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打造建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)

【課程對象】
企業(yè)高層/中管理者；班組長及儲備干部

【課程背景】
人們不太喜歡在組織中工作，是因?yàn)榻M織擁有太多的正式性，很少考慮到每個成員獨(dú)特的個性、能力以及成員間個性與能力的有機(jī)組合，做的好不一定有獎勵，做的不好負(fù)面的影響卻極大，因此團(tuán)隊(duì)就應(yīng)運(yùn)而生了。
組織需要解決的眾多問題，都轉(zhuǎn)化成一個個團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。而完成任務(wù)不一定是高績效團(tuán)隊(duì)。如何從完成“任務(wù)”到拿到“結(jié)果”？
團(tuán)隊(duì)是成員在充分了解了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿景、自己的長處和興趣之后，自愿加入的。再加上團(tuán)隊(duì)缺少了組織的強(qiáng)制性，所以團(tuán)隊(duì)成員的積極性就比在組織中工作的積極性高的多。

【培訓(xùn)時間及形式】  2天（12小時）
課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，課程的目標(biāo)是解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】
第一模塊：困擾團(tuán)隊(duì)績效提升的五大困境
第二模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的48 字真經(jīng)
第三模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績
第四模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之管理見效拿到結(jié)果
第五模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能
第六模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討
 
【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】
第一模塊：困擾團(tuán)隊(duì)績效提升的五大困境
困境一：說了白說，錯了還錯
困境二：只做任務(wù)，不做結(jié)果
困境三：總找借口，還講理由
困境四：制度擺設(shè)，流程扯皮
困境五：勞而無功，抱怨不斷
現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實(shí)際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定
管理應(yīng)用工具：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四要四不要”

第二模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的48字真經(jīng)
1. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八字原點(diǎn)：
認(rèn)真第一，聰明第二
2.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十六字方針：
向上承諾，向下負(fù)責(zé)
對人溫柔，對事強(qiáng)硬
3.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的二十四字原則
決心第一，成敗第二
完成第一，完美第二
結(jié)果第一，理由第二
現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)中高管實(shí)際工作情況做設(shè)計，課前將做部分學(xué)員電話訪談情況確定
管理應(yīng)用工具：有效承諾的四大操作法則

第三模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之領(lǐng)導(dǎo)有方創(chuàng)造佳績
中高層管理者角色轉(zhuǎn)型背后的煩惱
典型問題：原來的業(yè)務(wù)骨干≠優(yōu)秀管理者
從“低頭拉車”到“抬頭看路”
上級（下屬）對中高層管理者的期待
心態(tài)轉(zhuǎn)型：在職場中尋找成就感
成就感層次一：工作目的是“工作”
成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”
成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”
成就感層次四：自我成就感到管理團(tuán)隊(duì)成就感
成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入
中高層管理者轉(zhuǎn)型的四部曲
角色轉(zhuǎn)型：從親力親為到指導(dǎo)他人
思維轉(zhuǎn)型：從單任務(wù)到多任務(wù)并發(fā)
行為轉(zhuǎn)型：從管事到既管事又管人
績效轉(zhuǎn)型：從個人績效到提升團(tuán)隊(duì)績效
中高層管理者的三大角色定位
角色之一：司令—業(yè)績驅(qū)動者：如何從結(jié)果和過程角度，提升業(yè)績
角色之二：教練—能力打造者：如何從技能和行為角度，教會他人
角色之三：牧師—心態(tài)凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心
實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位模型

第四模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之管理見效拿到結(jié)果
1. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法一：先責(zé)任，后激勵
1.1為什么責(zé)任不鎖定，執(zhí)行準(zhǔn)沒用
1.2從績效考核的旁觀者，到目標(biāo)達(dá)成的責(zé)任人
1.3責(zé)任分解VS責(zé)任稀釋，如何把責(zé)任轉(zhuǎn)化為當(dāng)事人的實(shí)際行動
2. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法二：先檢查，后信任
2.1為什么人們只做你檢查的，不做你期望的
2.2檢查的關(guān)鍵在事，信任的關(guān)鍵在人
2.3如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的推進(jìn)劑
3. 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法三：做任務(wù)，拿結(jié)果
3.1 完成任務(wù)≠拿到結(jié)果
3.2 三星如何通過八個凡事拿到會議結(jié)果的
3.3 結(jié)果由低到高追逐是一個企業(yè)和個人成長的過程
實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：從“任務(wù)”到“結(jié)果”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第五模塊：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之教練技術(shù)挖掘潛能
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能一：高效激勵
從用己之力到用人之愿的五層級激勵法
如何將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合
四類不同成熟度的員工激勵的不同策略
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能二：因人而異的高效溝通
高效溝通的五種分類及應(yīng)用
提高溝通意識的三種方法
提高溝通技能的三類角色互換及情景演練
高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能三：團(tuán)隊(duì)沖突管理
如何看待沖突
建設(shè)性沖突與破壞性沖突
產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相
沖突處理五大策略
沖突處理的三種方法
實(shí)戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學(xué)員訪談的結(jié)果來設(shè)計現(xiàn)場問題，具體問題以學(xué)員訪談為主
實(shí)戰(zhàn)工具：職業(yè)化DISC性格特質(zhì)指數(shù)測評

第六模塊：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)
形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與*實(shí)踐分享；
形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場演練；
形式3：重點(diǎn)問題分析解析。
本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問題解決方案。

打造建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)