一、平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介
平衡計(jì)分卡（Balanced Score Card，簡(jiǎn)稱“BSC”）是由卡普蘭（Robert Kaplan）和諾頓（David Norton）提出的。這一理念對(duì)中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐有著深刻的影響。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模式只能衡量過(guò)去發(fā)生的事項(xiàng)，無(wú)法評(píng)估企業(yè)前瞻性的發(fā)展。以傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的考核模式下，業(yè)務(wù)單元為追求自身利益*化，可能導(dǎo)致企業(yè)整體利益受損，過(guò)于注重短期利益而忽視企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。而平衡計(jì)分卡突破了以財(cái)務(wù)指標(biāo)作為*衡量指標(biāo)的局限性，做到了多個(gè)方面的平衡。它以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將企業(yè)的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和考核指標(biāo)。它整合了包括傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)等多種衡量方法，站在戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施角度對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)單元提出要求，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
例如在一些制造企業(yè)中，如鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院的王佳凡研究的基于平衡計(jì)分卡的制造企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系構(gòu)建。企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理理念，提高成本管理水平，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。將企業(yè)成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系，結(jié)合戰(zhàn)略管理理念和平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系，分解企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略目標(biāo)，開發(fā)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素（CSF）和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的成本管理新模式。
二、鄭州培訓(xùn)機(jī)構(gòu)概況
鄭州有著眾多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)初三網(wǎng)2024年1月11日發(fā)布的鄭州十大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排名，其中有京師精準(zhǔn)教育學(xué)校、精銳教育、宇華教育、春來(lái)教育、建業(yè)教育、鄭州晨鐘教育、育人學(xué)校、平行線教育、英迪教育、鄭州少林塔溝教育。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色，精銳教育通過(guò)1對(duì)1優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)及多元互動(dòng)，幫助學(xué)生提升學(xué)習(xí)力，掌握學(xué)霸的學(xué)習(xí)方法，輕松迎戰(zhàn)中高考。京師精準(zhǔn)教育學(xué)校有著精準(zhǔn)系統(tǒng)測(cè)試，利用PITS系統(tǒng)精準(zhǔn)測(cè)評(píng)學(xué)生每個(gè)階段的學(xué)習(xí)情況，還有一對(duì)一教學(xué)、精品小班等多種教學(xué)模式，并且建立學(xué)生群方便老師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋等。然而，這些機(jī)構(gòu)主要是面向?qū)W生教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有明確表明是否開展平衡記分卡培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
三、選擇平衡記分卡培訓(xùn)班的考量因素
- 培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性
- 對(duì)于平衡記分卡培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，專業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容至關(guān)重要。比如培訓(xùn)是否涵蓋結(jié)構(gòu)性學(xué)習(xí)完整的平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)邏輯，是否能在課堂實(shí)戰(zhàn)中完成像醫(yī)院《戰(zhàn)略地圖》這樣的內(nèi)容，是否可以將三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核55項(xiàng)指標(biāo)嵌入《戰(zhàn)略地圖》，以及能否將醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成內(nèi)部流程面的戰(zhàn)略主題等內(nèi)容。這些都是檢驗(yàn)一個(gè)平衡記分卡培訓(xùn)班是否專業(yè)的重要考量點(diǎn)。
- 培訓(xùn)師資力量
- 師資是培訓(xùn)質(zhì)量的重要保障。好的教師應(yīng)該對(duì)平衡計(jì)分卡有著深入的理解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們能夠深入淺出地講解平衡計(jì)分卡的理論知識(shí)，并且結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。例如，如果教師能夠分享在不同企業(yè)或組織中成功應(yīng)用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)，將有助于學(xué)員更好地掌握這一工具。
- 培訓(xùn)口碑和學(xué)員評(píng)價(jià)
- 從其他學(xué)員的評(píng)價(jià)中可以了解到培訓(xùn)班的實(shí)際效果。就像之前提到的醫(yī)院相關(guān)人員參加的平衡記分卡培訓(xùn)，學(xué)員們?cè)u(píng)價(jià)課程非常的落地、通俗易懂，是一次既實(shí)戰(zhàn)又有干貨的培訓(xùn)，收獲良多。這說(shuō)明該培訓(xùn)在內(nèi)容和教學(xué)方式上是得到學(xué)員認(rèn)可的。如果一個(gè)培訓(xùn)班有著較多正面的學(xué)員評(píng)價(jià)，那么在選擇時(shí)就可以優(yōu)先考慮。
四、尋找鄭州平衡記分卡培訓(xùn)班的途徑
- 網(wǎng)絡(luò)搜索與查詢
- 利用搜索引擎，輸入“鄭州平衡記分卡培訓(xùn)班”等關(guān)鍵詞，可以得到一系列相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息。但是需要注意篩選信息的準(zhǔn)確性和可靠性，不能僅僅依據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳就做出選擇。可以查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站，了解其培訓(xùn)課程設(shè)置、師資力量、培訓(xùn)時(shí)間等具體信息。
- 行業(yè)交流與推薦
- 在企業(yè)管理、績(jī)效管理等相關(guān)的行業(yè)交流群或者論壇中詢問(wèn)。在這些地方，可能會(huì)有同行分享他們參加過(guò)的鄭州平衡記分卡培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，這種基于實(shí)際體驗(yàn)的推薦往往更具有可信度。也可以向同行業(yè)中已經(jīng)成功應(yīng)用平衡計(jì)分卡的企業(yè)咨詢，他們可能會(huì)推薦一些比較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
由于目前沒(méi)有直接表明專門開展平衡記分卡培訓(xùn)且口碑良好的鄭州培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息，在選擇時(shí)需要綜合多方面因素進(jìn)行深入調(diào)查和評(píng)估，才能找到適合自己的平衡記分卡培訓(xùn)班。
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