企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營范圍廣泛，涵蓋多個領(lǐng)域：
1. 人力資源、項目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營環(huán)境等。
2. 項目調(diào)研、設(shè)計、建設(shè)、投產(chǎn)、運(yùn)營及更新的全周期循環(huán)。
3. 包括計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、財務(wù)管理等各個方面的管理活動，以及人力資源管理統(tǒng)計管理、信息管理等。
關(guān)于管理咨詢公司，它主要從事軟科學(xué)研究開發(fā)，并出售“智慧”。這類公司屬于商業(yè)性公司，根據(jù)委托者的意向和要求，運(yùn)用專門的知識和經(jīng)驗，提供具體服務(wù)。管理咨詢公司的咨詢模式不斷探索與發(fā)展，聚焦企業(yè)管理及管理咨詢八大領(lǐng)域，助力CEO提升領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力，推動企業(yè)成長。
企業(yè)管理常見的模式有以下六種：
1. 系統(tǒng)化管理模式：通過完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計、績效管理等一系列建立，實現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌化管理。這種模式的優(yōu)勢在于有利于企業(yè)的快速擴(kuò)展。
2. 親情化管理模式：利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。雖然初創(chuàng)時期這種管理模式有效，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，尤其是成為大企業(yè)后，容易出現(xiàn)問題。
3. 友情化管理模式：在創(chuàng)業(yè)初期積極有效，但隨著企業(yè)發(fā)展和利潤增長，友情逐漸淡化，如不及時調(diào)整，可能導(dǎo)致企業(yè)衰落。
4. 溫情化管理模式：強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)調(diào)動人性的內(nèi)在作用。但過度強(qiáng)調(diào)人情味，不利于企業(yè)發(fā)展，甚至導(dǎo)致失控和破產(chǎn)。企業(yè)管理需明確利益關(guān)系，而非僅強(qiáng)調(diào)溫情。
5. 隨機(jī)化管理模式：表現(xiàn)為行政干預(yù)或獨(dú)裁式管理。這種模式的推行往往導(dǎo)致企業(yè)垮臺。企業(yè)管理需要確定的規(guī)則和制度，避免任意改變規(guī)章制度。
6. 制度化管理模式：按照確定的規(guī)則推動企業(yè)管理，同時吸收其他模式的優(yōu)點，形成一種混合性的企業(yè)管理模式。
關(guān)于目標(biāo)市場策略，它建立在市場調(diào)研、市場細(xì)分和定位之后。企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)市場競爭的策略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中性戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略的選擇取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭狀態(tài)。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略旨在通過降低成本獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤。實現(xiàn)這一戰(zhàn)略需要進(jìn)行大量的成本控制和管理工锪。
企業(yè)面臨激烈的競爭，想要在本行業(yè)中取得優(yōu)勢地位，成本控制是關(guān)鍵。即便面對強(qiáng)大的競爭力量，只要成本低，企業(yè)仍可在競爭中占得一席之地。這是因為：
在與競爭對手的較量中，低成本企業(yè)擁有進(jìn)行價格戰(zhàn)的絕佳條件。即使對手無法獲得利潤，只能保本的情況下，低成本企業(yè)仍可獲益。面對消費(fèi)者的降價要求，低成本企業(yè)也能保持良好的收益。
在爭取供應(yīng)商的過程中，低成本企業(yè)具有較大的價格承受能力，能夠在較大的邊際利潤范圍內(nèi)應(yīng)對各種經(jīng)濟(jì)因素的影響。由于低成本企業(yè)對原材料或零部件的需求量大，更有可能獲得廉價的原材料或建立穩(wěn)定的供貨關(guān)系。
低成本戰(zhàn)略并非毫無缺點。企業(yè)需要投入大量資金購買先進(jìn)設(shè)備，以維持高效率生產(chǎn)。技術(shù)變革可能導(dǎo)致企業(yè)過去的投資和高效率優(yōu)勢瞬間喪失，給競爭對手造成可乘之機(jī)。過分關(guān)注成本可能使企業(yè)忽視客戶需求變化和差異化產(chǎn)品的重要性。
