企業(yè)管理培訓(xùn)和企業(yè)管理機(jī)構(gòu)分為初、中、高三級(jí)，不同級(jí)別的課程內(nèi)容各異。為了幫助大家了解，這里對(duì)初級(jí)、中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程以及人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程進(jìn)行了詳細(xì)列舉。
初級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程旨在提升員工的基礎(chǔ)能力。例如，《員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃》幫助員工明確職業(yè)方向，《積極的心態(tài)建設(shè)》培養(yǎng)員工積極心態(tài)，《溝通技巧與員工關(guān)系管理》提升員工溝通和協(xié)作能力等。這些課程有助于企業(yè)建立穩(wěn)固的員工基礎(chǔ)。
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則聚焦于領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能的提升。例如，《建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)》培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力者的組織學(xué)習(xí)能力，《部門經(jīng)理的八項(xiàng)修煉》強(qiáng)化部門經(jīng)理的管理能力等。這些課程幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更好地駕馭復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。
人力資源經(jīng)理職業(yè)培訓(xùn)課程則更側(cè)重于人力資源管理方面的專業(yè)知識(shí)與技能。課程涵蓋戰(zhàn)略化人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與部門設(shè)計(jì)等內(nèi)容，旨在提升人力資源經(jīng)理的專業(yè)水平，從而更好地為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。
制定企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際管理水平、管理者的管理理念以及企業(yè)的實(shí)際情況。前期需要進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，了解管理者的培訓(xùn)需求和員工的業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)知程度，根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，要保證培訓(xùn)的順利開展，豐富授課方式，確保培訓(xùn)效果。評(píng)估培訓(xùn)效果的最有效手段是通過考試測(cè)評(píng)，了解員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的掌握情況。
許多企業(yè)在培訓(xùn)過程中需要技術(shù)協(xié)助，當(dāng)下許多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都提供此類服務(wù)。對(duì)于人力資源有限的企業(yè)，可以通過合作方式達(dá)成培訓(xùn)目的。
在企業(yè)人力資源管理中，培訓(xùn)工作常遇到的問題包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊張或忽視培訓(xùn)的重要性。特別是在發(fā)展期的中小企業(yè)，雖然培訓(xùn)工作顯示出必要性和迫切性，但由于業(yè)務(wù)拓展和管理體系不健全，培訓(xùn)工作容易被忽視。良好的培訓(xùn)組織和氛圍有助于員工快速融入角色、提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合和企業(yè)文化產(chǎn)生。了解中小企業(yè)的真實(shí)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)和實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)課程和形式至關(guān)重要。這不僅是培訓(xùn)人員確立自身價(jià)值的契機(jī)，也是讓培訓(xùn)工作產(chǎn)生實(shí)際效果的必要前提。一、中小企業(yè)的培訓(xùn)需求分析
中小企業(yè)對(duì)于人員的基本要求是適應(yīng)崗位、穩(wěn)定。由于企業(yè)規(guī)模和品牌影響力的限制，尋找合適的崗位人才往往較為困難。由于管理機(jī)制的不完善，留住核心人才也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。針對(duì)這一問題，企業(yè)不同階層對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的期望呈現(xiàn)出差異性。
企業(yè)所有者階層，如老板和股東，以企業(yè)的生存為重，期望通過培訓(xùn)提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)。他們希望企業(yè)文化和管理氛圍通過培訓(xùn)活動(dòng)更加積極和諧，以挽留優(yōu)質(zhì)人才。
管理階層，包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理等，更關(guān)注團(tuán)隊(duì)的效率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力。他們對(duì)培訓(xùn)的期望在于：對(duì)員工專業(yè)能力、工作熟練度、工作效率的提升有幫助。他們期望下屬通過培訓(xùn)保持職業(yè)心態(tài)，能夠發(fā)揮潛能，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
對(duì)于基層員工，他們希望能有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握更多技能、知識(shí)，以便勝任更難的工作、更高的崗位。要滿足上述需求，需要一個(gè)全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。但實(shí)際上，企業(yè)的培訓(xùn)需求是由具有話語權(quán)權(quán)的某一階層主導(dǎo)的，通常是企業(yè)的所有者階層。
二、中小型企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容
