企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。那么,企業(yè)培訓的課程內(nèi)容有哪些?企業(yè)培訓課程那么多,你選哪一種?下面,跟著小編一起來看看了解一下吧!一、企業(yè)培訓課程內(nèi)容有哪些
1. 企業(yè)介紹
新員工到一個新的環(huán)境,對企業(yè)更多的是一個未知數(shù),所以企業(yè)介紹是必不可少的。向新員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷史,經(jīng)營理念,企業(yè)文化,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,發(fā)展藍圖等。
2. 產(chǎn)品介紹
企業(yè)都有自己的職能或者產(chǎn)品,給新員工介紹企業(yè)的產(chǎn)品分類,用途,功能,客戶群等基本知識,可以使新員工對企業(yè)有一個更深層次的認識。
3. 組織機構(gòu)介紹
向新員工介紹公司的組織機構(gòu),部門劃分,每個部門的位置及職責,公司的一些重要領(lǐng)導等也是必不可少的一項。建議最好帶新員工參觀一下整個公司,并詳細講解各個功能的劃分。不要忘了向新員工介紹所在部門領(lǐng)導、同事。
4. 公司規(guī)章制度培訓
沒有規(guī)矩不成方圓,每個公司都有自己的規(guī)章制度或者員工手冊等,在新員工培訓有必要讓員工了解公司的考勤制度,休假制度,獎懲制度,行政管理制度,保密制度,以及關(guān)于試用期、轉(zhuǎn)正的規(guī)定,合同簽署等事宜,避免新員工因不清楚而違反公司規(guī)定。
5. 福利待遇介紹
福利待遇問題應該是每個新員工都十分關(guān)心的問題,作為企業(yè)也沒有必要藏著掖著,建議在新員工培訓就向新員工詳細的講解公司的薪資制度,崗位薪資范圍,工資發(fā)放,社保繳納,福利待遇、員工活動等,給新員工吃一顆定心丸。
6. 員工職業(yè)發(fā)展途徑介紹
員工后期的發(fā)展也是新員工比較關(guān)注的問題,不同公司的不同崗位發(fā)展路徑也不相同,在新員工培訓時是我們就可以向新員工講解他所在崗位后期發(fā)展的路徑,一般每個崗位后期的發(fā)展路徑都不止一條,給新員工講解也可方便新員工對自己入職的發(fā)展進行規(guī)劃,進一步明確目標。
7. 入職后的工作安排
新員工初來乍到,對企業(yè),工作,同事都是非常陌生的,一切都要從頭開始,在新員工培訓時明確告訴新員工入職后的工作安排,入職引導人,直接領(lǐng)導,試用期考核方式,試用期時間等,幫助新員工融入集體。
8. 解答新員工疑惑
做新員工培訓一定要留出時間來詢問新員工是否還有疑惑或者不清楚的地方,及時解答新員工的疑惑,對于新員工提出的問題自己能解答的當場解答,不能解答的可以找相關(guān)部門負責人了解后予以回復。
9. 注意事項
單位HR作為新員工入職后接觸的第一人,記得第一時間向新員工介紹培訓講師哦。二、企業(yè)培訓課程
1. 高效培訓。這是有關(guān)提高效率的培訓課程,盡管費用高昂,但仍受到高層次職業(yè)人士的歡迎。
2. 時間管理培訓。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓。
3. 團隊精神培訓。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,越來越多的中國企業(yè)意識到,員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展將起重要作用。團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,市場對這方面專業(yè)培訓的需求水漲船高。
4. 營銷技巧培訓。隨著市場競爭的日趨激烈,要求企業(yè)更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業(yè)績,參加專業(yè)培訓是非常重要的。
5. 客戶服務技巧培訓??蛻羰巧系?,只有充分滿足客戶的需要,才能實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。越來越多的企業(yè)把客戶服務作為一種贏利的好方法。
6. 溝通技巧培訓。演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬于溝通技巧的范疇。
7. 項目管理培訓。項目管理包括對質(zhì)量、時間、費用等幾方面的管理,其在整個項目實施過程中起到科學協(xié)調(diào)作用。項目管理可以幫助企業(yè)保證項目實施質(zhì)量,制約實施時間,控制費用等,因此備受重視。
8. 薪酬設計培訓。市場經(jīng)濟要求企業(yè)實行市場化薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要表現(xiàn)。但目前國內(nèi)大部分企業(yè)缺乏薪酬設計的能力,此類培訓正好滿足了這方面需求。
9. 領(lǐng)導藝術(shù)情景培訓。此類培訓形式靈活,內(nèi)容實用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā),教給學員實用的處理問題的方法。
