外貿(mào)企業(yè)需求的培訓(xùn)課程與崗位密切相關(guān)，傳統(tǒng)外貿(mào)公司主要包括管理、業(yè)務(wù)、跟單、運(yùn)營四大崗位，每個(gè)崗位都有其特定的技能需求。
1. 管理崗位需要掌握如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)、建立團(tuán)隊(duì)、搭建體系、建立流程、把握過程、達(dá)成結(jié)果。
2. 業(yè)務(wù)崗位需了解如何尋找潛在客戶，跟進(jìn)潛在客戶，推動(dòng)客戶采購，完成訂單執(zhí)行，維護(hù)客戶關(guān)系等技能。
3. 跟單崗位需熟悉外貿(mào)流程全景圖、貿(mào)易術(shù)語、支付方式，如何生產(chǎn)跟進(jìn)等，并提前預(yù)判跟單風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，做好應(yīng)對(duì)方案。
4. 運(yùn)營崗位則需要了解阿里巴巴國際站的運(yùn)營操作，包括基礎(chǔ)版塊、流量入口、產(chǎn)品發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等，并知道如何提升店鋪效果。
二、新人外貿(mào)報(bào)價(jià)技巧培訓(xùn)
外貿(mào)報(bào)價(jià)分為FOB PRICE離岸價(jià)、CIF PRICE到岸價(jià)和EX-FTY PRICE出廠價(jià)等?？梢蠊S報(bào)出廠價(jià)或FOB價(jià)。影響報(bào)價(jià)的因素很多，包括產(chǎn)品不同、訂單數(shù)量、產(chǎn)品質(zhì)量要求、付款方式等。新人培訓(xùn)時(shí)需要了解這些因素的綜合影響，靈活報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)前需對(duì)客戶做背景調(diào)查，了解客戶的真實(shí)需求和購買能力。細(xì)節(jié)決定成敗，因此報(bào)價(jià)條款需寫清楚并制作漂亮簡潔的報(bào)價(jià)單。根據(jù)不同客戶采用不同的報(bào)價(jià)策略，讓客戶感受到誠意和優(yōu)勢。如果客戶對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格熟悉，需采用“對(duì)比法”突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。價(jià)格接近底價(jià)，從一開始就吸引客戶。根據(jù)客戶購買力和需求強(qiáng)度介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢。
三、新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容
新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)操作和郵件溝通技巧。業(yè)務(wù)員必須深入了解產(chǎn)品，包括中文和英文的詳細(xì)講解，掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)和競爭優(yōu)勢。針對(duì)公司使用的主要推廣平臺(tái)，業(yè)務(wù)員需接受培訓(xùn)，了解平臺(tái)操作和數(shù)據(jù)查看方法，尤其重點(diǎn)在于如何有效上傳和優(yōu)化產(chǎn)品。掌握開發(fā)信撰寫、詢盤回復(fù)、報(bào)價(jià)制作等外貿(mào)郵件知識(shí)，提高與客戶的溝通效率和專業(yè)形象。其余技能則在實(shí)踐中逐步學(xué)習(xí)與掌握。
四、外貿(mào)培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容
外貿(mào)培訓(xùn)課程涵蓋國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)流程操作與單證處理、國際市場分析與營銷策略、外貿(mào)溝通英語及談判技巧以及國際貿(mào)易法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以了解國際貿(mào)易的基本流程和操作實(shí)務(wù)，掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心技能，提升企業(yè)在國際市場的競爭力。課程還會(huì)涉及不同國家和地區(qū)的貿(mào)易政策和法規(guī)的差異，幫助學(xué)員更好地適應(yīng)不同的國際市場環(huán)境。
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