主觀績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該如何考核才能更準(zhǔn)確？行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法可解決這一難題，其操作主要分為三步：
一、建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。給要考核的主觀指標(biāo)建立一個(gè)由若干行為等級(jí)組成的體系。需注意兩點(diǎn)：
1、標(biāo)準(zhǔn)中每個(gè)等級(jí)描述的是可實(shí)際觀測(cè)的行為。
2、這些等級(jí)根據(jù)行為優(yōu)劣由低到高排列。例如工作積極性指標(biāo)可分成五個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)是一種實(shí)際行為，一級(jí)*，反映員工有意放慢工作節(jié)奏，二級(jí)稍好但對(duì)組織利益漠不關(guān)心且不匯報(bào)問題，三級(jí)能達(dá)到基本工作標(biāo)準(zhǔn)，四級(jí)可在領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)自覺完成本職和額外工作任務(wù)等。每個(gè)等級(jí)的行為描述來(lái)自對(duì)該崗位日常工作中關(guān)鍵事件的記錄，而非憑空想象。
二、設(shè)置對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。給標(biāo)準(zhǔn)中的每個(gè)等級(jí)設(shè)置一個(gè)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，如第一等級(jí)是一分，第二等級(jí)是兩分，第三等級(jí)是三分等等，將行為標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)?shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
三、對(duì)比確定得分。將被考評(píng)人員在日常工作中的實(shí)際行為與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，看其表現(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)中哪個(gè)等級(jí)的行為描述最相符，就將其放到對(duì)應(yīng)的等級(jí)中，該等級(jí)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)就是該員工在這個(gè)指標(biāo)上的得分，完成考核。這種方法不僅能讓考核更準(zhǔn)確，還具有良好的反饋功能，讓員工明確下一階段的努力方向。
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