零售本質(zhì)是為人服務(wù)，手機(jī)店經(jīng)久不衰經(jīng)營之道如下。
一、有客戶。“無客戶無經(jīng)營”是鐵律，要讓客戶進(jìn)店，需有好產(chǎn)品和信譽(yù)形成閉環(huán)。方法包括提升專業(yè)度讓客戶認(rèn)可、經(jīng)營客戶關(guān)系做讓其難忘的事、給客戶占便宜機(jī)會。
二、用平臺。知識素養(yǎng)提升，用科技才有出路，但對科技認(rèn)知有差異。有的平臺只是 IT 工具如進(jìn)銷存，完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，而非解決門店運(yùn)營的數(shù)字化平臺。真正適合門店的平臺應(yīng)解決管理、私域流量打造甚至幫助賺錢等問題。
三、玩數(shù)據(jù)。產(chǎn)品、客戶等數(shù)據(jù)是現(xiàn)在和未來發(fā)展核心要素，沒數(shù)據(jù)就沒生存基礎(chǔ)。傳統(tǒng)實(shí)體尚未體驗(yàn)到數(shù)據(jù)價(jià)值和為門店帶來的財(cái)富，未來 5 - 10 年門店數(shù)字化將顛覆現(xiàn)有模式。讓經(jīng)營更智能智慧，客戶平臺數(shù)據(jù)將帶來新希望和未來。
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