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微信私域流量運(yùn)營(yíng)

【課程目錄】
新征程新氣象：微信生態(tài)與私域流量運(yùn)營(yíng)地圖；
私域流量運(yùn)營(yíng)思維與能力提升；
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)：引流、服務(wù)、信任與轉(zhuǎn)化技巧；
客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)操, 打造微信好人緣；
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)價(jià)值服務(wù)；
微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng),抓住新風(fēng)口；
社群運(yùn)營(yíng)：批量化服務(wù)與成交；
朋友圈銷售：打造高轉(zhuǎn)化的朋友圈；
銷售高手：微信生態(tài)成交技巧；
好銷售/好運(yùn)營(yíng)都會(huì)講故事；
課程總結(jié)與答疑。

【課程大綱】
新征程新氣象：微信生態(tài)與私域流量運(yùn)營(yíng)地圖
“流量貴、流量少、流量卷”三重大山下的營(yíng)銷出路；
常見的微信運(yùn)營(yíng)誤區(qū)、現(xiàn)狀及機(jī)會(huì)；
2022年的微信生態(tài)圈*改版強(qiáng)大功能介紹與布局打法；
“微信公眾號(hào)”迎來新風(fēng)口！新的算法機(jī)制下的玩法；
公眾號(hào)與視頻號(hào)打通帶來的新風(fēng)口；
比起抖音，2022年更應(yīng)該重倉視頻號(hào)！
越早直播越好，你的微信直播打法；
微信運(yùn)營(yíng)者勝任力模型和成長(zhǎng)方向；
單兵作戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)流程與方法論；
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)流程與方法論；
一魚多吃，激活客戶：多形式的內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略；
私域流量運(yùn)營(yíng)思維與能力提升
為什么私域流量火了？
私域流量與公域流量的區(qū)別與各自的合規(guī)要求；
避坑指南：2022年互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)與禁忌；
公域流量平臺(tái)（泛用戶）對(duì)比與分析：抖音、快手、B站、頭條、微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、微博等；
公域流量平臺(tái)（垂類用戶）對(duì)比與分析：同花順、雪球等；
私域流量平臺(tái)對(duì)比與分析：微信、企業(yè)微信、社群、APP、自有小程序、同花順等；
魚塘式營(yíng)銷：建好池塘釣大魚；
魚塘思維：批量找到精準(zhǔn)客戶；
魚餌思維：從別人的魚塘中撈魚；
養(yǎng)魚思維：專業(yè)感與信任感養(yǎng)成；
微信私域運(yùn)營(yíng)四步走詳解；
引流；
服務(wù)；
信任；
轉(zhuǎn)化；
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)：引流、服務(wù)、信任與轉(zhuǎn)化技巧
為什么一定要做企業(yè)微信？打井很貴，用水免費(fèi)；
企業(yè)微信與個(gè)人微信的功能對(duì)比與詳解；
漲粉密碼：被動(dòng)引流的5種玩法；
引流方式
用戶畫像
優(yōu)勢(shì)
劣勢(shì)
資源配置
服務(wù)：兩種運(yùn)營(yíng)模式；
1V1服務(wù)模式；
訓(xùn)練營(yíng)模式；
日常運(yùn)營(yíng)；
功能
個(gè)人微信
企業(yè)微信
基礎(chǔ)功能
群公告，群昵稱，群名片，群文件，我的收藏，改群名，群置頂，群消息勿擾，群管理員，群紅包，打標(biāo)簽，群人數(shù)500人
檢索和打標(biāo)
可按星標(biāo)、好友首字母排序、按搜索或標(biāo)簽篩選用戶運(yùn)營(yíng)
可按添加時(shí)間、企業(yè)名稱、姓氏排序，可按搜索和標(biāo)簽運(yùn)營(yíng)用戶
群功能
群待辦，群接龍，語音通話，群工具，群直播，視頻號(hào)直播
入群歡迎語，自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，防騷擾，群統(tǒng)計(jì)，快捷回復(fù)，群直播，視頻號(hào)直播，微文檔，群活碼，對(duì)外收款，群應(yīng)用，商品圖冊(cè)
群發(fā)功能
無對(duì)群群發(fā)，個(gè)人群發(fā)200人/次，限制操作
客戶群群發(fā)（一次最多200個(gè)群、自己是群主一天最多一次，一個(gè)月4次）
信任：如何通過微信打造信任感？
企業(yè)微信加粉技巧；
企業(yè)微信朋友圈運(yùn)營(yíng)技巧；
怎樣高效有效觸達(dá)與激活客戶？
客戶盤點(diǎn)：粉絲經(jīng)濟(jì)四層次；
