在練習過程中，我發(fā)現有一種提問方式，一下子就能點燃火藥筒，瞬間能夠劍拔弩張起來。但這種提問方式呢，我們平時經常用，就是在為什么的這樣的問題。舉個例子，小帥跟小美說，我昨天跟經理大吵了一架，這時候小美說哎，你為什么跟他吵架呀？其實聽上去很平平無奇的一句話，但是可能在小帥耳朵里聽起來好像問題都在你啊，你為什么要跟他發(fā)生矛盾，小帥就會瞬間進入一種保護自己的狀態(tài)，就開始給自己辯解了。大家可以想一想，什么時候我們需要自我辯解呢？就是被人質問呢或者審問呢就被別人懷疑是不是我們自己犯錯的時候。
那這時候人的本能都是要保護自己的這個我們的發(fā)展方向可能就變成了他在極力解釋，而不是在討論這個問題的狀態(tài)了，可能引發(fā)一些誤會。其實這個已經心情不好了，還來質問我。本來兩個人之間，這是很自然的聊天，一下子就變成了矛盾的狀態(tài)。所以這也不是我們希望看到的那如何替換這樣的問題呢？其實也很簡單，就是我們可以用什么來替換小帥？對，小美說啊，我昨天跟老板大吵了一架，我真的太生氣了啊。小美先是同理他哈說，哎呦，我聽見你說你這么生氣氣能告訴我昨天發(fā)生什么事情了嗎？就是個很中性的提問，也有涉及到涉事雙方啊，誰對誰錯或者用質問的感覺，我們只是好奇。那昨天發(fā)生了什么呢？所以大家看為什么開頭的問題其實要比較慎重的來用哈。那我們可以把為什么去掉，單純的去好奇，發(fā)生了什么事情就可以了。
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