10. 戰(zhàn)略性人力資源管理培訓。這門課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設計,能幫助企業(yè)建立從一線員工到高職位員工的科學的標準化監(jiān)控制度,同時能幫助企業(yè)明確雇傭雙方的利益和義務,并使其得到充分的保證。三、企業(yè)培訓的目的和意義
目前在激烈的市場競爭條件下,一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展,就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐,其中人才素質(zhì)高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)中,培訓顯得更為重要。培訓使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善,由此提高企業(yè)效益,獲得競爭優(yōu)勢。具體體現(xiàn)在以下方面:
1. 培訓能提高員工的工作能力
員工培訓的直接目的就是要發(fā)展員工的職業(yè)能力,使其更好地勝任現(xiàn)在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面,傳統(tǒng)上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,但是未來的工作需要在二十一世紀,科技的飛速發(fā)展導致了員工技能和工作角色的轉(zhuǎn)變,這促使企業(yè)需要重新設計組織結(jié)構(gòu)以應對新的變化。比如通過建立工作團隊來適應新的工作環(huán)境。如今的員工不再僅僅是接受任務、提供輔助性工作,而是參與到提高產(chǎn)品和服務的團隊活動中,扮演許多具有管理性質(zhì)的角色。他們不僅學會了運用新技術(shù)來獲得提高客戶服務與產(chǎn)品質(zhì)量的信息,與其他員工共享信息,還掌握了人際交往技能、解決問題的能力、集體活動能力和溝通協(xié)調(diào)能力等。特別是通過培訓員工使用互聯(lián)網(wǎng)、全球網(wǎng)等交流工具和收集信息的能力,企業(yè)的工作績效系統(tǒng)能夠更加高效地運轉(zhuǎn)。
培訓還滿足了員工實現(xiàn)自我價值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中,員工的工作目的更多的是追求“高級”需求——自我價值的實現(xiàn)。培訓能夠不斷賦予員工新的知識和技能,使他們能夠適應或接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務,從而實現(xiàn)自我成長和自我價值。這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足,更讓他們在精神上獲得成就感。
關(guān)于企業(yè)培訓的內(nèi)容,主要包括意志培訓、認知培訓、技能培訓和職業(yè)培訓等。
1. 意志培訓主要通過軍訓進行,旨在培養(yǎng)新員工吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。軍訓時間需根據(jù)企業(yè)實際情況確定,通常在一周到一個月之間。
2. 認知培訓包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,通過集中培訓由公司管理者和人力資源部門進行主講,幫助新員工全面準確地認識企業(yè)。
3. 技能培訓是針對新員工即將任職的崗位進行的專業(yè)技能培訓?,F(xiàn)在的“師徒制”就是一個例子。培訓模式可以是集中培訓,將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來,這樣可以擴大技能傳播范圍,節(jié)約培訓成本。
4. 職業(yè)培訓旨在使新員工完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法等,培訓方式可以是集中培訓,講師可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇內(nèi)部或外部培訓。
企業(yè)管理培訓的特點包括實效性、針對性和專業(yè)性。企業(yè)培訓課程主要通過提供培訓來提升員工的專業(yè)技能和知識,因此實效性是突出的特點。每個企業(yè)面臨的背景、情境和問題都不同,因此培訓內(nèi)容需要有針對性。優(yōu)秀的企業(yè)培訓課程能為員工提供與行業(yè)相關(guān)的知識和技能教育,提高員工的行業(yè)素養(yǎng)。
現(xiàn)代企業(yè)管理培訓課程多種多樣,如商業(yè)領(lǐng)袖EMBA課程主要提升管理者的視野和格局,推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展;金融創(chuàng)新EMBA課程關(guān)注財富增值和商業(yè)模式;工商管理EMBA課程培養(yǎng)實戰(zhàn)派管理人員;健康產(chǎn)業(yè)EMBA聚焦健康產(chǎn)業(yè)技術(shù)和人才;財務管理EMBA培養(yǎng)財務方面的人才;品牌營銷CMO課程針對品牌部、企劃部、市場部等人才進行培養(yǎng)。
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