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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
營(yíng)銷人員營(yíng)銷寶典
發(fā)布時(shí)間:2025-02-22 21:05:48
 
講師:張慶均 瀏覽次數(shù):2817

課程描述INTRODUCTION

營(yíng)銷人員營(yíng)銷培訓(xùn)

· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張慶均    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營(yíng)銷人員營(yíng)銷培訓(xùn)

課程背景:
      當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),激烈殘酷。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)佛系營(yíng)銷,在期望值內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單合理營(yíng)銷活動(dòng),無(wú)法激活客戶內(nèi)心的消費(fèi)沖動(dòng)。老的營(yíng)銷模式無(wú)法應(yīng)對(duì)同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
上世紀(jì)80年代后期,這時(shí)期,由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)生產(chǎn)力的顯著提高,產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面,隨著勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng),消費(fèi)者隨著收入水平提高,他們的消費(fèi)需求也逐漸發(fā)生變化,需求層次也相應(yīng)提高,并向多樣化方向拓展。
      逆水行舟,不進(jìn)則退。在大浪淘沙的競(jìng)爭(zhēng)中,想要贏得客戶,務(wù)必從買方市場(chǎng)進(jìn)行充分考慮。精準(zhǔn)成交法可以更滿足客戶的消費(fèi)心理訴求,從而提高銷售團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

授課方式:
講師講授+案例分析+項(xiàng)目研討

課程大綱:
●市場(chǎng)行情分析分析
1.市場(chǎng)行情競(jìng)爭(zhēng)后的必然產(chǎn)物
2.客戶訴求升級(jí)后的理性與感性
3.賣買市場(chǎng)轉(zhuǎn)化后的市場(chǎng)主導(dǎo)

●同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的破局
1.市場(chǎng)案例分析
1)案例分析:瀕臨死亡如何東山再起
2)案例分析:路人甲如何逆襲成網(wǎng)紅
3)案例分析:小企業(yè)如何成雄霸一方
2.銷售形式轉(zhuǎn)型
1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2)體驗(yàn)營(yíng)銷
3)會(huì)員營(yíng)銷
4)情感營(yíng)銷
5)教育營(yíng)銷
6)差異營(yíng)銷
7)聯(lián)合營(yíng)銷
8)綠色營(yíng)銷
9)公益營(yíng)銷
10)病毒營(yíng)銷
11)事件營(yíng)銷
12)饑餓營(yíng)銷
13)上門營(yíng)銷
14)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷

●職業(yè)素養(yǎng)光暈效應(yīng)
1.現(xiàn)象分析
2.商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1)儀容儀表
2)肢體動(dòng)作
3)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)

●重塑精準(zhǔn)溝通模型
1. 溝通誤區(qū)識(shí)別
1)溝通傳遞模型:信息壓縮與信息失真
2)案例分析:信息失真對(duì)溝通的致命影響
2. 溝通定義重塑
1)定義溝通本質(zhì):雙方理解度的無(wú)限接近
2)捍衛(wèi)溝通本質(zhì)的5大技巧
□措辭情緒
□溝通計(jì)劃
□問(wèn)題驅(qū)動(dòng)
□切勿打擾
□可視思維

●精準(zhǔn)交流表述法
1.觀點(diǎn)表述六脈神劍
1)時(shí)間結(jié)構(gòu)法
2)鐘擺結(jié)構(gòu)法
3)支點(diǎn)結(jié)構(gòu)法
4)空間結(jié)構(gòu)法
5)變焦結(jié)構(gòu)法
6)遞推結(jié)構(gòu)法
2.項(xiàng)目研討:設(shè)定客戶群體,有效進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣

●顧客分類與心智占領(lǐng)
1.市場(chǎng)信息爆炸
2.產(chǎn)品二次定位
1)何為二次定位
2)創(chuàng)建心智階梯
3.項(xiàng)目研討:創(chuàng)立品牌的一句話話術(shù)

●專業(yè)互動(dòng)助力精準(zhǔn)成交
1.營(yíng)銷人員能力重塑
1)產(chǎn)品情景介紹法
□USP介紹法
□FABE場(chǎng)景沖擊
□O●ET關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移
□FC功能配置
2)需求分析及互動(dòng)技巧
□望問(wèn)聞切
□案例分析:建立購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)
2.異議模式交流法
1)平行交流法
2)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)法
3)客觀優(yōu)勢(shì)異議交流法
4)客觀劣勢(shì)異議交流法
3.信任感植入法
1)三方論證
2)權(quán)威引用
3)數(shù)據(jù)修改
4)不足自曝
5)關(guān)系建立
6)資深建議
4.刺激執(zhí)行
1)生存刺激
2)獎(jiǎng)罰刺激
3)需求刺激

●營(yíng)銷談判策略
1.談判心理分析
2.消費(fèi)心理分析
1)案例分析:羊群心理及工作生活應(yīng)用
2)案例分析:期待效應(yīng)及工作生活應(yīng)用
3)案例分析:中杯原理及工作生活應(yīng)用
3.談判狀況應(yīng)對(duì)
1)打包法
2)苦情法
4.談判技巧釋放
1)價(jià)格反問(wèn)法
2)證據(jù)展示法
3)躲避拖延法
4)成本分析法
5)領(lǐng)導(dǎo)支援法
6)同事協(xié)助法
7)條件交換法

營(yíng)銷人員營(yíng)銷培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/243637.html

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張慶均
[僅限會(huì)員]