一個(gè)完善的培訓(xùn)體系主要由三大支柱構(gòu)成：制度、課程和講師。
制度是培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)，涵蓋了培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程以及培訓(xùn)評估辦法和內(nèi)部講師制度等多項(xiàng)內(nèi)容。
課程是培訓(xùn)體系的靈魂，涉及課程設(shè)計(jì)、課件制作、講義編寫以及課程的審核評估等各個(gè)環(huán)節(jié)。
講師在培訓(xùn)體系中扮演著執(zhí)行者的角色。他們通過演繹課程，將知識和內(nèi)容傳遞給學(xué)員。
培訓(xùn)通常是通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行的。除了傳統(tǒng)的課堂授課形式，還包括沙盤模擬、情景演示、戶外拓展等多種形式。傳統(tǒng)的師徒制和工作中的指導(dǎo)也是非常重要的培訓(xùn)形式。
建立培訓(xùn)體系的首要任務(wù)是制定培訓(xùn)制度、設(shè)計(jì)工作流程以及制作相關(guān)表單和計(jì)劃。完成這些制度建設(shè)后，接下來要進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，針對培訓(xùn)體系建設(shè)提出問題，進(jìn)行全面的情況了解，并作出調(diào)研報(bào)告，確定崗位的核心勝任知識和技能，提出培訓(xùn)目標(biāo)，并制定相應(yīng)計(jì)劃。
隨后，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，從而建立起基本的培訓(xùn)體系。制度與課程的制定需要人力資源部門的反復(fù)推敲才能最終實(shí)施。一個(gè)完善的培訓(xùn)體系與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向、員工的素質(zhì)及職業(yè)發(fā)展前景息息相關(guān)。
在企業(yè)的運(yùn)營過程中，管理者常常因?yàn)槠髽I(yè)執(zhí)行力不足、效率低下而無法實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。管理者需要掌握一定的管理知識和技能。很多企業(yè)在選拔管理者時(shí)，往往只注重提升員工的業(yè)務(wù)能力，卻忽視了管理者所需的能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練。管理者往往是根據(jù)自己的管理認(rèn)識和感悟來行使管理職責(zé)。企業(yè)可能會(huì)失去優(yōu)秀的職員，而僅獲得一名普通的管理者。
對于業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括以下幾點(diǎn)：一、企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整，包括處理各種關(guān)系、過程以及不確定性問題的能力，需要平衡和協(xié)調(diào)能力；二、企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性，強(qiáng)調(diào)處理壓力、不確定性和挫折的能力；三、業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通，作為領(lǐng)導(dǎo)核心技術(shù)之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力；四、企業(yè)管理者培訓(xùn)——影響，強(qiáng)調(diào)合作和承諾的姿態(tài)在如今的組織結(jié)構(gòu)中的重要性；五、企業(yè)管理者培訓(xùn)——自知之明，了解自己的個(gè)人興趣和特點(diǎn)等，有助于做出日常決策和規(guī)劃組織發(fā)展。
企業(yè)管理者培訓(xùn)的利益包括：熟悉基層管理人員的權(quán)力和重要位置，通過人性管理代替強(qiáng)硬的控制；學(xué)習(xí)溝通技巧，處理典型的溝通障礙；提高團(tuán)隊(duì)合作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作等。企業(yè)管理者培訓(xùn)的目標(biāo)則是幫助學(xué)生從戰(zhàn)略高度理解人力資源管理的基本原理和規(guī)律等。
關(guān)于企業(yè)管理者培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富多樣。大企管理集團(tuán)針對企業(yè)高層經(jīng)營中層管理基層執(zhí)行提供了一系列咨詢項(xiàng)目服務(wù)旨在普及成長型企業(yè)必需的管理服務(wù)多年來該集團(tuán)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶價(jià)值構(gòu)建了完善的產(chǎn)品體系包括管理教育咨詢管理咨詢以及管理托管等。
至于企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的主要模塊通常包括辦公管理（OA）、人力資源管理（HR）、客戶關(guān)系管理（CRM）、財(cái)務(wù)管理（FM）等核心模塊此外根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)及需求還可能包括ERP供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理等模塊的選擇。
總結(jié)來說大企管理集團(tuán)致力于成為中國民營成長型企業(yè)咨詢項(xiàng)目服務(wù)的引路者提供高品質(zhì)高價(jià)值的管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)幫助中國民營企業(yè)做大做強(qiáng)成為綜合服務(wù)商。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)概覽與組成
信息管理學(xué)概論、管理學(xué)原理、企業(yè)管理、電子商務(wù)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)學(xué)科。除此之外，還包括知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)情報(bào)工作、人力資源管理、經(jīng)濟(jì)信息學(xué)等。這些學(xué)科共同構(gòu)成了企業(yè)管理信息系統(tǒng)的知識體系。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涵蓋了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的各個(gè)方面。通常包括生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物資供應(yīng)、銷售管理、勞動(dòng)工資和人事管理等子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)分別承擔(dān)管理生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售和工資人事等職能。
