民營企業(yè)應(yīng)對高速發(fā)展中的管理挑戰(zhàn)
在民營企業(yè)飛速發(fā)展的過程中，對新的管理團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。我們有必要深入探討一下對此的看法。
要明確一個(gè)宗旨，那就是培訓(xùn)工作必須緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張趨勢，突出重點(diǎn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)效性。
依據(jù)企業(yè)的年度培訓(xùn)預(yù)算及發(fā)展戰(zhàn)略，可以采用“引進(jìn)來與送出去”相結(jié)合的方式。其中，“引進(jìn)來”指的是邀請業(yè)內(nèi)知名專家進(jìn)入企業(yè)，為高層管理團(tuán)隊(duì)提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及團(tuán)隊(duì)融合等方面的宏觀培訓(xùn)，旨在強(qiáng)化管理的規(guī)范化及提供新的管理思路；“送出去”則是指外派中高層管理人員參加如MBA、EMBA課程，出國學(xué)習(xí)或到先進(jìn)企業(yè)交流學(xué)習(xí)，以拓寬管理視野。
對于不同部門的培訓(xùn)安排，可采取靈活多樣的方式。通用性的管理技能提升培訓(xùn)可考慮企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，而針對專業(yè)性的培訓(xùn)，如果參與人數(shù)較少，可以選擇外派參加公開課學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)后需配合相應(yīng)的考核，避免培訓(xùn)流于形式。專業(yè)部門的培訓(xùn)則可以考慮采用專業(yè)認(rèn)證的培訓(xùn)方式，如生產(chǎn)和市場部門可選擇專業(yè)類的培訓(xùn)。為降低風(fēng)險(xiǎn)，可以簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議以約束員工流失。
在實(shí)際操作中需注意幾點(diǎn)關(guān)鍵因素。首先是領(lǐng)導(dǎo)層的重視與認(rèn)同至關(guān)重要；要明確自己的服務(wù)對象，爭取各直線部門的支持；要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)部門、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)崗位進(jìn)行培訓(xùn)；做事不可貪多求大，需循序漸進(jìn)；切忌盲目夸大培訓(xùn)的作用，好的效果需要多種輔助條件的支持，如人員配備及業(yè)務(wù)流程的順暢性；培訓(xùn)的目的不僅體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更在于推動(dòng)企業(yè)其他部門的變化與發(fā)展。
比如，除了提供后備的人才梯隊(duì)建設(shè)外，還應(yīng)為業(yè)務(wù)部門引進(jìn)外部智力支持，改善當(dāng)前的管理狀況。其他部門在培訓(xùn)后也需要完善相關(guān)制度，以確保培訓(xùn)效果的持續(xù)性和有效性。
至于是否建立自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，這需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來決定。初期可選拔有潛質(zhì)的管理人員參加TTT培訓(xùn)，并安排一定的培訓(xùn)內(nèi)容和考核；在中層管理人員的職責(zé)中也可加入培訓(xùn)的內(nèi)容要求等。盡管看起來工作很多，但結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，真正具備可行性的措施并不多。在前期找到工作的突破口同樣關(guān)鍵，應(yīng)認(rèn)真聽取各部門的培訓(xùn)意見，做好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，酌情安排培訓(xùn)工作，這將有助于工作的順利開展。
另外一些備選方案包括：提升領(lǐng)導(dǎo)力——建立公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃、干部儲(chǔ)備等；戰(zhàn)術(shù)層面則應(yīng)注重外派與引進(jìn)相結(jié)合、課程設(shè)計(jì)和案例積累等。個(gè)人建議是利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)對干部進(jìn)行全方位360度考核，了解SWOT分析等。同時(shí)還可以通過搞一些活動(dòng)如知識(shí)競賽、經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等來豐富培訓(xùn)形式。
在講師選擇上要少而精，讓老師深入企業(yè)內(nèi)部從外部咨詢專家的角度為企業(yè)設(shè)計(jì)好的課程。避免老師只停留在課堂上的講解形式上建議聘請長期顧問來提供持續(xù)的指導(dǎo)與支持。在實(shí)施過程中要重視學(xué)員的反饋但一定要有引導(dǎo)和指引意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行充分溝通確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在時(shí)間規(guī)劃上不要影響企業(yè)的正常運(yùn)作并持續(xù)地激勵(lì)和推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的發(fā)展。同時(shí)要描繪好愿景做好培訓(xùn)的記錄和成果展示以便于知識(shí)內(nèi)化將外部經(jīng)驗(yàn)吸收和消化并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣。
對于管理層培訓(xùn)來說需要從五個(gè)方面入手：首先明確優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型；其次要認(rèn)知管理者的角色及其轉(zhuǎn)變；第三是培養(yǎng)管理者應(yīng)具備的良好心態(tài)；第四是提升管理者應(yīng)掌握的管理技能包括目標(biāo)計(jì)劃、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)培育和執(zhí)行控制等方面；最后是從管理到領(lǐng)導(dǎo)的過渡了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別如何從具體管事到搞定下屬人心。只有不斷地修煉和學(xué)習(xí)才能不斷提升自己使自己從管理者成長為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。如何做好員工培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的議題。為了確保員工培訓(xùn)的效果，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
我們要做好培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)的目的。員工最希望了解的是公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向，以及自己在公司的發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展路徑。員工培訓(xùn)的目的一是使他們能夠全面了解企業(yè)情況，融入企業(yè)文化，勝任工作并實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。通過對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，我們可以制定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)，從而選擇合適的培訓(xùn)方法。
擬定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃是確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行的關(guān)鍵。在擬定計(jì)劃時(shí)，我們需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：一是選擇合適的培訓(xùn)師資，他們的專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧對于取得良好的培訓(xùn)效果至關(guān)重要；二是要安排好培訓(xùn)場地，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和方式選擇適合的培訓(xùn)場所；三是做好后勤保障工作，為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件。
接下來是合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容。員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括企業(yè)運(yùn)作的熟悉程度、崗位職責(zé)和技能要求等?？梢园才牌髽I(yè)發(fā)展史的介紹，讓員工了解公司的過去和未來發(fā)展。由人力資源部門介紹公司的規(guī)章制度、組織架構(gòu)和崗位任職要求，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向和規(guī)劃。還可以進(jìn)行價(jià)值理念、角色轉(zhuǎn)化注意事項(xiàng)等培訓(xùn)。針對崗位要求和崗位技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工明確自己的工作內(nèi)容和要求。
在培訓(xùn)過程中，評估工作也是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對培訓(xùn)效果進(jìn)行全面評估。通過培訓(xùn)前評估，確保培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性和計(jì)劃與實(shí)際需求的合理性；通過培訓(xùn)中評估，保證培訓(xùn)活動(dòng)的按計(jì)劃進(jìn)行和及時(shí)調(diào)整；通過培訓(xùn)效果評估，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況。員工培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要我們用心、耐心地引導(dǎo)和培養(yǎng)。只有做好新員工的培訓(xùn)工作，才能讓他們更好地融入企業(yè)并發(fā)揮出自己的潛力。他們不僅會(huì)將企業(yè)的文化氣息傳遞給外部客戶，還會(huì)激發(fā)更多新鮮血液注入企業(yè)之中。我們要高度重視員工培訓(xùn)并持續(xù)完善培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
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