團隊精神在一個組織中不是說有就有的。一群人之所以能成為一個團隊，是因為這些人都擁有一個共同的目標(biāo)，并愿意為之竭盡全力。為此，我曾組織過藥店員工進行室內(nèi)拓展培訓(xùn)，采用體驗式學(xué)習(xí)方式。通過做游戲來學(xué)習(xí)，然后對所發(fā)生的一切進行反思，達到溝通、信任、解決問題的作用，整個學(xué)習(xí)過程既有教育性又有娛樂性，使得大家久久不能忘懷。
我們都知道好的開始是成功的一半，在拓展培訓(xùn)開始進行團隊熱身是引導(dǎo)學(xué)員參與培訓(xùn)的關(guān)鍵。在我們把一個大團隊分成若干個小組之前，做一些熱身游戲有助于激發(fā)學(xué)員的熱情，提高學(xué)員的積極性。在小組形成之后，開始一些“破冰”游戲可以使“熱身”過程進一步朝著有利的方向發(fā)展。
在體驗式的學(xué)習(xí)中，我們會根據(jù)員工存在的現(xiàn)實問題來設(shè)計培訓(xùn)的細節(jié)，但是“萬變不離其宗”；因為推動學(xué)習(xí)的是“過程"而不是“內(nèi)容”，一般的課程設(shè)計套路主要包含五個方面：
1、導(dǎo)入：熱身和破冰游戲；討論個人和團隊學(xué)習(xí)目的；解釋體驗式學(xué)習(xí)。
2、體驗：要求學(xué)員在平等的基礎(chǔ)上參加游戲。當(dāng)學(xué)員在沒有等級劃分的情況下同他人相處時，舊的模式被改變了，每個學(xué)員都有機會獲取一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗。
3、解決問題和建立信任：課程內(nèi)容是在最初的需求評估的基礎(chǔ)上經(jīng)過認真選擇的結(jié)果。每個游戲大約需要持續(xù)20-45分鐘，在團隊已經(jīng)獲得了較多的經(jīng)驗和信任之后，可以逐漸加大游戲的難度和復(fù)雜性。
4、反?。涸诿總€游戲結(jié)束后，培訓(xùn)師將幫助團隊對剛剛在游戲中發(fā)生的事情進行反省。讓他們知道哪些是有利的、哪些是不利的行為和態(tài)度。在沒有偏見的前提下，引導(dǎo)團隊討論什么對進一步提高團隊解決問題的能力和團隊的凝聚力是有用的或是沒有用的。這樣的團隊討論會給學(xué)員帶來有價值的信息、感悟和反省，從而有助于掌握團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以及建立相互信任和自信。
5、總結(jié)：在最后的一個環(huán)節(jié)。團隊討論從學(xué)習(xí)中獲得的知識和感悟，并討論如何將這些收獲應(yīng)用到實際工作中。
體驗式學(xué)習(xí)的精髓是讓團隊在做中學(xué)。我們把學(xué)員置于游戲中，讓他們接受各種各樣的挑戰(zhàn)；要戰(zhàn)勝這些挑戰(zhàn)，必須綜合應(yīng)用體力、腦力和社交能力，讓學(xué)員的思想、身體和情感都被調(diào)動起來，促進員工持續(xù)保持“游戲"中的自我認知和團隊協(xié)作精神。在培訓(xùn)活動結(jié)束時，除了讓學(xué)員反思學(xué)習(xí)所得（寫感受）；更重要的是，引導(dǎo)學(xué)員如何將之加以應(yīng)用。在總結(jié)中，我們將學(xué)員的經(jīng)歷與體驗式學(xué)習(xí)模型相結(jié)合來討論分享。把團隊聚攏在一起，讓每個人輪流針對以下的一個或更多的問題發(fā)表意見：
1、舉一個事例，說明你在回到工作崗位后會以與之截然不同的態(tài)度和辦法來處理這件事。
2、你從這次的經(jīng)歷中吸收的最重要的經(jīng)驗教訓(xùn)是什么？
3、你怎樣確保你在這里的學(xué)習(xí)所得不會被棄之不顧？
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