公司業(yè)務(wù)會(huì)議紀(jì)要
會(huì)議時(shí)間:XX年XX月XX日下午
會(huì)議地點(diǎn):公司總部第一會(huì)議室
主持人:公司副總經(jīng)理兼工會(huì)xxx
參會(huì)人員:物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴、公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理胡建軍及其他在家的領(lǐng)導(dǎo)、總部部室負(fù)責(zé)人、物業(yè)公司部門以上負(fù)責(zé)人。
會(huì)議主要討論和總結(jié)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的重要問題,特別是物業(yè)公司的發(fā)展情況和管理狀況。現(xiàn)將會(huì)議主要紀(jì)要如下:
一、會(huì)議概況
此次會(huì)議是為了了解并推動(dòng)物業(yè)公司的管理與發(fā)展情況而召開的專題匯報(bào)會(huì)。會(huì)議在友好的氛圍中進(jìn)行,主要目的是聽取物業(yè)公司的專題匯報(bào),并針對(duì)存在的問題進(jìn)行深入討論和提出解決方案。
二、關(guān)于物業(yè)公司的管理和發(fā)展匯報(bào)
物業(yè)公司從原來的行政科發(fā)展至今,已有多年歷史。自成立之初,公司注冊(cè)資本為300萬元,現(xiàn)已擁有國(guó)家三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。其主要業(yè)務(wù)包括小區(qū)物業(yè)管理、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理和門面管理等。多年來,物業(yè)公司一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,取得了一系列成果。但在發(fā)展過程中也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。此次匯報(bào)會(huì),物業(yè)公司經(jīng)理莫鈴詳細(xì)匯報(bào)了公司的發(fā)展現(xiàn)狀和管理情況,并提出了存在的問題和解決方案。
三、會(huì)議討論的重點(diǎn)問題
會(huì)議對(duì)物業(yè)公司提出的問題進(jìn)行了深入討論,并重點(diǎn)討論了以下幾個(gè)方面的問題:
1. 物業(yè)公司如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,以滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。
2. 針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況,物業(yè)公司應(yīng)如何制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,提高市場(chǎng)占有率。
3. 針對(duì)物業(yè)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)模式,如何進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化。
四、會(huì)議總結(jié)及要求
會(huì)議受董事長(zhǎng)總經(jīng)理胡建軍委托,黨委書記謝幫銀對(duì)會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)。他強(qiáng)調(diào)了物業(yè)公司的重要性和未來發(fā)展的潛力,要求物業(yè)公司要進(jìn)一步加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略,優(yōu)化業(yè)務(wù)模式和經(jīng)營(yíng)模式。他要求物業(yè)公司要緊密圍繞客戶需求和市場(chǎng)變化,不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。他還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,要求各部門之間要加強(qiáng)溝通和協(xié)作,共同推動(dòng)公司的發(fā)展。會(huì)議紀(jì)要
時(shí)間:XXXX年XX月XX日
地點(diǎn):[XXXXX]會(huì)議室
參加人員:物業(yè)公司全體員工及部分領(lǐng)導(dǎo)
主持人員:物業(yè)經(jīng)理張三
會(huì)議記錄:李四
一、會(huì)議概述
本次會(huì)議旨在分析物業(yè)公司目前的財(cái)務(wù)狀況、人員狀況及員工收入情況,并討論公司的發(fā)展思路及需要解決的問題。與會(huì)人員積極參與討論,提出了許多寶貴的意見和建議。
二、財(cái)務(wù)狀況分析
物業(yè)公司近三年的營(yíng)業(yè)收入一直徘徊在約330萬元左右,難以維持公司正常運(yùn)營(yíng)。由于小區(qū)物業(yè)管理設(shè)施與服務(wù)跟不上,導(dǎo)致公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率雙低。門面拍賣后,每年減少上百萬元的收入,使得公司陷入更加困難的境地。
三、人員狀況分析
物業(yè)公司在冊(cè)人員結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),平均年齡偏高,老弱病殘居多,員工技能水平參差不齊,缺乏物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的人才。發(fā)展后勁不足,在公司范圍內(nèi)分流也十分困難。
四、員工收入情況
由于公司入不敷出,員工收入偏低。人均月收入僅1206元(扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后),員工的*實(shí)付工資只有500多元。
五、發(fā)展思路
1. 調(diào)整組織結(jié)構(gòu),完善職能職責(zé)。設(shè)置綜合辦、市場(chǎng)部、物管部、工程部等部門,推行部門經(jīng)理責(zé)任制。
2. 重新規(guī)劃布局,實(shí)施小區(qū)閉合管理。將生活區(qū)劃分為若干小區(qū),實(shí)行閉合管理并建立進(jìn)出口規(guī)范。
3. 安裝監(jiān)控設(shè)施,完善治安防控體系。配置紅外監(jiān)控探頭,為小區(qū)治安管理提供有利條件。
4. 加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理。實(shí)施兩塊牌子一套人馬的管理模式。
六、需要解決的問題
1. 小區(qū)監(jiān)控設(shè)施的安裝費(fèi)用及維修費(fèi)用;
2. 增設(shè)大門及崗?fù)さ馁M(fèi)用;
3. 部分道路的改造提質(zhì);