低成本戰(zhàn)略的實施也有其適用范圍。當(dāng)市場需求價格彈性較大、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、差異化途徑有限且多數(shù)客戶以相同方式使用產(chǎn)品時，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更為有效。
除了低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略也是一種可行的競爭策略。該戰(zhàn)略的重點是創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，以及塑造獨(dú)特的企業(yè)形象。實現(xiàn)差異化的途徑包括產(chǎn)品設(shè)計、品牌形象、技術(shù)特性、銷售網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)奉行差異化戰(zhàn)略，可以利用顧客的特色偏好和忠誠性來降低對價格的敏感度，形成*經(jīng)營的市場。但差異化戰(zhàn)略也需要投入大量研發(fā)和設(shè)計成本，而且并非所有顧客都愿意支付差異化產(chǎn)品的較高價格。
至于集中戰(zhàn)略，主要是企業(yè)在某一特定市場或客戶群體中尋找競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略通常適用于資源有限、無法在整個市場中廣泛競爭的企業(yè)。通過專注于某一特定領(lǐng)域或客戶群體，企業(yè)可以更好地滿足他們的需求并獲得市場份額。這種戰(zhàn)略也面臨風(fēng)險，一旦市場需求發(fā)生變化或競爭對手進(jìn)入該領(lǐng)域，可能會對企業(yè)造成沖擊。這三種競爭戰(zhàn)略都有其優(yōu)缺點和適用范圍。企業(yè)在選擇時需要根據(jù)自身情況、市場環(huán)境以及競爭對手的策略進(jìn)行綜合考慮和權(quán)衡。同時也要注意避免同時采用兩種戰(zhàn)略帶來的管理混亂和沖突風(fēng)險。在實際操作中還應(yīng)關(guān)注市場動態(tài)調(diào)整策略靈活適應(yīng)環(huán)境變化。因此選擇競爭策略時需要具備長遠(yuǎn)的眼光靈活調(diào)整并不斷優(yōu)化以達(dá)到*效果。集中戰(zhàn)略是一種將企業(yè)資源聚焦于特定目標(biāo)或市場的競爭策略。其核心在于集中企業(yè)的優(yōu)勢資源，以取得特定目標(biāo)市場的競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略通?；谄髽I(yè)無法在所有市場全面競爭的現(xiàn)實情況，因此選擇特定的購買者集團(tuán)、特定用途的產(chǎn)品或特定地區(qū)作為重點目標(biāo)。這種策略通過專注于某一領(lǐng)域以形成差異化或降低成本來取得競爭優(yōu)勢。實行集中戰(zhàn)略的企業(yè)也需要防止競爭對手進(jìn)入其目標(biāo)市場并破壞其競爭優(yōu)勢。具體來講，集中戰(zhàn)略具有以下優(yōu)點和風(fēng)險：
優(yōu)點：
1. 經(jīng)營目標(biāo)集中：企業(yè)可以集中所有資源于一特定戰(zhàn)略目標(biāo)之上，從而實現(xiàn)資源的*化利用。
2. 熟悉市場及競爭情況：可以更好地了解并把握市場、用戶及同行業(yè)競爭情況，獲取競爭優(yōu)勢。
3. 高度專業(yè)化：生產(chǎn)高度專業(yè)化，在制造、科研方面可以實現(xiàn)規(guī)模效益。這種戰(zhàn)略尤其適用于中小企業(yè)，使其在小市場做成大生意，成為“小型巨人”。例如制罐公司通過集中全力生產(chǎn)金屬罐而獲得巨大成功。
市場領(lǐng)導(dǎo)者即便不發(fā)起進(jìn)攻，也應(yīng)當(dāng)全面保護(hù)其所有戰(zhàn)線，不容有失。IBM公司決定生產(chǎn)個人電腦的部分原因，正是為了防止其他公司趁虛而入，站穩(wěn)腳跟后發(fā)展壯大。堵塞漏洞需要付出極高的代價，但放棄一個產(chǎn)品或細(xì)分市場，可能面臨更大的“機(jī)會損失”。例如，柯達(dá)公司曾因放棄35毫米照相機(jī)市場而失去了競爭優(yōu)勢，但日本人卻通過改進(jìn)操作體驗，迅速占領(lǐng)了市場。由于資源有限，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于準(zhǔn)確識別哪些陣地值得投入防守，哪些陣地放棄也不會帶來風(fēng)險，以便集中使用防御力量。防御策略的目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，將攻擊轉(zhuǎn)移到威脅較小的地帶，并削弱其攻勢。具體來說，有以下六種防御策略可供選擇：
1. 陣地防御。這需要在現(xiàn)有陣地周圍建立防線，是一種靜態(tài)消極的防御方式。單純防守現(xiàn)有陣地或產(chǎn)品容易導(dǎo)致“營銷近視癥”。例如，亨利·福特曾因過于依賴T型車而付出沉重代價。相反，可口可樂公司則積極從事多元化經(jīng)營，拓展新的市場陣地。遭受攻擊的領(lǐng)導(dǎo)者如果全部資源都用于單純防御，將是十分愚蠢的。
2. 側(cè)翼防御。除了保衛(wèi)主陣地外，市場領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)建立輔助性的防御陣地，或在必要時作為反攻基地。特別要注意保護(hù)較弱的側(cè)翼，防止對手乘虛而入。例如，*汽車公司在70年代因忽視側(cè)翼防御而失去了大量市場。
