第一章 業(yè)務(wù)范圍及規(guī)范
第1條 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)范圍規(guī)定：
1. 人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括但不限于人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。
2. 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)等。
3. 其他經(jīng)*保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的與保險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)。
第2條 保險(xiǎn)公司應(yīng)專營其業(yè)務(wù)，不得兼營人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。特殊情況下，經(jīng)批準(zhǔn)可經(jīng)營特定類型的短期健康與意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
第二章 保證金及責(zé)任準(zhǔn)備金
第3條 保險(xiǎn)公司需按照注冊資本的特定比例提取保證金，存入指定銀行，用于公司清算時(shí)的債務(wù)清償。
第4條 保險(xiǎn)公司需按照保障被保險(xiǎn)人利益和保證償付能力的原則，提取各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金。
第三章 公積金與保險(xiǎn)保障基金
第5條 保險(xiǎn)公司依法提取公積金，用于公司的發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備。
第6條 保險(xiǎn)公司需繳納保險(xiǎn)保障基金，用于在特定情況下向投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提供救濟(jì)。
第四章 資金運(yùn)用與再保險(xiǎn)
第7條 保險(xiǎn)公司資金運(yùn)用需遵循安全性原則，并限于特定形式的投資活動(dòng)。
第8條 經(jīng)批準(zhǔn)，保險(xiǎn)公司可經(jīng)營再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以分散風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)償付能力。
第五章 關(guān)聯(lián)交易與信息披露
第9條 保險(xiǎn)公司需建立對關(guān)聯(lián)交易的管理和信息披露制度，確保交易的公平和透明。
第10條 公司高管及關(guān)聯(lián)方不得利用關(guān)聯(lián)交易損害公司利益。
第六章 銷售管理與行為規(guī)范
第11條 從事保險(xiǎn)銷售的人員需具備專業(yè)能力，并遵循行為規(guī)范。銷售人員的規(guī)范由*保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定。
第12條 保險(xiǎn)公司需建立完善的保險(xiǎn)代理人登記管理制度，強(qiáng)化對代理人的培訓(xùn)和管理。
第七章 合同履行與業(yè)務(wù)規(guī)范
第13條 保險(xiǎn)公司需按照合同約定和法律規(guī)定，及時(shí)履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)。
第14條 保險(xiǎn)公司開展業(yè)務(wù)應(yīng)遵循公平競爭原則，不得從事不正當(dāng)競爭行為。
第八章 禁止行為與法律責(zé)任
第15條 保險(xiǎn)公司及其工作人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有欺騙、隱瞞等不正當(dāng)行為。具體包括但不限于：
1. 欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或受益人；
2. 對投保人隱瞞重要信息；
3. 誘導(dǎo)投保人不履行如實(shí)告知義務(wù)；
4. 提供不正當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)費(fèi)回扣或其他利益；
5. 不履行或延遲履行賠償或給付保險(xiǎn)金義務(wù)；
6. 進(jìn)行虛假理賠或編造保險(xiǎn)事故；
7. 其他違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的行為。
保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)市場中扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者之間的橋梁，也是完善保險(xiǎn)市場、溝通保險(xiǎn)供求、推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。具體而言：
一、保險(xiǎn)代理人的重要作用
1. 為各保險(xiǎn)公司直接收取大量保險(xiǎn)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 保險(xiǎn)代理人的展業(yè)活動(dòng)滲透到社會(huì)的各個(gè)角落，為不同層次的保險(xiǎn)需求提供了最方便、最快捷、最直接的保險(xiǎn)服務(wù)，發(fā)揮了巨大的社會(huì)效益。
