銷售話術當中有一個話術結構的黃金比例217黃金比例。做銷售要想賺的人生的第一桶金，其中3分靠做，7分靠說，當我們在解決客戶異議和成交客戶的時候，銷售話術就顯得尤為重要。同樣的一段話，但是不同的人說，不同的人用不同的順序和結構來說，最后的結果一定是不一樣的，什么是話術結構，也就是哪句話先說，哪句話后說，為什么這句話先說，為什么這句話后說，為什么先說的話，一定是用于鋪墊和引導的，為什么拒絕的話需要少說，為什么真正成交客戶的，要解決客戶疑議的話反而需要多說。
話術結構當中的黃金比例，什么是217黃金比例，在一段話術當中，前面要開篇說的話，通常是用于鋪墊和引導的，這樣的話通常就兩三句，在話術結構當中的占比基本上是20%左右，拒絕客戶的話，通常不要多說，應該溫婉的拒絕客戶，一句話就夠了，因為拒絕客戶不是最終目的，讓客戶知道不讓價就行了，然后成交客戶才是最終目的，所以拒絕客戶的時候通常用溫婉，占比通常就在10%左右，剩下的70%是真正要達到目的的，需要找到一個話術的切入點，解決客戶的疑議，然后成交客戶，這樣的話術結構，能夠有效的解決客戶問題，順利引導到成交的環(huán)節(jié)，這就是高效解決客戶疑議和成交客戶的217黃金比例。
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