如何提高銷售技巧？
大家對肯德基應該有一定的了解，在吃薯條的時候是否有這樣的疑問:為什么裝薯條的袋子那么小,每次服務員交給你的時候都有幾個薯條在外面的,肯德基為什么這么笨呢？為什么不做一個大一點的袋子呢？估計成本也不會提高什么呀？
其實，這背后是有原因的，這是源于以前兩個猶太人的行為經濟理論，他們做過實驗，實驗證明人們的滿意度是有參照的，即感覺占主導，也就是說，人們對薯條的多少的參照物是袋子，即使同樣多的薯條，如果放到大的袋子里面，客戶可能仍然會不滿意，即客戶的衡量時候會對小袋子產生“賺了”的感覺，而對大袋子產生“虧了”的感覺！曾經做過實驗，有兩個酒杯，一個裝10盎司酒，一個裝7盎司酒，不過前者是用大杯子，后者是用小杯子，并且很滿。然后讓顧客出錢來買，結果證明更多的顧客愿意出更多的錢買小杯子的酒！
再次說明，肯德基的做法是合理的，也就是說，不能換成大的袋子？
那么我們在客戶服務過程中，是怎樣做的呢？是否我們的服務給客戶的感覺是“賺了”呢？
再次舉例，有人說，什么樣的丈夫是最幸福的？實驗證明，比你妻子閨蜜丈夫的收入高30%50%的丈夫是最幸福的，為什么呢？也就是說你的愛人認為你很出色的比較對象是你妻子閨蜜的丈夫，比他高就認為你可以，否則就不行！那么你的收入比你妻子閨蜜的丈夫收入高幾倍呢？事實證明，作為丈夫的你仍然是不幸福的，第一，你妻子會失去這個閨蜜；第二，你妻子會找到新的“參照物”！
所以再次說明，我們的服務給客戶的“參照物”是什么？有競爭對手？有客戶內在衡量標準？有你以往建立的標準，對么？
那么后面我們要怎樣做呢？
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