3. 有效宣傳和普及了保險(xiǎn)知識，提高了整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識，進(jìn)一步推動(dòng)了我國保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。
4. 保險(xiǎn)代理人的運(yùn)行機(jī)制對國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司的機(jī)制轉(zhuǎn)換有直接和間接的推動(dòng)作用，對安置就業(yè)方面也發(fā)揮了積極作用。
二、保險(xiǎn)代理人的資格與權(quán)利義務(wù)
1. 持有《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》，該證書有效期為3年。
2. 開展業(yè)務(wù)前需取得《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員展業(yè)證書》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》。
3. 崗前培訓(xùn)累計(jì)不少于80小時(shí)，其中法律及職業(yè)道德教育占12小時(shí)以上；上崗后培訓(xùn)累計(jì)不少于36小時(shí)，其中法律及職業(yè)道德教育同樣重要。
三、保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)范圍與權(quán)力
1. 業(yè)務(wù)范圍包括代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理收取保費(fèi)、協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的勘查和理賠等。
2. 權(quán)力包括明示權(quán)力和默示權(quán)力。明示權(quán)力即合同中約定的權(quán)力；默示權(quán)力則是基于法律規(guī)范或公認(rèn)慣例，為盡職責(zé)必須采取的行動(dòng)。
四、保險(xiǎn)代理人的市場行為規(guī)范
1. 保險(xiǎn)代理人的代理行為受《保險(xiǎn)法》和民法的調(diào)整，必須遵循法律法規(guī)的約束。
2. 保險(xiǎn)代理人的行為是基于保險(xiǎn)人授權(quán)的委托代理，屬于委托代理關(guān)系。
3. 保險(xiǎn)代理人的行為代表保險(xiǎn)人利益，是保險(xiǎn)市場的中介行為。
4. 保險(xiǎn)代理人應(yīng)履行誠實(shí)與告知義務(wù)，不得挪用代收的保險(xiǎn)費(fèi)，要維護(hù)保險(xiǎn)人的權(quán)益。
五、保險(xiǎn)代理人的職責(zé)與角色
1. 負(fù)責(zé)推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，協(xié)助辦理相關(guān)投保手續(xù)，如簽訂投保單、保單送達(dá)等。
2. 向消費(fèi)者宣傳解釋保險(xiǎn)知識、解釋條款，為他們提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)規(guī)劃建議。
3. 根據(jù)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如定期回訪老客戶，維護(hù)潛在客戶等。
4. 在被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后，協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。
六、保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德
保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德具有誠信和法律性特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：誠信原則，遵循法律法規(guī)；盡職盡責(zé)地履行告知和轉(zhuǎn)交義務(wù)；以客戶為中心，提供專業(yè)、周到的服務(wù)。這不僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，也能夠維護(hù)整個(gè)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。
三、培訓(xùn)描述撰寫方式
一、培訓(xùn)需求描述撰寫要點(diǎn)
您好！為了使我們的培訓(xùn)方案更加貼合貴公司的實(shí)際情況，提高培訓(xùn)的效果，請您詳細(xì)填寫以下資料，以便我們更好地了解您的培訓(xùn)需求。
1. 請貴公司計(jì)劃將要參加內(nèi)訓(xùn)的人數(shù)：□1-10人□10-25人□25-40人□40人以上。
2. 貴公司需要哪方面的培訓(xùn)？（可多選）如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力提升等。請?jiān)敿?xì)描述您的培訓(xùn)需求。
3. 在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，貴公司最看重哪些方面？如師資力量、課程設(shè)置、價(jià)格等。請簡要說明原因。
您認(rèn)為何時(shí)安排培訓(xùn)更為適宜？
□自有培訓(xùn)場地 □使用貴公司培訓(xùn)場地 □租用其他場地
問題二：關(guān)于培訓(xùn)描述如何撰寫？對于您所提及的培訓(xùn)描述，具體是指哪一方面呢？抱歉之前無法給出明確的答復(fù)。
