一、金牌店長培訓(xùn)的必要性
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下，特別是新零售時(shí)代的來臨，金牌店長的培訓(xùn)顯得尤為重要。新零售通過互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)對人貨場進(jìn)行重構(gòu)，以更好地滿足消費(fèi)需求。這一變革使得實(shí)體店面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，不是實(shí)體店不行，而是經(jīng)營模式需要與時(shí)俱進(jìn)。
對于店長而言，要求發(fā)生了巨大變化。在傳統(tǒng)的現(xiàn)場管理和產(chǎn)品進(jìn)銷存基礎(chǔ)上，要更多關(guān)注客戶獲取與經(jīng)營。面對95、00后的新新人類員工，如何選、用、育、留成為新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，在營銷方面，需要線上線下結(jié)合，打造門店的“二樓”，注重吸客、客戶轉(zhuǎn)化、老帶新以及長期經(jīng)營客戶等方面。例如，一些傳統(tǒng)門店在引入線上營銷手段后，業(yè)績得到了顯著提升，這其中店長的角色轉(zhuǎn)變和能力提升起到了關(guān)鍵作用。
二、壹叁壹肆管理顧問培訓(xùn)課程分析
（一）課程特色 壹叁壹肆管理顧問的《金牌店長特訓(xùn)營》課程有著諸多特色。首先，授課老師自身經(jīng)驗(yàn)豐富，從店員起步，歷經(jīng)店長、營運(yùn)經(jīng)理等多個(gè)職位，直至擁有三百多家連鎖店的CEO，還擔(dān)任某電商董事，*傳身教。這意味著老師有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所傳授的知識不是空洞的理論，而是真正在零售一線摸爬滾打總結(jié)出來的。
其次，授課方式遵循易學(xué)實(shí)用原則，采用現(xiàn)場講解、角色扮演、小組研討、情景活動、作業(yè)練習(xí)、行動指南、情景式多媒體案例等多種形式。這種多元化的授課方式讓學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，確保回到工作現(xiàn)場就能立即運(yùn)用。例如，在角色扮演環(huán)節(jié)，學(xué)員可以模擬店長在不同場景下的應(yīng)對策略，從而更好地掌握知識和技能。
（二）課程內(nèi)容 在課程內(nèi)容方面，在原有目標(biāo)、現(xiàn)場、人員、業(yè)績、營銷管理基礎(chǔ)上，注入了社群營銷的方法和更多新零售內(nèi)容。課程傳授更多思路和方法，如如何吸客、客戶轉(zhuǎn)化、老帶新、長期經(jīng)營客戶等。讓店長能夠從成長角度看員工，從全局看門店，從數(shù)據(jù)看銷售，從社群的角度重新審視顧客關(guān)系管理。這有助于店長在新的商業(yè)環(huán)境下，更好地管理門店，提升業(yè)績。
三、錦江區(qū)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)
錦江區(qū)推出的“金牌店長”就業(yè)品牌暨連鎖經(jīng)營管理青年人才職業(yè)技能提升項(xiàng)目也有其獨(dú)特之處。該項(xiàng)目由錦江區(qū)人社局圍繞企業(yè)需求、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，與學(xué)校、四川舞東風(fēng)超市連鎖股份有限公司聯(lián)合打造，對標(biāo)新職業(yè)新工種——連鎖經(jīng)營管理師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。通過研發(fā)自主、靈活、高效的全新培訓(xùn)體系，旨在培養(yǎng)科學(xué)化、現(xiàn)代化的連鎖企業(yè)管理專業(yè)人員。
在這個(gè)項(xiàng)目中，政府、企業(yè)、學(xué)校多方合作。錦江區(qū)就業(yè)局局長賴兵指出以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向等是職業(yè)技能提升行動的重要目標(biāo)，構(gòu)建“行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校、政府”四方合作機(jī)制。這一機(jī)制有助于整合各方資源，為店長培訓(xùn)提供更全面、更專業(yè)的支持。例如，企業(yè)可以提供實(shí)際的案例和需求，學(xué)?？梢蕴峁┙虒W(xué)資源和師資，政府可以提供政策支持和引導(dǎo)。
四、其他培訓(xùn)課程的優(yōu)勢
還有一些培訓(xùn)課程也值得關(guān)注。比如有專注于店長培訓(xùn)的課程，為儲備店長、新任店長等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士提供公開課/內(nèi)訓(xùn)課培訓(xùn)。其授課風(fēng)格同樣遵循易學(xué)實(shí)用原則，采用多種實(shí)用的教學(xué)方式。
還有針對39個(gè)門店執(zhí)行死角，提供48套執(zhí)行工具的課程。這個(gè)課程能夠快速突破門店業(yè)績，是華為手機(jī)、六福珠寶等*品牌指定的店長課程。它可以幫助店長解決目標(biāo)達(dá)成無執(zhí)行力、溝通協(xié)作無執(zhí)行力等七大執(zhí)行力方面的問題。例如，在解決目標(biāo)達(dá)成無執(zhí)行力方面，教授如何做好目標(biāo)分解與追蹤，防止員工破罐子破摔等實(shí)用方法。
五、如何選擇適合的金牌店長培訓(xùn)課程
（一）根據(jù)自身需求 如果是連鎖企業(yè)的店長，可能更適合錦江區(qū)那種聯(lián)合打造對標(biāo)連鎖經(jīng)營管理師職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的課程。如果是在執(zhí)行力方面存在問題，希望快速提升門店業(yè)績的店長，則可以選擇針對執(zhí)行死角提供執(zhí)行工具的課程。而對于想要全面提升綜合能力，從店員成長角度、門店全局等多方面提升的店長，壹叁壹肆管理顧問的課程可能更為合適。
（二）考量課程性價(jià)比 有的課程投資費(fèi)用為2900元/人，在選擇時(shí)要考量這個(gè)價(jià)格是否與課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量相匹配。同時(shí)，也要看是否有一些附加的服務(wù)，如課后免費(fèi)咨詢服務(wù)等。
（三）考察師資力量 師資是培訓(xùn)課程質(zhì)量的重要保障。像壹叁壹肆管理顧問的課程，老師有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從基層一步步成長起來，這樣的老師能夠給予更貼合實(shí)際的指導(dǎo)。
在成都選擇金牌店長培訓(xùn)課程機(jī)構(gòu)時(shí)，要綜合多方面因素，根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求，權(quán)衡各個(gè)機(jī)構(gòu)課程的優(yōu)缺點(diǎn)，從而選擇最適合自己的培訓(xùn)課程。
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