客戶分層：大客戶營(yíng)銷策略；
大練習(xí)：一款產(chǎn)品即將開售，如何通過企業(yè)微信進(jìn)行銷售？寫出全流程方案；
客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)操,打造微信好人緣;
打造兩類IP，打造超級(jí)信任感與超級(jí)流量池；
福利型IP；
專家型IP；
IP感賬號(hào)裝修6件套（實(shí)操）
昵稱：取一個(gè)形象又好記的名字；
頭像：增加第一印象分；
個(gè)性簽名：一句話把自己營(yíng)銷出去；
背景墻：影響客戶心智的秘密；
自我介紹：“7個(gè)1工程”與“前世今生法”；
制作“視頻故事”（實(shí)操）
“個(gè)人故事”或“客戶見證”類短視頻制作與剪輯；
客戶分層與標(biāo)簽；
用好群發(fā)，效率提升200倍；
激活客戶的內(nèi)容營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷策劃；
善用紅包，客戶關(guān)系近一步；
細(xì)節(jié)決定成敗，20條微信禮儀；
不同客戶的聊天技巧；
線上溝通的20個(gè)萬能聊天話題；
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)價(jià)值服務(wù)
為什么每個(gè)人都應(yīng)該開公眾號(hào)？
公眾號(hào)注冊(cè)與功能實(shí)操；
怎樣用公眾號(hào)做好客戶服務(wù)？
公眾號(hào)的新推薦算法——“系統(tǒng)推薦+社交裂變+粉絲訂閱”；
不止信息！這樣寫文章更容易火；
不止干貨！這樣寫文章轉(zhuǎn)化率更高；
教你一個(gè)公眾號(hào)爆款文案公式；（練習(xí)）
底部菜單的設(shè)計(jì)邏輯；
公眾號(hào)*排版標(biāo)準(zhǔn)；
公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析；
微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)，抓住新風(fēng)口
微信視頻號(hào)的本質(zhì)？從界面看門道；
視頻號(hào)的算法推薦機(jī)制；
IP定位；
視頻號(hào)賬號(hào)包裝；
大V認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)與方法；
視頻號(hào)的規(guī)則和禁忌（血的教訓(xùn)）；
視頻號(hào)選題；
視頻號(hào)的排版技巧；
視頻號(hào)的發(fā)布技巧；
視頻號(hào)直播；
社群運(yùn)營(yíng)：批量服務(wù)與成交
你的行業(yè)該如何用好社群？機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)都在這里；
常見3類社群的操盤流程；
社群運(yùn)營(yíng)成敗4點(diǎn)心法;
社群互動(dòng)技巧；
死群——不要讓用戶“無事可做”；
廢群——讓用戶“聽你的話”
無效群——抓住“高質(zhì)量?jī)?nèi)容”
無感群——讓用戶“為你說話”
籌備階段：社群搭建SOP；
管理階段：社群活動(dòng)策劃；
轉(zhuǎn)化階段：社群成交技巧；
案例1：到別人的社群中引路/成交；
案例2：社群中如何做一場(chǎng)高質(zhì)量分享；
案例3：如何策劃一場(chǎng)群內(nèi)的主題訓(xùn)練營(yíng)；
常見的社群風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案與矛盾處理手段；
朋友圈銷售：打造高轉(zhuǎn)化的朋友圈
案例分析：好的朋友圈和不好的朋友到底差在哪里？
朋友圈成交模型：圈、養(yǎng)、鎖、升；
朋友圈發(fā)廣告不想被拉黑，謹(jǐn)記三點(diǎn)；
朋友圈應(yīng)該發(fā)什么？文案與話術(shù)精練；
轉(zhuǎn)介紹：善用朋友圈互推，轉(zhuǎn)介紹客戶源源不斷；
成交高手：微信生態(tài)的銷售技巧
深刻認(rèn)知內(nèi)容營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、信任營(yíng)銷；
降維打擊：直播>視頻>圖片>文字;
學(xué)會(huì)提問，三種提問法挖出客戶的真實(shí)想法；
微信銷售與與話術(shù)煉金；
如何搞定不同性格的客戶？4類人群，精準(zhǔn)銷售；
如何搞定強(qiáng)勢(shì)型/老板型客戶；
如何搞定活潑型/社交型客戶；
如何搞定和平型/支出型客戶；
如何搞定完美型/思考型客戶；
加速成交：解除客戶抗拒的“REDUCE法則”；
Reactance 化解心理抗拒；
Endowment 減輕稟賦效應(yīng)；
Distanc 縮短距離；
Uncertainty 降低不確定性；
Corroborating Evidence 尋找補(bǔ)強(qiáng)證據(jù)；
好銷售/好運(yùn)營(yíng)都會(huì)講故事
好故事，都是這樣構(gòu)思出來的；
“SCQA模型”講熱點(diǎn)；
“STAR模型”講案例；
“STORY模型”做改編；
“英雄之旅”打共情；
“黃金圈法則”做解讀；
課程總結(jié)與答疑。

微信私域流量運(yùn)營(yíng)