銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與輔導(dǎo)-廣州講師
發(fā)布時(shí)間:2018-04-18 13:41:34
講師：王子璐 瀏覽次數(shù)：2596
課程描述INTRODUCTION
廣州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)培訓(xùn)
· 區(qū)域經(jīng)理· 店長(zhǎng)督導(dǎo)· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：王子璐
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
廣州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)培訓(xùn)
課程大綱
第一單元：激勵(lì)與輔導(dǎo)的管理認(rèn)知篇
第一章：管理模型的建立
一、管理者的狀態(tài)認(rèn)知
1、【互動(dòng)】：利用課堂互動(dòng)了解學(xué)員作為管理者現(xiàn)有的狀態(tài)
2、【案例分析】：XX管理者的一天
3、【互動(dòng)】建立以終為始的管理思路
二、管理者的角色認(rèn)知
1、管理者與非管理者的本質(zhì)區(qū)別
2、通過(guò)管理要達(dá)到的目標(biāo)
3、【互動(dòng)】：通過(guò)互動(dòng)測(cè)試學(xué)員的管理意識(shí)
4、管理者的管理模型的建立
第二單元：激勵(lì)與輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
第二章：建設(shè)你的團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)的組成
1、【案例分析】XX團(tuán)隊(duì)管理者的任務(wù)部署
2、團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)都不能少
二、基于XY象限的團(tuán)隊(duì)模型圖
1、XY象限管理的構(gòu)建方法
2、【案例】第一象限管理
3、【案例】第二象限管理
4、【案例】第三象限管理
5、【案例】第四象限管理
6、團(tuán)隊(duì)成員選擇的基本要素
三、團(tuán)隊(duì)人才的招聘與面試的四大方法
1、望
2、聞
3、問(wèn)
4、切
第三章：做好團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外部溝通
一、團(tuán)隊(duì)溝通的基本原理
1、信息傳遞
2、取得好感
3、能力訓(xùn)練
二、團(tuán)隊(duì)溝通的常見(jiàn)障礙
1、【互動(dòng)】：利用互動(dòng)游戲讓學(xué)員了解溝通的常見(jiàn)障礙
2、溝通理想的結(jié)果
3、溝通有問(wèn)題的結(jié)果
4、溝通糟糕的結(jié)果
三、溝通的經(jīng)典模型
1、編碼與解碼的方法
2、傳訊
3、反饋
四、溝通中的編碼與解碼模型建立
1、【互動(dòng)】編碼解碼互動(dòng)游戲
2、學(xué)員分享影響編碼解碼的障礙
3、總結(jié)良好溝通中編碼與解碼方法
五、溝通中的傳訊模型建立
1、三種傳訊頻道差異介紹
2、【互動(dòng)】了解形成傳訊頻道差異的原因
3、總結(jié)處理三種頻道差異的方法
六、溝通中的反饋模型建立
1、【案例】了解感性溝通帶來(lái)的反饋障礙
2、四種不同性格的成員的溝通方式
3、【互動(dòng)】利用互動(dòng)游戲?qū)⒂行У臏贤涞?/span>
七、團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的溝通方向
1、對(duì)上溝通
2、對(duì)下溝通
3、水平溝通
4、對(duì)外溝通
5、會(huì)議溝通
第三單元：激勵(lì)與輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)篇
第四章：激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用
1、激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)
2、激勵(lì)的目標(biāo)與對(duì)象
3、激勵(lì)正確的事情
二、激勵(lì)的動(dòng)因分析
1、【互動(dòng)】奧格登警覺(jué)實(shí)驗(yàn)
2、【模型】馬斯諾需求理論
3、【互動(dòng)】斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)
三、物質(zhì)激勵(lì)的四大原則
1、可視化
2、及時(shí)性
3、創(chuàng)新化
4、制度化
四、精神激勵(lì)的六大方法
1、榮譽(yù)激勵(lì)
2、挑戰(zhàn)激勵(lì)
3、授權(quán)激勵(lì)
4、關(guān)懷激勵(lì)
5、感動(dòng)激勵(lì)
五、負(fù)激勵(lì)的三大方法
1、激將
2、寬赦
3、感化
第五章：訓(xùn)練你的團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的目標(biāo)
二、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的四大誤區(qū)
1、誤區(qū)一
2、誤區(qū)二
3、誤區(qū)三
4、誤區(qū)四
三、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的兩種組織策略
1、小課堂研修OJT
2、專(zhuān)題研修
四、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)的四大原則
1、原則一
2、原則二
3、原則三
4、原則四
五、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練內(nèi)容設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)
六、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練者能力提升練習(xí)
廣州銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.hanweifang.com.cn/gkk_detail/27663.html
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