4. 公司每月給予物業(yè)公司一定的補(bǔ)貼以確保員工薪酬調(diào)整。針對(duì)上述問題,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)討論了可能的解決方案和措施。要求物業(yè)公司制定適應(yīng)自身特點(diǎn)的管理制度,規(guī)范員工行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭降低非經(jīng)營(yíng)性的開支。同時(shí)強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間和機(jī)遇,物業(yè)公司要抓住現(xiàn)有市場(chǎng)并拓展新市場(chǎng)。最后黨委書記謝幫銀代表公司感謝物業(yè)員工的辛勤付出和付出努力,同時(shí)指出物業(yè)公司面臨改革和發(fā)展的必要性和緊迫性。他鼓勵(lì)大家振奮精神、克服困難,積極面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的情況。他強(qiáng)調(diào)了制度建設(shè)的重要性并要求物業(yè)公司營(yíng)造按制度管人、按流程辦事的氛圍形成獨(dú)特的制度安排以推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。會(huì)議在大家的積極參與和討論中圓滿結(jié)束并取得了良好的效果為公司未來的發(fā)展提供了寶貴的意見和建議。公司會(huì)議紀(jì)要的撰寫與解讀
會(huì)議時(shí)間:XXXX年XX月XX日14:00至XXXX年XX月XX日12:30
會(huì)議地點(diǎn):xxxx酒店
會(huì)議主題:年度第二次管理評(píng)審會(huì)議
與會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、員工代表等
會(huì)議內(nèi)容概述:
本次管理評(píng)審會(huì)議主要圍繞公司上半年工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路展開。會(huì)議旨在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提升管理和服務(wù)質(zhì)量。
一、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)2016年度工作進(jìn)行總結(jié),明確公司的發(fā)展方向是積極推進(jìn)公司信息化建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)流程管理,逐步建立健全規(guī)范的管理制度。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務(wù)中心分別總結(jié)上半年工作,并對(duì)員工和用戶的意見滿意度進(jìn)行調(diào)查分析。
三、電信實(shí)業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)公司成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)提出應(yīng)直面問題,通過查找問題來改進(jìn)管理和服務(wù)。
四、管理中心提出加強(qiáng)對(duì)物業(yè)工作的理解,物業(yè)公司要加深對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)和理解,使物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色。
五、黨支部書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題提出以下建議:
1. 關(guān)于社區(qū)文化活動(dòng)的滿意度問題,由于信息樞紐大廈的特殊性,需注意對(duì)大廈機(jī)房的保密工作。
2. 關(guān)于薪酬、待遇問題,要進(jìn)行公平合理的橫向比較。
3. 關(guān)于晉升和激勵(lì)問題,應(yīng)平衡物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)。
4. 技術(shù)上的考評(píng)要用硬性指標(biāo)來評(píng)價(jià)。
5. 文件用語需恰當(dāng),針對(duì)問題進(jìn)行改善,鞏固現(xiàn)有業(yè)務(wù)市場(chǎng),積極開拓外部市場(chǎng)。
六、會(huì)議還分為四個(gè)小組進(jìn)行深入討論,主要圍繞如何提高員工的工作積極性和提升員工對(duì)公司的滿意率、如何讓用戶更滿意等議題。大家普遍認(rèn)為,應(yīng)加強(qiáng)員工的憂患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)薪資待遇問題,在管理上加強(qiáng)培訓(xùn)工作、強(qiáng)化流程管理,建立有效的激勵(lì)機(jī)制。
《管理培訓(xùn)的資料來源》
本文參考了百科全書關(guān)于管理培訓(xùn)的內(nèi)容。
在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),管理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)和個(gè)人必不可少的一部分。而通過查閱百科全書等資料,我們可以更好地了解管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容。
管理培訓(xùn)是一種旨在提高管理者和員工能力、技能和知識(shí)的培訓(xùn)方式。其目的是幫助企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)和發(fā)展。通過管理培訓(xùn),企業(yè)和個(gè)人可以掌握*的管理理念和方法,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力。
在參考百度百科等權(quán)威資料時(shí),我們可以了解到管理培訓(xùn)的歷史背景、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。也可以了解到各種管理理論和方法,以及它們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。這些知識(shí)和信息對(duì)于企業(yè)和個(gè)人制定培訓(xùn)計(jì)劃和提高培訓(xùn)效果具有重要的指導(dǎo)意義。
通過查閱相關(guān)資料和不斷學(xué)習(xí),我們可以更好地了解管理培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容,提高我們的能力和競(jìng)爭(zhēng)力,為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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