成真正交易的目標(biāo),掌握好五大口頭禪,可以面對(duì)任何一個(gè)客戶(hù)快速成交。
第一句,客戶(hù)說(shuō)隨便看看。話術(shù):買(mǎi)東西就是要多看看多比比,您慢慢看,有什么問(wèn)題,隨時(shí)問(wèn)我。
第二句,客戶(hù)問(wèn)*價(jià)。話術(shù):我們有不同配置,不同價(jià)位,要根據(jù)您的具體需求來(lái)定,最適合您,價(jià)錢(qián)不是主要的考核標(biāo)準(zhǔn),您說(shuō)是不是。
第三句,客戶(hù)不耐煩。話術(shù):非常感謝您花時(shí)間聽(tīng)我介紹這么長(zhǎng)的時(shí)間,無(wú)論如何,我都希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
第四句,當(dāng)客戶(hù)說(shuō)太貴的時(shí)候。話術(shù):價(jià)格和產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值是成正比的,重要的是產(chǎn)品是否是真正適合您,價(jià)格是否合理。
第五句,客戶(hù)表示感謝。話術(shù):以后我一定會(huì)密切關(guān)注您的使用情況和體驗(yàn),您放心您的事兒,就是我的事兒。
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