一、初步了解公司優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品特點(diǎn)
對(duì)于剛踏入外貿(mào)領(lǐng)域的新人來說，首要任務(wù)是全面了解所在公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格趨勢(shì)以及產(chǎn)品特點(diǎn)。這是后續(xù)工作展開的基礎(chǔ)，也是與客戶溝通的基石。要掌握產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，理解價(jià)格策略，這樣才能在與客戶交流時(shí)做到心中有數(shù)。
二、掌握價(jià)格談判的藝術(shù)
價(jià)格是客戶非常關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)，特別是在國際市場中，不同國家的客戶對(duì)價(jià)格的敏感度有所不同。如果公司價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，那么在談判時(shí)就需要更加靈活，運(yùn)用一些策略進(jìn)行價(jià)格論證和分析，以期達(dá)到雙方的滿意。
三、有效利用各類資源與平臺(tái)
對(duì)外貿(mào)新手來說，有效利用各類資源和平臺(tái)是開發(fā)客戶的關(guān)鍵。除了常見的B2B網(wǎng)站如阿里巴巴外，還可以通過Google搜索、社交平臺(tái)如Linkedin和Facebook等進(jìn)行客戶開發(fā)。行業(yè)內(nèi)的展會(huì)也是不可忽視的渠道。
四、重視英語溝通能力的提升
無論是郵件溝通還是電話交流，英語都是主要的溝通語言。提升英語寫作能力、口語能力以及對(duì)外貿(mào)術(shù)語的理解至關(guān)重要。尤其是口語方面，平時(shí)要多多練習(xí)，以備不時(shí)之需。
五、堅(jiān)持與耐心是開發(fā)客戶的關(guān)鍵
在外貿(mào)初期，可能會(huì)遇到發(fā)了很多開發(fā)信卻石沉大海的情況。但不要?dú)怵H，開發(fā)客戶是一個(gè)需要堅(jiān)持和耐心的過程。第一次電話溝通可能會(huì)有些緊張，但事先做好準(zhǔn)備，保持自信和輕松的態(tài)度，有助于更好地與客戶交流。
六、充分利用同事與現(xiàn)有資源
每個(gè)公司或平臺(tái)都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和資源，新員工要充分利用這些資源。同事是寶貴的財(cái)富，他們的經(jīng)驗(yàn)和幫助對(duì)外貿(mào)新人來說非常重要。
### 二、外貿(mào)培訓(xùn)的實(shí)效性與價(jià)值
一、外貿(mào)行業(yè)的積累性
外貿(mào)與其他行業(yè)一樣，需要時(shí)間的積累。不是通過短暫的培訓(xùn)就能立即見到成效的。對(duì)于新人來說，踏實(shí)勤奮，長期堅(jiān)持才是王道。
二、培訓(xùn)須符合實(shí)際需求
很多華而不實(shí)的培訓(xùn)往往會(huì)誤導(dǎo)新人，使其迷失方向。選擇培訓(xùn)時(shí)要謹(jǐn)慎，要選擇符合實(shí)際需求的培訓(xùn)內(nèi)容。
三、經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)相輔相成
年齡較大的外貿(mào)人員雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但也需要不斷的培訓(xùn)來更新知識(shí)和技能。而新人則可以通過培訓(xùn)快速掌握基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)是相輔相成的。
四、社交媒體與EDM營銷的輔助作用
SNS營銷和EDM營銷是較為簡單的營銷方式，操作簡單，成本低。但廣撒網(wǎng)的方式往往導(dǎo)致低客戶回報(bào)率。可以作為輔助營銷手段。
五、展會(huì)的效果與選擇
參展是開發(fā)客戶的一種有效方式，可以直接在展會(huì)現(xiàn)場找到意向買家。但選擇展會(huì)時(shí)需要謹(jǐn)慎，要選擇合適的展會(huì)進(jìn)行參展。展會(huì)的投入也不小，需要提前做好目標(biāo)設(shè)定及實(shí)施方案。
### 三、如何更有效地開發(fā)外貿(mào)客戶
一、多元化開發(fā)方式
除了SNS營銷和EDM營銷外，還可以通過其他方式開發(fā)客戶，如利用各類B2B平臺(tái)、參加行業(yè)展會(huì)等。要充分利用現(xiàn)有的資源和平臺(tái)。
二、持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整
開發(fā)客戶是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地優(yōu)化和調(diào)整策略。要根據(jù)市場和客戶的需求變化及時(shí)調(diào)整策略和方法。也要善于利用同事的幫助和經(jīng)驗(yàn)。
三、耐心與堅(jiān)持
展會(huì)策劃指南：角落展位如何巧妙布局？中心展位又有哪些要點(diǎn)？這些都有講究。
買家對(duì)接全攻略：現(xiàn)場對(duì)接的重要性不言而喻，與線上聯(lián)系相比，現(xiàn)場對(duì)接更為實(shí)時(shí)有效。需要對(duì)接人員具備良好的語言能力和談判技巧。
展會(huì)后續(xù)工作：在展會(huì)結(jié)束后，及時(shí)跟進(jìn)交換了名片的買家，通過郵件或電話保持聯(lián)系，并整理發(fā)送意向產(chǎn)品的相關(guān)資料。
關(guān)于參展投入：參展費(fèi)用可能高達(dá)幾萬甚至幾十萬，特別是國際型展會(huì)，而實(shí)際參展時(shí)間只有兩天半左右。建議配備成熟的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)和充足資金支持的企業(yè)考慮參展。相比國內(nèi)展會(huì)，國際型展會(huì)能對(duì)接到更多更大的買家和訂單。
參展也有其劣勢(shì)，比如成本高，需要專業(yè)人才對(duì)接，并且需要精心挑選優(yōu)質(zhì)展會(huì)。
在當(dāng)前展會(huì)成本不斷上升，郵件營銷效果不如預(yù)期的情況下，許多外貿(mào)人開始嘗試或?qū)Ｗ⒂谕赓Q(mào)平臺(tái)。一些成熟的B2B平臺(tái)提供全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)，可以滿足外貿(mào)人的各種需求。
外貿(mào)起步指南：如何在平臺(tái)上學(xué)習(xí)開發(fā)信撰寫、詢盤回復(fù)、買家對(duì)接等技巧？優(yōu)質(zhì)平臺(tái)上的培訓(xùn)課程能為你答疑解惑，線上線下同步互動(dòng)，還有外貿(mào)雜志贈(zèng)送會(huì)員。
一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)平臺(tái)還會(huì)免費(fèi)攜帶會(huì)員企業(yè)的產(chǎn)品參加國際展會(huì)，以特裝展的形式參展，增加曝光量，降低企業(yè)成本。
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