中小企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容可分為以下四類：崗位職責(zé)、工作流程和所需專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識(shí)、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能。
所有者階層更看重第一、第二類的培訓(xùn)內(nèi)容，他們認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)勝任崗位要求，那些效率低下或工作過失的產(chǎn)生原因，在于員工缺乏專業(yè)能力，上崗后培訓(xùn)工作未能及時(shí)跟進(jìn)到位所致。他們也認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。
對(duì)于管理階層來說，他們更看重第二、第三類培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)于人員到位是否勝任崗位的問題不會(huì)存在大的問題。他們重視第二類的內(nèi)容是因?yàn)橐?guī)章制度的理解和執(zhí)行能夠影響員工的行為舉止和思想心態(tài)。第三類內(nèi)容是為了調(diào)整員工心態(tài)，促使其積極投入工作。
員工期望的第一、第四類培訓(xùn)內(nèi)容是為了滿足其勝任崗位的需求以及未來職業(yè)發(fā)展的需求。第一、第二類培訓(xùn)內(nèi)容屬于企業(yè)基礎(chǔ)性知識(shí)，需要投入大量精力，但效果顯現(xiàn)較慢。第三、第四類培訓(xùn)內(nèi)容則需要更多的資源投入。
三、中小企業(yè)的培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式的選擇涉及經(jīng)費(fèi)和師資兩個(gè)重要資源。中小企業(yè)在培訓(xùn)形式選擇上要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。第一類的培訓(xùn)內(nèi)容可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式。第二類的培訓(xùn)內(nèi)容可以在培訓(xùn)形式上多下功夫，采用“主題論壇”方式、準(zhǔn)備鮮活的案例來詮釋抽象的企業(yè)文化等。第三類的培訓(xùn)內(nèi)容可以選擇團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)作為最通常的選擇。第四類的培訓(xùn)內(nèi)容則需要企業(yè)資深技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任講師或?qū)煟蛘咄ㄟ^有目的的自學(xué)來提高知識(shí)和能力水平。
四、關(guān)于讓培訓(xùn)工作獲得支持的一些思考
為了讓培訓(xùn)工作得到支持，需要解決培訓(xùn)安排與工作安排沖突的問題。可以縮小受訓(xùn)群體，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容和形式要精簡(jiǎn)得當(dāng)、靈活多樣，以得到上級(jí)和員工支持。下班培訓(xùn)時(shí)可以準(zhǔn)備一些必要的干糧和飲水，以得到員工的支持和響應(yīng)。要解決培訓(xùn)方法單調(diào)的問題，可以嘗試不同的培訓(xùn)方法和形式，以提高培訓(xùn)效果。中小企業(yè)的培訓(xùn)模式探討
在中小企業(yè)中，講授式培訓(xùn)是一種常見的培訓(xùn)方式。這種方式只需要確定一位講師，編制相應(yīng)的課件，然后進(jìn)行上臺(tái)講授即可。這種簡(jiǎn)單的培訓(xùn)方法雖然節(jié)省了時(shí)間和精力，但往往存在著一些問題。
在這種培訓(xùn)模式下，講師往往只是單純地講解內(nèi)容，而參訓(xùn)員工則可能心不在焉，甚至有些不負(fù)責(zé)任的講師只是走個(gè)過場(chǎng)，這樣很容易挫傷員工的積極性，使培訓(xùn)工作失去“群眾基礎(chǔ)”。為了解決這一問題，我們需要從吸引和誘導(dǎo)受訓(xùn)人員的角度出發(fā)，讓培訓(xùn)活動(dòng)變得更加豐富多彩。
對(duì)于擔(dān)任內(nèi)部講師的管理人員，他們需要明白，培訓(xùn)活動(dòng)不僅是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機(jī)會(huì)，更是鍛煉自己演講能力和活動(dòng)組織能力的平臺(tái)。從個(gè)人發(fā)展的角度來看，他們應(yīng)該重視培訓(xùn)工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，確保培訓(xùn)質(zhì)量。只有這樣，才能推出有品質(zhì)的課程，尊重受訓(xùn)員工的培訓(xùn)需求。
在培訓(xùn)與績(jī)效考核的結(jié)合方面，我們不應(yīng)該僅僅在經(jīng)理和員工的KPI中添加“培訓(xùn)通過率”之類的指標(biāo)。這樣的考核方式是無效的，因?yàn)樗皇菫榱丝己硕己?。真正的結(jié)合應(yīng)該是：培訓(xùn)內(nèi)容要符合崗位職責(zé)要求和崗位績(jī)效指標(biāo)，培訓(xùn)能夠有效地幫助在崗人員達(dá)成績(jī)效目標(biāo)，勝任崗位要求。只有這樣，培訓(xùn)對(duì)員工來說才是有用的，他們才會(huì)認(rèn)真聽、積極參與。
關(guān)于員工晉升前的培訓(xùn)評(píng)估問題，中小企業(yè)中通常采用粗放式的經(jīng)驗(yàn)判斷。一個(gè)更理想的方法是事先為員工進(jìn)行晉升規(guī)劃，明確晉升所需的各項(xiàng)培訓(xùn)要求，并設(shè)置完成培訓(xùn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成標(biāo)志。這樣可以讓員工通過自學(xué)、自練完成培訓(xùn)，達(dá)到要求的可以成為候選者，有崗位空缺時(shí)則予以晉升。這種方法實(shí)際上是為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提供了支持。
準(zhǔn)確識(shí)別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求是至關(guān)重要的。只有在滿足需求的前提下進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)才會(huì)被認(rèn)為是有價(jià)值的。哪里的需求越重要，當(dāng)它被滿足時(shí)，這個(gè)活動(dòng)的意義就越大。只有真正識(shí)別并滿足中小企業(yè)在培訓(xùn)方面的需求，培訓(xùn)人員的工作才能被認(rèn)為是真正有意義的工作，他們也將會(huì)獲得更多的認(rèn)可。
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/zixun_detail/220146.html