企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能包括數(shù)據(jù)處理功能和管理功能。數(shù)據(jù)處理功能包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)輸出。而管理功能則包括統(tǒng)計(jì)功能、計(jì)劃功能、控制功能和驗(yàn)證與預(yù)測功能。還包括輔助決策功能，這是商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分，主要由“輔助決策子系統(tǒng)”完成。
企業(yè)管理信息化是以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力的歷史過程。智能化工具一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。管理信息化是將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式的過程。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)和一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。
關(guān)于企業(yè)實(shí)施信息化管理，通常有購買成品軟件、重新開發(fā)和利用免編程的快速開發(fā)平臺自己搭建等三種方案。購買成品軟件上手容易，但功能固定；重新開發(fā)成本高、難度大，后期維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)大；而自己搭建則能完全按照需要搭，適用性強(qiáng)，后期調(diào)整也方便。
企業(yè)管理信息化的概念相對寬泛，在不同單位有不同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。它主要是將現(xiàn)有的管理流程、管理思想、管理目標(biāo)和措施電子化。企業(yè)管理的要素是人、財(cái)、物的管理，信息化手段能夠更好地整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益。對于大型企業(yè)來說，管理信息化是管理模式上的改變，而對于中小企業(yè)來說，二者區(qū)別不明顯。知識管理作為企業(yè)信息化的一種重要體現(xiàn)方式，也包含了多種不同的概念和理解。因此在實(shí)際操作中需要充分考慮企業(yè)實(shí)際情況和需求來推進(jìn)信息化建設(shè)?！境诌@種概念的人員大都具有圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息資源管理的從業(yè)背景，他們完全從圖書和情報(bào)管理的角度來看待知識管理。在他們看來，知識總是寫成顯性的、可視、可見、可讀的文件，把這些文件分好類別、分好科目進(jìn)行管理就等于知識管理。顯然，他們只強(qiáng)調(diào)了顯性知識管理，忽視了大量隱性知識，也忽視了隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)移推動(dòng)管理，甚至忽視了知識的動(dòng)態(tài)特性。所以知識管理決不僅僅是知識資源的管理。】
【概念五：知識管理等于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新管理】
【持這種概念的人大都有技術(shù)、科研、管理方面的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他們沒有去追究知識的產(chǎn)生、處理與應(yīng)用的過程，也沒有去探究知識的含義，而直接從目的去看待知識管理?？梢哉f他們抓住了知識管理的目的和核心，但畢竟知識管理是一個(gè)完整的過程，不僅要明確目的，而且也要知道來源和過程?！?/p>
【通過以上概念分別簡述，可以看到，對知識管理并不是很好下出準(zhǔn)確定義的。其實(shí)，我們更希望為知識管理找到企業(yè)更容易理解、更對企業(yè)有實(shí)踐意義的觀念。實(shí)際上，我們考察“知識管理”，它應(yīng)該有以下兩個(gè)概念：】
【知識的管理：對企業(yè)來講】
【管理的理念：企業(yè)的核心利潤源就是企業(yè)的知識；建立和強(qiáng)化企業(yè)核心利潤源的過程就是企業(yè)知識的管理。企業(yè)的知識即核心利潤源掌握在企業(yè)員工手中，那么知識的管理就是要支持企業(yè)員工掌握好企業(yè)知識?！?/p>
【管理的內(nèi)容：企業(yè)知識很多，最重要的是支持領(lǐng)導(dǎo)把工作做“對”的決策知識，支持員工把工作做“好”的技能知識，支持員工把工作做“快”的規(guī)范協(xié)作知識，還有支持員工有工作的文化氛圍知識。】
【管理的目的：是為了建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心利潤源，謀取企業(yè)長期的、穩(wěn)定的、增長的利潤；】
【管理的方式：知識的發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、引出；知識的沉淀、評價(jià)、優(yōu)化；知識的試用、修正、固化；知識的共享、傳播、默化?！?/p>
【管理的過程：“將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕?。?/p>
【概括來說：企業(yè)知識的管理就是搜集、整理和積累企業(yè)知識并促使企業(yè)知識掌握在員工手中，以確保企業(yè)有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，使工作做“對”、做“好”、做“快”，且有地做工作，進(jìn)而確保企業(yè)能獲取長期、穩(wěn)定、增長的利潤?！?/p>
【知識地管理：對企業(yè)來講】
【理念：企業(yè)工作目標(biāo)的選擇方法、路線的選擇方法、工作的具體方式和方法，這些都是企業(yè)的知識。擁有這些知識，并讓工作者掌握這些知識，實(shí)質(zhì)上是使企業(yè)有做“對”工作、做“好”工作、做“快”工作的素質(zhì)水平。所以讓工作者以這樣的素質(zhì)水平去進(jìn)行工作管理，就是企業(yè)知識地管理?！?/p>
【內(nèi)容：支持工作者掌握好決策知識，做“對”工作；支持工作者掌握好技能知識，做“好”工作；支持工作者掌握好規(guī)范協(xié)作知識，做“快”工作?！?/p>
【目的：是為了企業(yè)的一切工作都有很好的目標(biāo)、方式和方法，使企業(yè)具有穩(wěn)定的、敢于競爭的素質(zhì)水平?！?/p>
【方式：靠配備、培訓(xùn)、宣灌方式方法進(jìn)行科學(xué)地管理；靠總結(jié)、沉淀、優(yōu)選工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)地管理；靠協(xié)作、溝通引出隱性知識進(jìn)行管理；靠修正、共享、固化工作模式進(jìn)行規(guī)范地管理?！?/p>
【過程：在工作中，首先“將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍üぷ髡撸?。?/p>
【概括來說：企業(yè)知識地管理就是促使管理者掌握好做“對”工作、做“好”工作、做“快”工作的方式方法來進(jìn)行企業(yè)工作的管理?！?/p>
【從以上闡述，“知識的管理”和“知識地管理”看似從兩個(gè)不同的角度在理解和認(rèn)識知識管理，但其管理的核心內(nèi)容、方式和過程都是一致的?？偨Y(jié)起來：企業(yè)知識管理就是建立和強(qiáng)化企業(yè)核心利潤源；企業(yè)知識管理就是增強(qiáng)和穩(wěn)定企業(yè)敢于競爭的素質(zhì)水平?！?/p>
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