3. 先發(fā)防御。這是一種更積極的防御策略，在敵方發(fā)動進(jìn)攻前搶先出擊。當(dāng)競爭對手的市場占有率達(dá)到危險高度時，或?qū)λ懈偁帉κ诌M(jìn)行全面攻擊時，領(lǐng)導(dǎo)者可以采取先發(fā)制人的策略。有時，這種以攻為守更注重心理作用，不一定實際采取行動。例如，通過發(fā)出市場信號來迫使競爭對手放棄攻擊。
4. 反攻防御。當(dāng)遭到對手降價或促銷攻勢等進(jìn)攻時，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)只是被動應(yīng)戰(zhàn)，而應(yīng)主動反攻?？梢赃x擇正面迎擊、側(cè)翼迂回或發(fā)動鉗式進(jìn)攻等策略。例如，當(dāng)*西北航空公司的航線受到另一家航空公司的攻擊時，它通過降低另一條航線的票價來報復(fù)，成功迫使對手停止進(jìn)攻。
5. 運(yùn)動防御。這不僅要求積極防守現(xiàn)有陣地，還擴(kuò)展到未來可能的防御和進(jìn)攻陣地，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供更多的回旋余地。市場擴(kuò)展可以通過市場擴(kuò)大化和市場多元化來實現(xiàn)。市場擴(kuò)大化必須有一個適當(dāng)?shù)南薅龋駝t可能違背軍事原則。市場多元化可以向不相關(guān)的其他行業(yè)擴(kuò)展，實行多元化經(jīng)營。例如，一些公司認(rèn)識到社會對吸煙的限制正在加強(qiáng)，于是轉(zhuǎn)入酒類、軟飲料等新的行業(yè)。
6. 收縮防御。當(dāng)全面防御所有市場陣地力所不及，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)實行戰(zhàn)略收縮。這意味著放棄某些薄弱的市場，集中力量在優(yōu)勢的市場陣地中。例如，*西屋電器公司縮減其電冰箱品種以集中資源于主要業(yè)務(wù)。此外值得注意的是提高市場占有率也是增加收益、保持領(lǐng)導(dǎo)地位的重要途徑之一但這并不意味著在任何情況下市場占有率提高都意味著收益率的增長還需要考慮提高市場占有率所采取的營銷策略等因素如反壟斷訴訟的可能性經(jīng)濟(jì)成本以及營銷組合策略等只有在某些特定情況下市場占有率才與收益率成正比如單位成本隨著市場占有率提高而下降的情況福特汽車公司在銷售T型車時所采取的策略就是其中之一
公司在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售價格的提高往往超過為提高質(zhì)量所投入的成本。有*學(xué)者克羅斯比(Crosby)提出了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)理念，他認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品能減少廢品損失和售后服務(wù)的開支等，從而在總體上節(jié)約了成本，讓客戶感受到的價值更為真實。要讓消費(fèi)者愿意支付超出成本的高價，其產(chǎn)品必須迎合消費(fèi)者的喜好和需求。
（二）市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略
在行業(yè)中名列第二、三名等次要地位的企業(yè)被稱作亞軍企業(yè)或追趕企業(yè)。這些企業(yè)在市場競爭中有兩種態(tài)度。一種是積極向市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者發(fā)起進(jìn)攻，意圖奪取更大的市場占有率，這類企業(yè)可稱為市場挑戰(zhàn)者。另一種是選擇維持現(xiàn)狀，避免與市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者發(fā)生沖突，這類企業(yè)則稱為市場追隨者。對于市場挑戰(zhàn)者來說，要想向市場領(lǐng)導(dǎo)者和其他競爭者發(fā)起挑戰(zhàn)，首先需要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象，然后選擇合適的進(jìn)攻策略。
明確戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對象是關(guān)鍵。針對不同的對象，挑戰(zhàn)者會有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。挑戰(zhàn)者可以選擇以下三種公司作為攻擊對象：
1.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者。這一戰(zhàn)略風(fēng)險較高，但潛在收益也可能非常高。為了成功發(fā)起攻擊，挑戰(zhàn)者需要深入調(diào)研顧客的需求和不滿之處，找到市場領(lǐng)導(dǎo)者的弱點和失誤。例如，*米勒啤酒公司成功的原因就在于他們瞄準(zhǔn)了那些尋求“低度”啤酒的消費(fèi)者作為開發(fā)重點，而這個市場之前卻被忽視了。通過產(chǎn)品創(chuàng)新來提供更好的產(chǎn)品以奪取市場也是非常重要的策略之一。
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