問題三：如何撰寫培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)？我們在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實(shí)踐。每一次學(xué)習(xí)都是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次實(shí)踐都是一次挑戰(zhàn)，我們不能害怕挑戰(zhàn)。我們參與培訓(xùn)的目的，就是為了增強(qiáng)應(yīng)對挑戰(zhàn)的信心。我不清楚別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。我只知道，通過培訓(xùn)，我自身有了深深的感悟。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，無論是已知的或是未知的，都從中得到了涵蓋。宋老師所講的“創(chuàng)新與實(shí)踐”，雖然具體內(nèi)容我不甚了解，但通過各位干部的發(fā)言，我感知到這次培訓(xùn)對我們?nèi)蘸髸?huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。總結(jié)會(huì)上大家的積極發(fā)言，說明了此次培訓(xùn)取得了成功。我們也需要這樣的機(jī)會(huì)，一個(gè)提高自己、完善自己、充實(shí)自己的平臺。
回首這段時(shí)間的培訓(xùn)，我相信大家都收獲頗豐。此時(shí)的我，卻有一種新的感觸：“學(xué)到的越多，未知的也越多”。以前的學(xué)習(xí)中，我更多的是被動(dòng)接受，老師教什么我就學(xué)什么，很少去追問為什么。進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)的方式發(fā)生了很大的變化，更加注重以具體事情為對象進(jìn)行分析。學(xué)習(xí)的東西越多，越感覺自己知之甚少，于是我開始主動(dòng)尋找相關(guān)書籍，刻意學(xué)習(xí)這方面的知識。越是學(xué)習(xí)，越覺得自己知道的越少。這是因?yàn)槲覀冇幸活w渴望學(xué)習(xí)、渴望進(jìn)步的心，所以我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，努力將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中。
在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授的一段話讓我印象深刻：“盤古在天地之間不斷演變，就像新生的嬰兒每天都在微妙地變化。這種變化最終達(dá)到了一種境界——神于天、圣于地。”這句話告訴我們既要擁有理想主義的天空，自由翱翔而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)的規(guī)則與障礙；又要有腳踏實(shí)地的能力，在大地上進(jìn)行行為的拓展。不管從事哪一方面的工作，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中積極表現(xiàn)自己，了解自己的不足并努力改正。
在描述自己的工作經(jīng)歷時(shí)，不僅要展示你對過去工作的勝任能力，更要表現(xiàn)出你對所應(yīng)聘職位的勝任度。特別是當(dāng)自己在公司獲得提升時(shí)，一定要在簡歷中突出這一點(diǎn)，因?yàn)檫@表示了工作的穩(wěn)定性和出色的業(yè)績。展示提升過程需要注意方式和方法，避免簡單的工作轉(zhuǎn)換羅列。讓雇主看到你的成長和提升是簡歷成功的關(guān)鍵。
在描述工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，需要把握三個(gè)核心點(diǎn)：關(guān)鍵詞、數(shù)字和結(jié)果。使用關(guān)鍵詞能讓雇主更快地識別你的技能和特長。一些通用的關(guān)鍵詞如“團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)造力、抗壓力”等可以從招聘信息中獲取。針對特定職位的關(guān)鍵詞也非常重要，如銷售職位的關(guān)鍵詞包括“營銷意識、溝通能力”等。用數(shù)字來量化自己的工作成果和能力可以讓簡歷更加生動(dòng)具體。例如，“提高了銷售額20%”比“銷售能力強(qiáng)”更有說服力。用結(jié)果來證明自己的能力是最重要的。結(jié)果的描述應(yīng)該程度化，展示具體成果和業(yè)績。
以汽車行業(yè)為例，如果是汽車銷售職位，可以描述自己在寶馬汽車的銷售工作中連續(xù)兩年獲得銷售*的榮譽(yù)，并給出了具體的銷售量數(shù)據(jù)。如果是汽車設(shè)計(jì)工程師，可以介紹自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)車型以及質(zhì)量管理的相關(guān)職責(zé)和成果。臺架試驗(yàn)組組長的工作經(jīng)歷也是一個(gè)具體的例子，其中包括組織臺架試驗(yàn)、協(xié)助試驗(yàn)技師進(jìn)行設(shè)備調(diào)試和保養(yǎng)、處理故障以及編制試驗(yàn)報(bào)告等具體工作內(nèi)容。整個(gè)求職過程從簡歷制作到簽約的每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，每一步都需要認(rèn)真準(zhǔn)備和努力爭取機(jī)會(huì)。通過這樣的全面準(zhǔn)備和努力，相信每一位求職者都能找到適合自己的工作機(jī)會(huì)。
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