1. 目前國內(nèi)眾多科技企業(yè)高管具有前瞻性的觀念,但在員工培訓方面的認知和實踐卻與現(xiàn)代企業(yè)的要求存在巨大差距。許多經(jīng)理甚至持有消極態(tài)度,認為員工培訓無關緊要。筆者堅信,如果企業(yè)高管不改變這種消極態(tài)度,企業(yè)的長遠發(fā)展將難以實現(xiàn)。改變對培訓的錯誤觀念是當前的首要任務。
2. 培訓是科技企業(yè)發(fā)展的新動力。有些管理者錯誤地認為培訓可有可無,但現(xiàn)代市場競爭激烈,人才競爭是關鍵。由于知識爆炸和科技高速發(fā)展,每個人的知識和技能都在快速更新,培訓是提高員工素質(zhì)的重要途徑。培訓是企業(yè)發(fā)展的必要投資。
3. 企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要依靠員工培訓。統(tǒng)計顯示,國際500強的企業(yè)平均壽命約為30年,而大多數(shù)企業(yè)在市場競爭中面臨巨大壓力。即使目前經(jīng)營狀況良好,也并不意味著未來會持續(xù)發(fā)展。忽視員工培訓的企業(yè)可能原本可以更好的發(fā)展卻走向了失敗。成功的經(jīng)驗也反復證明了這一點。
4. 培訓是扭轉(zhuǎn)虧損的重要手段。當前的確有些企業(yè)經(jīng)營不善,瀕臨破產(chǎn),其失敗的一個重要原因就是忽視培訓。為了改變這一現(xiàn)狀,必須重視培訓,因為培訓能夠幫助提高員工的態(tài)度、技能、知識,從而助力企業(yè)扭虧為盈。
5. 盡管許多總經(jīng)理已經(jīng)認識到培訓的重要性,但他們可能會抱怨培訓效果不佳。這主要是因為許多管理者不了解培訓的內(nèi)容和形式。了解培訓的內(nèi)容和形式是當前企業(yè)管理的迫切任務。
二、關于營銷領域的十大培訓講師
中國十大營銷培訓師包括付樹信、戴東等(數(shù)據(jù)來自春藝科技)。培訓師是結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展、技術進步和就業(yè)要求,研發(fā)新職業(yè)培訓項目并根據(jù)企業(yè)需求策劃培訓項目的人員。隨著行業(yè)的發(fā)展和崗位需求的增加,大量有從業(yè)經(jīng)驗的人成為專職講師。
培訓師的薪資水平高、行業(yè)缺口大,隨著對培訓需求的大幅增長,培訓師行業(yè)的需求也在增加。培訓師的職業(yè)發(fā)展方向多樣,可以從單一課程向領域課程、從行業(yè)課程向行業(yè)細分領域發(fā)展等。
三、銷售培訓內(nèi)容的重要方面
銷售培訓內(nèi)容涵蓋銷售技能、產(chǎn)品知識、市場與產(chǎn)業(yè)知識以及競爭知識等。其中,銷售技能和推銷技巧的培訓包括聆聽技能、表達技能、談判技巧等;產(chǎn)品知識是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一,銷售人員必須熟悉自己所銷售的產(chǎn)品;市場與產(chǎn)業(yè)知識要求銷售人員了解所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系以及不同類型客戶的采購政策和服務要求等;競爭知識則幫助企業(yè)在與競爭對手的比較中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和劣勢。
四、華為銷售所需的培訓內(nèi)容
華為銷售需要全面培訓,包括產(chǎn)品知識、市場分析、銷售技巧、客戶服務等。銷售人員需深入理解華為的產(chǎn)品線并熟悉產(chǎn)品特性;市場分析要求了解目標市場的特點以便調(diào)整策略滿足客戶需求;銷售技巧包括有效溝通并清晰傳達產(chǎn)品價值;客戶服務旨在提升客戶滿意度和忠誠度;此外還包括談判技巧、法律知識以及團隊協(xié)作等方面的培訓。通過這些培訓,華為銷售人員能夠更好地理解客戶需求并提供專業(yè)服務,從而促進公司的業(yè)務增長。
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